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Discussione: [2]Play.com FAQs

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  1. #1
    Be Attitude for Gains L'avatar di Spiritmonger
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    [2]Play.com FAQs

    Per vedere la parte precedente di questo thread clicca qui: http://forum.gamesradar.it/showthread.php?t=198442

    Vista la grande quantità di topic aperti per porre domande su questo sito, vista l'assenza di documentazione in italiano, e vista la qualità dello stesso, che io ed altri vorremmo far conoscere, scriverò delle FAQs (Frequently Asked Questions, domande chieste frequentemente) per evitare anche di generare nuovi topic sull'argomento.

    Domande:

    Q- Cos'è Play.com?
    A- Play.com è un negozio online Inglese che vende materiale relativo all'informatica, dai Videogiochi ai DVD ai CD audio. Spediscono in Italia.

    Q- Spedire dall'Inghilterra? Le spese di spedizione quanto costeranno?
    A- Le spese di spedizione sono gratuite su tutti gli oggetti.

    Q- Che tipo di pagamenti accettano?
    A- Accettano pagamenti esclusivamente con carte di credito con circuiti Visa, Mastercard, Delta, Solo e Switch.

    Q- Non ho la carta di credito e/o sono minorenne, come faccio?
    A- Esistono carte ricaricabili, come la Postepay (circuito Visa), che si possono ricevere con una spesa esigua e non necessitano di conto corrente. Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito delle Poste Italiane.

    Q- Come acquisto una PostePay?
    A- E' possibile acquistare una PostePay in un qualsiasi ufficio postale con almeno 10€, di cui 5€ servono per la carta e il resto serve alla prima carica, che non può essere inferiore a 5€. Al momento della richiesta bisogna fornire un documento d'identità e codice fiscale. In 5 minuti vi verrà consegnata una busta che contiene la carta e un PIN per effettuare operazioni agli sportelli. Il circuito della carta è Visa Electron, quindi è utilizzabile come una Visa.

    Q- I giochi per console funzioneranno sulla mia console PAL?
    A- Si, perchè anche in Inghilterra il sistema di encoding è il PAL.

    Q- Ma soprattutto, saranno in Italiano?
    A- Se il gioco è stato tradotto in italiano, si, perchè la maggior parte dei giochi per console PAL è multilingua. Solo la scatola e il manuale saranno in Inglese. In questo topic potete trovare una lista di quali giochi sono multilingua e quali no per la PS2.

    Q- Quanto tempo impiegherà la mia spedizione ad arrivare?
    A- Il sito spedisce entro 24 ore dalla conferma dell'ordine, e il tempo che impiega il pacco ad arrivare va dai 3 ai 5 giorni lavorativi.

    Q- E se il pacco non arriva, che faccio?
    A- Basta inviare una e-mail spiegando il problema, e loro provvederanno al rimborso oppure a fare un'altra spedizione. Play.com si basa sulla fiducia, in quanto non possono sapere se il pacco è arrivato veramente.

    Q- Quando compilo i miei dati, cosa sono Expiry Date, From Date e Issue Number?
    A- Expiry Date è la data di scadenza della carta di credito che state utilizzando mentre From Date è la data di emissione. Issue Number è da lasciare N/A se si utilizza il Postepay o la Mastercard.

    Q- Come faccio a sapere qual'è il prezzo in Euro?
    A- Basta cambiare la Currency (valuta) cliccando sulla bandiera dell'Unione Europea sulla sinistra. Tuttavia questo è sconsigliato, a causa della svantaggiosa conversione che vi si presenta. La cosa consigliabile è andare su un sito che vi converte la valuta, come questo, e verificare l'importo reale dell'ordine, che sarà minore di quello del sito. Ricapitolando, se lasciate i prezzi in sterline pagherete di meno, tanto i soldi vengono prelevati comunque dalla carta, sono le poste (o la banca) che si occupano della conversione.

    Q- E se il prodotto non funziona e/o è danneggiato?
    A- In questo caso si spedisce una e-mail entro 7 giorni dalla data di ricezione specificando il problema e attendendo un'autorizzazione. Appena la ricevete, dovrete rispedire l'ordine insieme alla sua ricevuta e a un foglio che descrive il problema, loro lo testeranno e se troveranno il difetto ve lo rimborserano o sostituiranno, rimborsandovi anche le spese di spedizione che avete affettuato.

