Guida ai guasti ed all'assistenza Microsoft

[Oniraziel]

ciao a tutti, ho approfittato ieri dell'offerta del mediaworld per prendere una 360 nuova, l'ho ritirata oggi in negozio, ora che l'ho aperta la console ha la scocca danneggiata, dove ci sono i fori per la ventola in alto è spaccata in 2 e un pezzo sta sopra l'altro e non si riesce a metterla a posto...

a chi devo farlo presente? alla microsoft o se non ricordo male la prima settimana è il rivenditore che se ne deve occupare?

grazie

[MasterChief of Puppets]

ciao a tutti, ho approfittato ieri dell'offerta del mediaworld per prendere una 360 nuova, l'ho ritirata oggi in negozio, ora che l'ho aperta la console ha la scocca danneggiata, dove ci sono i fori per la ventola in alto è spaccata in 2 e un pezzo sta sopra l'altro e non si riesce a metterla a posto...

a chi devo farlo presente? alla microsoft o se non ricordo male la prima settimana è il rivenditore che se ne deve occupare?

grazie

Riportala subito al negozio

[virus111]

XBOX ONE .......DA PAURA

un'esperienza incredibile. appena acquistata non funzionava il lettore disk.
nuova, praticamente immacolata l'ho dovuta spedire in assistenza. dopo 15 giorni mi mandano una console sostitutiva.......uno squallore, tutta rigata e macchiata......una vergogna tenerla in vista.
tento di contattare l'assistenza per protestare....ma niente, addirittura l'operatore della chat mi ha lasciato in attesa senza farsi + sentire.
la cosa + incredibile......dopo tre giorni di utilizzo, non si accende più.......risultato devo rispedirla in assistenza.

questa è l'affidabilità di xbox one!

posso accettare pure che la macchina vada 2 volte in assistenza (spero per loro siano casi sporadici).........ma sostituirmi una console nuova e luccicante con una ciofeca.....non è proprio accettabile.

[GreatNormalMan]

Volevo sapere se a voi capita che ogni tanto la ONE faccia dei strani rumori come se dentro ci fosse un disco ma senza aver inserito nulla...
Poi abbastanza spesso COD advanced warfare si freeza e torna nel menù home chiudendosi completamente il gioco D:

[Idrox]

Ragazzi ma avete anche voi problimi con hard disk esterni per la one?? All inizio fuzionava e poi appena (giustamente) ho spostato i miei giochi li non li posso piu riportare indietro e addirittura non posso nemmeno metterci i giochi nuovi che scarico!!!

[Barbone_Rocker]

oggi sto provando ad acquistare un titolo per 360 sul market ma non mi accetta la postepay (che uso normalmente per altri acquisti e che ha sopra i soldi, appena controllato)
sul sito di xbox c'è un avviso che dice che oggi xbox live è limitato, può dipendere da questo?

[R1sbO]

Ciao a tutti,

La mia console gioca brutti scherzi....

Quando accendo la 360, collegata ad una HDTV Panasonic cs630 con hdmi la TV rimane con lo schermo nero e non visualizzo niente, ma la console si avvia normalmente.

Ho provato a cambiare cavo, staccare tutti i cavi e lasciare solo alimentazione e hdmi, cambiare porta hdmi sulla TV,smanettare nelle impostazioni ma niente...

Ho provato la console su un altra TV LCD LG e tutto funziona perfettamente.

Non trovo una spiegazione logica al mio problema.. Chiedo a voi se fosse capitato a qualcuno e come avete risolto....

Grazie

[Goku SSJ 58]

Ciao a tutti,

La mia console gioca brutti scherzi....

Quando accendo la 360, collegata ad una HDTV Panasonic cs630 con hdmi la TV rimane con lo schermo nero e non visualizzo niente, ma la console si avvia normalmente.

Ho provato a cambiare cavo, staccare tutti i cavi e lasciare solo alimentazione e hdmi, cambiare porta hdmi sulla TV,smanettare nelle impostazioni ma niente...

