Assistenza Acer

[greg_samsa85]

Da un pò di tempo ho un problema sul mio notebook Acer Aspire 9502WSMi...
una linea verticale di 1 pixel di spessore rimane constantemente accesa di colore bianco (anche nelle fasi di boot) e quindi è un difetto dello schermo LCD..

inoltre se voglio copiare foto da mmc o sd, queste vengono puntualmente rovinate.. con colori strani psichedelici.. oppure non le apre proprio...

ora dovrei mandarlo in assistenza ma il negozio da dove l'ho acquistato ad aprile 2006 non esiste più (e me ne sono accorto ora)..

cosa devo fare? la garanzia dura 2 anni? esiste un centro Acer nei dintorni di Bari? o devo spedirlo a Milano?

[danhck88]

Da un pò di tempo ho un problema sul mio notebook Acer Aspire 9502WSMi...
una linea verticale di 1 pixel di spessore rimane constantemente accesa di colore bianco (anche nelle fasi di boot) e quindi è un difetto dello schermo LCD..

inoltre se voglio copiare foto da mmc o sd, queste vengono puntualmente rovinate.. con colori strani psichedelici.. oppure non le apre proprio...

ora dovrei mandarlo in assistenza ma il negozio da dove l'ho acquistato ad aprile 2006 non esiste più (e me ne sono accorto ora)..

cosa devo fare? la garanzia dura 2 anni? esiste un centro Acer nei dintorni di Bari? o devo spedirlo a Milano?

io ho lavorato al centro acer in milano.
probabile che il problema non sia il monitor ma la scheda video se le foto vengono visualizzate con i colori sballati. Però anche il monitor potrebbe essere.
La garanzia è sempre 2 anni minimo in tutti i prodotti informatici! Se è in garanzia non paghi.. se non le spese di spedizione. Ma non ne sono sicuro.
Comunque dev'essere coperto anche dalla garanzia del rivenditore. Se lo porti a lui non ti fa pagare

[greg_samsa85]

oppure potrebbe essere sia il lettore di schede sd e mmc (per le foto) sia il monitor per la linea bianca..

si ma il rivenditore non lo trovo..

[danhck88]

oppure potrebbe essere sia il lettore di schede sd e mmc (per le foto) sia il monitor per la linea bianca..

si ma il rivenditore non lo trovo..

mah.. se ti trasferisce le foto correttamente sul pc dubito sia il lettore.

come non trovi il rivenditore? lo porti da quello dove hai preso il notebook e ci penserà lui a spedirlo

[greg_samsa85]

mah.. se ti trasferisce le foto correttamente sul pc dubito sia il lettore.

come non trovi il rivenditore? lo porti da quello dove hai preso il notebook e ci penserà lui a spedirlo

questo è il problema.. solo le foto (e spesso anche gli mp3 cambiano formato) che leggo dal lettore sono sballate..

il rivenditore non esiste più.. sono andato lì e non c'è nulla.. ha chiuso..

[danhck88]

questo è il problema.. solo le foto (e spesso anche gli mp3 cambiano formato) che leggo dal lettore sono sballate..

il rivenditore non esiste più.. sono andato lì e non c'è nulla.. ha chiuso..

allora chiama acer.. ti daranno tutte le dritte per spedirlo in garanzia


p.s. se c'è un negozio che fa assistenza acer nelle tue vicinanze ti diranno di portarlo da loro.