    Q- Ho fatto più di un acquisto contemporaneamente, perchè mi è arrivato solo un pacco?
    A- Le spedizioni vengono effettuate appena l'ordine viene smistato, quindi non sono mai spedite contemporaneamente. Probabilmente le altre spedizioni arriveranno il giorno seguente.

    Q- Non sono in casa quando il pacco non arriva, che succede?
    A- Dato che la spedizione è per via posta ordinaria e il postino non è obbligato ad accertarsi dell'effettiva ricezione del pacco, questo verrà lasciato nella cassetta delle lettere.

    Q- Ho ordinato un pacco abbastanza voluminoso, cosa succede? C'è il rischio che si smarrisca?
    A- Non corri nessun rischio, anzi è la spedizione più sicura perchè è tracciabile. Praticamente nella order history invece di apparire "Posted on xx/xx/xxxx", apparira invece della dicitura posted un codice, tipo "AA000100019GB on xx/xx/xxxx". Questo codice lo inserite nella home page di questo sito e vedrete lo stato del vostro bel pacchetto.
    Ultima modifica di Spiritmonger; 18-06-2005 alle 15:21:48

  2. #2
    Bannato L'avatar di Piccio87
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    4 giorni fà avevo ordinato un cd musicale ed un gioco per ps2, il secondo ordine l'ho fatto 45 min dopo il primo, e ieri è arrivato un pacco solo, mi devo preoccupare o arriverà prima o poi?

  3. #3
    Master Of Gnocca ® L'avatar di Evil666
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    Arriverà, prima o poi

    "Non mi sono mai chiesto perché scattassi delle foto. In realtà la mia è una battaglia disperata contro l'idea che siamo tutti destinati a scomparire. Sono deciso ad impedire al tempo di scorrere"
    Robert Doisneau

  4. #4
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    Ieri ad un mio amico è arrivato il KIT LIVE per XBOX nella busta imbottita(a me arrivo in uno scatolino) ma come hanno fatto a farlo entrare con la vasellina

  5. #5
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    "Non mi sono mai chiesto perché scattassi delle foto. In realtà la mia è una battaglia disperata contro l'idea che siamo tutti destinati a scomparire. Sono deciso ad impedire al tempo di scorrere"
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  6. #6
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    Citazione Piccio87
    4 giorni fà avevo ordinato un cd musicale ed un gioco per ps2, il secondo ordine l'ho fatto 45 min dopo il primo, e ieri è arrivato un pacco solo, mi devo preoccupare o arriverà prima o poi?
    C'è scritto nella FAQ. Cito testualmente:

    "Q- Ho fatto più di un acquisto contemporaneamente, perchè mi è arrivato solo un pacco?
    A- Le spedizioni vengono effettuate appena l'ordine viene smistato, quindi non sono mai spedite contemporaneamente. Probabilmente le altre spedizioni arriveranno il giorno seguente."

  7. #7
    Bannato L'avatar di Piccio87
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    Citazione Ifrid
    C'è scritto nella FAQ. Cito testualmente:

    "Q- Ho fatto più di un acquisto contemporaneamente, perchè mi è arrivato solo un pacco?
    A- Le spedizioni vengono effettuate appena l'ordine viene smistato, quindi non sono mai spedite contemporaneamente. Probabilmente le altre spedizioni arriveranno il giorno seguente."
    esatto, non è che volevo in un pacco solo i due cd, solo che uno è arrivato venerdì e l'altro sabato (quindi il giorno seguente) non è arrivato e mi è venuto qualche dubbio

    spero consegnino domani

  8. #8
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    Citazione Piccio87
    esatto, non è che volevo in un pacco solo i due cd, solo che uno è arrivato venerdì e l'altro sabato (quindi il giorno seguente) non è arrivato e mi è venuto qualche dubbio

    spero consegnino domani
    non ho capito...il mio suggerimento era giusto o no?