Ho provato la console su un altra TV LCD LG e tutto funziona perfettamente.

Non trovo una spiegazione logica al mio problema.. Chiedo a voi se fosse capitato a qualcuno e come avete risolto....

Grazie

hai provato con lo stesso cavo? hai provato ad attaccare all'hdmi della tv un altro dispositivo hdmi? così sembra che le porte della tua tv si siano bruciate...

[MisterZeta]

Ciao a tutti,

La mia console gioca brutti scherzi....

Quando accendo la 360, collegata ad una HDTV Panasonic cs630 con hdmi la TV rimane con lo schermo nero e non visualizzo niente, ma la console si avvia normalmente.

Ho provato a cambiare cavo, staccare tutti i cavi e lasciare solo alimentazione e hdmi, cambiare porta hdmi sulla TV,smanettare nelle impostazioni ma niente...

Ho provato la console su un altra TV LCD LG e tutto funziona perfettamente.

Non trovo una spiegazione logica al mio problema.. Chiedo a voi se fosse capitato a qualcuno e come avete risolto....

Grazie

Sembra che le porte HDMI del tuo televisore diano problemi. Collega un VGA se ce l'hai e prova a constatare se funziona.
Il Tv è HDTV e non Full HD giusto?
Dubito si sia impostata da sola una risoluzione che il tv non regge... però potrebbe essere il remoto caso. Ma che io ricordi era possibile fare "questo guaio" solo col VGA impostando una risoluzione con un TV, poi passare su un altro TV la cui risoluzione precedente era incompatibile.

Se hai fatto una cosa del genere (non so come funzioni HDMI su 360, non ricordo) potrebbe pure essere una spiegazione. Sennò il tv ha un problema (se come dici su un altro tv funziona)

Z

[R1sbO]

hai provato con lo stesso cavo? hai provato ad attaccare all'hdmi della tv un altro dispositivo hdmi? così sembra che le porte della tua tv si siano bruciate...

si ho collegato il pc alla stessa porta hdmi con lo stesso cavo e funziona :/

Sembra che le porte HDMI del tuo televisore diano problemi. Collega un VGA se ce l'hai e prova a constatare se funziona.
Il Tv è HDTV e non Full HD giusto?
Dubito si sia impostata da sola una risoluzione che il tv non regge... però potrebbe essere il remoto caso. Ma che io ricordi era possibile fare "questo guaio" solo col VGA impostando una risoluzione con un TV, poi passare su un altro TV la cui risoluzione precedente era incompatibile.

Se hai fatto una cosa del genere (non so come funzioni HDMI su 360, non ricordo) potrebbe pure essere una spiegazione. Sennò il tv ha un problema (se come dici su un altro tv funziona)

Z

la tv è fullhd.
l'ho collegata in component e funziona bene.
Non riesco proprio a capire il problema

[MisterZeta]

Se in hdmi su quel televisore ci colleghi qualcos'altro, funziona?

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[dnt_wraiter]

Ma il servizio di sostituzione della 360 online non funziona più ? Continua a darmi errore ...

[murray]

ieri ho avuto un problemino quando mi sono collegato per giocare a fallout 4 mentre caricava e' uscfita la scritta impossibili recuperare dati passare offline e successivamente su youtube, mi chiedeva di inserire account live e non caricava avete avuto un problema simile???

[lupo84skate]

Buongiorno a tutti.
Ho avuto un problema con il sistema anti cheat di xbox.

Ho sistemato e ho risolto.

[Lydser]

Salve, volevo sapere avendo venduto l'xbox se tutti i giochi che avevo comprato in digital delivery li potevo trasferire all'utente alla quale l'ho venduto, e visto che avevo ancora credito nel conto microsoft (23€) come usarlo o se era possibile riprelevarlo...inoltre se sapete se l'xbox one s ha un cavo hdmi utile per l'hdr visto che lo sto usando con la ps4pro