Problema (assurdo) mouse Roccat Kone+

[Miccighel]

Vorrei condividere questa esperienza con voi. Praticamente il mouse che ho comprato un mesetto fa, il kone+ di roccat, ha un simpatico e assurdo problema con la rotellina.. praticamente ogni 3-4 scroll, lui ne compie uno nel senso inverso. praticamente la pagina che stro scrollando va giù, fa uno scattino all'indietro e poi torna ad andare giù. Non so se ridere o piangere, in quanto mi sto innervosendo non poco... è successo anche a voi?

[Moio]

Non può essere qualche impostazione sballata legata al software del mouse? io andrei a cambiarlo con la garanzia!

[Mauri Qwe]

sbaglio o ultimamente i topic del genere si sono moltiplicati?

[ciciLEO!!]

ma è proprio la rotellina che fa uno scattino indietro, oppure la rotella continua ad andare giù senza interruzione ?

[mostwanted]

Succede anche con il mio (fiezzissimo) mouse

[Miccighel]

ma è proprio la rotellina che fa uno scattino indietro, oppure la rotella continua ad andare giù senza interruzione ?

la rotella va giu regolarmente, ma lo scroll fa lo scattino indietro @_@

e ho reinstallato i driver 37 volte! alla faccia dell affidabilità dei mouse roccat!

[Madok]

Provato su un altro pc? può essere un esemplare difettato e per questo potrebbero cambiartelo senza problemi.

[Miccighel]

Provato su un altro pc? può essere un esemplare difettato e per questo potrebbero cambiartelo senza problemi.

si, e fa la stessa cosa. Però per un periodo ha funzionato bene, per quello non so come procedere.. considerate che l ho comprato da amazon, non so c'è garanzia

[Madok]

Amazon ita? se è ita hai 2 anni di garanzia in qualsiasi condizione se è uno europeo almeno 1 anno.

[Moio]

La garanzia c'è per forza, non so quali siano le condizioni di amazon ma di sicuro lo puoi cambiare, solo devi farti lo sbattimento di rispedirglielo e non so se e come ti rimborsino la spedizione...però se dici che per un po' funzionava bene e che su anche altri pc fa lo stesso difetto sembra proprio un difetto del mouse...casomai contatta il servizio clienti amazon così chiedi come fare per la sostituzione e la garanzia!

[Miccighel]

La garanzia c'è per forza, non so quali siano le condizioni di amazon ma di sicuro lo puoi cambiare, solo devi farti lo sbattimento di rispedirglielo e non so se e come ti rimborsino la spedizione...però se dici che per un po' funzionava bene e che su anche altri pc fa lo stesso difetto sembra proprio un difetto del mouse...casomai contatta il servizio clienti amazon così chiedi come fare per la sostituzione e la garanzia!

http://www.amazon.it/gp/help/custome...deId=200534100

A quanto pare la garanzia si limita a 30 giorni, stando a quello che c'è scritto

[Moio]

http://www.amazon.it/gp/help/custome...deId=200534100

A quanto pare la garanzia si limita a 30 giorni, stando a quello che c'è scritto

Beh si, in sostanza fanno come tutti i normali negozi 'fisici'...la garanzia in se e per sè vale un anno dalla data d'acquisto, solo che se il prodotto è difettoso già quando lo prendi (e quindi lo vedi subito) hai 30 giorni per darlo indietro e fartelo sostituire direttamente dove l'hai comprato (in questo caso amazon), oltre i 30 giorni invece la garanzia non ha più niente a che fare col venditore ma solo col produttore, quindi la Roccat ed è a loro che devi mandarlo (anche nei negozi normali e così, la differenza è che tu lo porti da loro che poi lo spediscono al produttore, comprando online sei tu che contatti direttamente il produttore e gli invii il prodotto difettoso...).
Controlla se sono scaduti o meno i 30 giorni dalla data d'acquisto e in base a questo contatta il supporto amazon/roccat...se hai dei dubbi scrivi ad amazon chiedendo come devi fare e a chi rivolgerti