    Cmq è da un pò che ho in testa sta cosa e volevo sapere cosa ne pensate.
    Secondo voi non si potrebbe fare una specie di petizione x chiedere a play.com di inserire tra i dati dei giochi anche le lingue disponibili nel gioco? Un pò come fanno x i dvd. Secondo me se lo fanno ci guadagniamo si noi, ma ci guadagnano anche loro perchè metti caso che uno è indeciso (come è successo a me) se prendere un gioco,poi non sa se c'è l'italiano e non lo prende. Invece se ti dicono che lingue ci sono uno va a colpo sicuro. Che ne pensate?

  9. #9
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    Ah oggi ho visto al TG che hanno fatto una rapina alla dogana e hanno rubato tutto...
    Io aspetto un gioco da play.com...non penso che...
    L'e-mail che mi hanno spedito il pacco mi è arrivata giorno 14 (Martedì) x cui il mio pacco dovrebbe essere già in Italia...SPEREM!!!!


    P.S. Perchè i pacchi di play.com passano x la dogana, giusto?

  10. #10
    Un Broker, Un Cane L'avatar di Sophiele
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    secondo me ci guadagnano molto di piu a non mettere le lingue disponibile...

    chissa quante persone in meno comprerebbero i giochi, se non trovassero' la propria lingua tra la lista : )
    Le due piu' grandi invenzioni dell'uomo sono il letto e la bomba atomica. Il primo tiene lontano le noie, la seconda le elimina. (Charles Bukowski)

  11. #11
    Master Of Gnocca ® L'avatar di Evil666
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    Citazione Ifrid
    P.S. Perchè i pacchi di play.com passano x la dogana, giusto?

    Non saprei, ma credo di si

    cmq l'ho sentita pure io la cosa e aspetto un pacco da lik-sang (hong kong), che di sicuro per la dogana ci passa

    "Non mi sono mai chiesto perché scattassi delle foto. In realtà la mia è una battaglia disperata contro l'idea che siamo tutti destinati a scomparire. Sono deciso ad impedire al tempo di scorrere"
    Robert Doisneau

  12. #12
    Utente L'avatar di Snake 2002
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    Citazione Ifrid
    Cmq è da un pò che ho in testa sta cosa e volevo sapere cosa ne pensate.
    Secondo voi non si potrebbe fare una specie di petizione x chiedere a play.com di inserire tra i dati dei giochi anche le lingue disponibili nel gioco? Un pò come fanno x i dvd. Secondo me se lo fanno ci guadagniamo si noi, ma ci guadagnano anche loro perchè metti caso che uno è indeciso (come è successo a me) se prendere un gioco,poi non sa se c'è l'italiano e non lo prende. Invece se ti dicono che lingue ci sono uno va a colpo sicuro. Che ne pensate?
    Sarebbe una buona idea.
    Si potrebbe provare a inviargli una mail in cui gli si propone questa cosa.

  13. #13
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    Citazione Sophiele
    secondo me ci guadagnano molto di piu a non mettere le lingue disponibile...

    chissa quante persone in meno comprerebbero i giochi, se non trovassero' la propria lingua tra la lista : )
    Questo è vero, però la stragrande maggioranza dei giochi sono multilingua, quindi secondo me sarebbe una buona idea.

    Cmq io non ci capisco molto di inglese, quindi x una eventuale mail mi chiamo fuori.

  14. #14
    Utente L'avatar di Fred8989
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    in certi negozi se si prenota u ngioco danno un gadget ke arriva insieme al gioco, per esempio con GTA SA per xbox arrivata il porta tazza, per Medal of honour European assoult arrivavano le piastrine militari.....ma play.com....le manda i gadget in regalo cn i giochi prenotati?


  15. #15
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    Citazione Fred8989
    in certi negozi se si prenota u ngioco danno un gadget ke arriva insieme al gioco, per esempio con GTA SA per xbox arrivata il porta tazza, per Medal of honour European assoult arrivavano le piastrine militari.....ma play.com....le manda i gadget in regalo cn i giochi prenotati?
    Che io sappia no. E cmq mi sembra di aver letto da qualche parte che i gadget (anche se li compri) non li spediscono al di fuori dell'Inghilterra. Ma non sono sicuro.

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