Ragazzi, ho bisogno di parole di conforto. Non sapevo neanche se postare in Dailyrando o Agorà, fate voi...
Un mese fa ho chiamato il 187 (che per chi non lo sapesse è il numero del centro servizi telecom), facendo la richiesta di cambiamento di modem (da USB a Ethernet). La tizia che mi rispose la prima volta mi disse che in 10 giorni massimo sarebbe stato fatto tutto. Ogni settimana ho chiamato almeno 3 volte per confermare la mia richiesta (perchè sapevo che sarebbe saltato fuori qualche problema).
Ora: 5 giorni fa ho richiamato dicendo che in 3 settimane non era arrivato nessuno, la signotria (gentilissima) ha detto che avrebbe inviato la richiesta in forma di sollecito.
OGGI, CHIAMO PER L'ENNESIMA VOLTA, MI RISPONDE UNA TIZIA ALLA QUALE RISPIEGO LA MIA SITUAZIONE, QUELLA VA A CONTROLLARE......E MI DICE CHE NON E' MAI PARTITA NESSUNA RICHIESTA. Io non mi sono arrabbiato con lei perchè ovviamente non ne ha colpa, ma all'inizio le ho detto: "guardi quello che mi dice è FISICAMENTE impossibile, ho chiamato ogni settimana per confermare la richiesta di cambiamento". E invece no! E' tutto vero! Avrò parlato con 15 centralinisti e nessuno di loro ha mai capito niente di niente.
Ma a voi, vi sembra una cosa normale? Secondo me una persona qualunque si sarebbe incazzata in maniera spropositata...
E il bello è che non ci posso fare nulla....
Maledetta telecom.