Salve a tutti

ho comprato un mese fa' un notebook asus kv550, per cui è ancora in garanzia, volevo sapere se fosse possibile "risolvere" il problema da solo senza passare con rma e cavoli vari.

Una sera di 5 giorni fa' stavo sentendo, con le cuffiette del cellulare, la musica come ogni sera da quando ho comprato tale notebook.

Solo che ad un tratto il pc si freeza del tutto, windows 10 mi segna che c'è un problema tipo dcp watchdog violation e si riavvia da solo.

Il notebook all'avvio sembra come prima tranne che ora quando inserisco le cuffie e metto qualche canzone, si sente un fastidio fruscio, che non va via neanche mettendo "muto" da windows ma che riavviando scompare per poi riapparire appena avvio qualcosa con l'audio.

Le casse del notebook invece funzionano benissimo.

Può essere qualche problema di windows 10? Oppure è un problema di hardware?

Grazie mille dell'aiuto