Play.com sta fregando i soldi? :|

[Wardevil]

Cioè, ragazzi, mai successa una cosa simile.
Ieri ho fatto l'ordine per NfS Carbon per X360, tutto apposto.
E-mail di conferma arrivata, e l'ordine stava in Outstanding orders.
Ora vado per vedere e...E NON C'E! O_o
Ne in outstangind orders, nè in order history O_o

Cazz è successo? O_o

[Kiactus]

Dagli un pò di tempo...
Guarda in order history, forse è gia stato spedito( posted)

[Wardevil]

Dagli un pò di tempo...
Guarda in order history, forse è gia stato spedito( posted)

Ne in outstangind orders, nè in order history O_o

Leggete le cose, che gia sto scazzato per sta cosa, poi rispondente pure senza leggere e mi date consigli pressochè inutili...ho fatto 30 ordini circa su play.com, saprò come funziona no?

[Tedium]

hai provato a contattarli? magari aggiornando la pagina degli ordini hanno sbagliato a mettertelo in order history... sinceramente è la prima volta che sento di sta cosa, play.com è sempre stato corretto nello smistamento degli ordini

[Wardevil]

hai provato a contattarli? magari aggiornando la pagina degli ordini hanno sbagliato a mettertelo in order history... sinceramente è la prima volta che sento di sta cosa, play.com è sempre stato corretto nello smistamento degli ordini

Eh, ma non riesco a ritrovare l'e-mail di play.com, visto che rispondendo a quella dell'order confirmation, mi dice che non è l'e-mail giusta a cui porre sta domanda :\
Sul sito non riesco a trovare un cazz :\

[frezzo]

[email protected]

Ora ti racconto cosa è successo a me questo mese:

ordino Fable TLC e DMC3 insieme ...dopo pochi giorni ordino MGS sub. quindi 3 titoli.... nei gioni a seguire arrivano DMC3 e Fable, passano altri 2 giorni e mi arriva un altro Fable...... Li contatto mi dicono di usare la procedure e di rispedirgli il gioco che mi hanno mandato per errore ok...apparte che mi dovevano rimborsarmi le spese di spedizione è invece mi hanno rimborsato i 14,99 euro di fable....ok mi hanno regalato fable....
Ma di MGS sub nessuna traccia passano i 14 gg e chiedo di farmi rispedire il gioco che non mi è arrivato....posted il 25-10 ad oggi son 12 gg ho gia perso le speranze.... penso che chiusa questa faccenda deleterò l'account e mi rivolgerò altrove.... visto che da un mese a sta parte e diventato improbabile avere un servizio decente da sti signori...peccato son 2 anni che compro da loro...

[fulminato]

apparte che mi dovevano rimborsarmi le spese di spedizione è invece mi hanno rimborsato i 14,99 euro di fable....ok mi hanno regalato fable....

play.com non ha spese di spedizione

[Wardevil]

[email protected]

Ora ti racconto cosa è successo a me questo mese:

ordino Fable TLC e DMC3 insieme ...dopo pochi giorni ordino MGS sub. quindi 3 titoli.... nei gioni a seguire arrivano DMC3 e Fable, passano altri 2 giorni e mi arriva un altro Fable...... Li contatto mi dicono di usare la procedure e di rispedirgli il gioco che mi hanno mandato per errore ok...apparte che mi dovevano rimborsarmi le spese di spedizione è invece mi hanno rimborsato i 14,99 euro di fable....ok mi hanno regalato fable....
Ma di MGS sub nessuna traccia passano i 14 gg e chiedo di farmi rispedire il gioco che non mi è arrivato....posted il 25-10 ad oggi son 12 gg ho gia perso le speranze.... penso che chiusa questa faccenda deleterò l'account e mi rivolgerò altrove.... visto che da un mese a sta parte e diventato improbabile avere un servizio decente da sti signori...peccato son 2 anni che compro da loro...

Quoto, anche io son due anni circa che compro da loro. Il primo gioco fu Viewtiful Joe per GC insieme a Tenchu RfD per Xbox.

Ma cribbio, mai successo qualcosa di strano.
Inoltre, l'e-mail è quella che ho usato, ma mi han detto di chiedere da un'altra parte :\

Edit per fulminato: E' vero, ma frezzo per rispedire Fable le ha dovute pagare, dovevano rimborsargli anche quelle.

[frezzo]

play.com non ha spese di spedizione

se leggi capirai che io ho dovuto spedire a loro un gioco che mi hanno mandato 2 volte, ho speso 5,60euro di RR postale per per rispedirgli un gioco che mi hanno mandato per errore 2 volte.l'ho scritto due volte?...


Io vengo contattato e li contatto sempre da questo indirizzo altri non ne conosco....comunque domani provo a fare una telefonata per vedere se riesco a risolvere, le mail ho la sensazione che siano in mano all'idiota di turno che usa 3 lettere in croce dove aggiunge solo il tuo nome.

[Alastor85]

A me deve ancora arrivare Canis Canem Edit per Ps2 ma le festivita' di questo periodo hanno bloccato parecchie consegne quindi mi sembra normale. Se non arriva entro il 10 li contatto perche' ho anche ordinato un cd per un'amico e fino a poco tempo fa arrivava tutto Cmq al massimo e' meglio farsi ridare i soldi e te lo vai a comprare in negozio.

[Wardevil]

A me deve ancora arrivare Canis Canem Edit per Ps2 ma le festivita' di questo periodo hanno bloccato parecchie consegne quindi mi sembra normale. Se non arriva entro il 10 li contatto perche' ho anche ordinato un cd per un'amico e fino a poco tempo fa arrivava tutto Cmq al massimo e' meglio farsi ridare i soldi e te lo vai a comprare in negozio.

Non è che sta ritardando. capisco i ritardi e tutto.
Il fatto è che mi è arrivata l'e-mail di conferma dell'ordine (e sto aspettando quella di conferma della spedizione), ma sul sito, nel checkout, non c'è più nessuna traccia del mio ordine.
Quindi ora ho paura pure a riprovare ad ordinarlo, visto che non so se me l'hanno spedito o meno.

[Alastor85]

Non è che sta ritardando. capisco i ritardi e tutto.
Il fatto è che mi è arrivata l'e-mail di conferma dell'ordine (e sto aspettando quella di conferma della spedizione), ma sul sito, nel checkout, non c'è più nessuna traccia del mio ordine.
Quindi ora ho paura pure a riprovare ad ordinarlo, visto che non so se me l'hanno spedito o meno.

L'unico caso e' provare a contattarli

[frezzo]

Non è che sta ritardando. capisco i ritardi e tutto.
Il fatto è che mi è arrivata l'e-mail di conferma dell'ordine (e sto aspettando quella di conferma della spedizione), ma sul sito, nel checkout, non c'è più nessuna traccia del mio ordine.
Quindi ora ho paura pure a riprovare ad ordinarlo, visto che non so se me l'hanno spedito o meno.

l'unica cosa che puoi fare è controllare la carta se ti hanno fatto l'addebito che solitamete fanno prima di spedirti il gioco ... se ti hanno preso i soldi contattali chiedendogli chiarimenti.


Poi scusate le festività non sono solo le nostre? in UK che feste ci sono ci sti giorni?

[Wardevil]

Se mando l'e-mail a [email protected], ecco cosa rispondono:


****THIS MAILBOX IS UNATTENDED*****

Please contact Play.com by visiting www.play.com/helpdesk

****PLEASE DO NOT REPLY TO THIS EMAIL****

[Narduzzu]

prova questa:

[email protected]