Problema help non riesco a riscattare un codice gold di 3 mesi.

[flavis]

Ho acquistato un codice live gold da 3 mesi,ma vado per inserire il codice sul live e lo riconosce come codice trimestrale però mi dice:

"impossibile rilevare informazioni da xboxlive,riprova in seguito codice stato 8075oc8"

Allora ho provato online ma dice "Impossibile riscattare il codice. Riprova"

Ho anche provato a cambiare l'opzione da mensile (quella di prima) a trimestrale ma quando inserisco il codice mi dice la stessa cosa: "Impossibile riscattare il codice. Riprova"



Però nella schermata sul sito web dove si può selezionare il tipo di rinnovo c'è scritto:

Prossima data di fatturazione: 05/03/2007
Rinnovi: Abbonamento Xbox Live Gold mensile
Costo di rinnovo: € 6,99

Non significherà che vogliono 6,99 euro sennò non mi fanno inserire il codice trimestrale perchè devo ancora pagare quello mensile? Il precendete pagamento che ho trovato sulla postepay è questo: 6,99€ PAGAMENTO SU POS ESERCENTI 02/11/2006 03.47 MICROSOFT ONLINE SVCS HTTP://BILL.M IE N. 8494.

[Agnus 89]

Sono nella tua stessa situazione... Penso che l'unica sia chiamare l'assistenza

[flavis]

Sono andato ora sul live per vedere cosa c'è scritto lì e mi dice:

abbonamento gold trimestrale (quello che ho selezionato prima via web)
prossima fatturazione 3/2007

Rinnovo: abbonamento live gold mensile 6,99€


Pagamento visa: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx123232


Credo che vogliano i 6,99 euro o invece dovrebbe cmq accettare il mio codice?

[flavis]

Sono nella tua stessa situazione... Penso che l'unica sia chiamare l'assistenza

meno male,forse è un problema tecnico allora...qundi potrebbe risolversi in pochi giorni da sè (forse)

ma tu dove l'hai comprato il codice?

[MisterZeta]

Hai una delle prime schede. Alcune erano tarocche. L'unica è chiamare l'assistenza e te lo rinnovano loro.

[flavis]

.

[Leopor]

.

eh?


Cmq credo che l'unica sia chiamare l'assistenza.

[Tedium]

si chiama l'assistenza... io ho rinnovato ieri sera con un trimestrale ed è andato tutto bene...

[flavis]

si chiama l'assistenza... io ho rinnovato ieri sera con un trimestrale ed è andato tutto bene...

ho mandato una mail vediamo cosa dicono

[darth maul]

Io prima ho rinnovato il gold di 3 mesi con una prepagata e non ho avuto problemi.
Ti conviene telefonare domani mattina al posto di aspettare che ti rispondano via email.

[Tedium]

ho mandato una mail vediamo cosa dicono

forse è possibile che se hai il rinnovo automatico con esempio la postepay e non hai soldi nella carta ti blocchino il servizio. di conseguenza non ti fà rinnovare

[flavis]

forse è possibile che se hai il rinnovo automatico con esempio la postepay e non hai soldi nella carta ti blocchino il servizio. di conseguenza non ti fà rinnovare

infatti vorrei capire se il problema è questo...domani chiamo direttamente

[darth maul]

infatti vorrei capire se il problema è questo...domani chiamo direttamente

Se il primo abbonamento lo avevi fatto con carta di credito o postepay allora è attivo il rinnovo automatico e devi telefonare per disdirlo.

[Tedium]

infatti vorrei capire se il problema è questo...domani chiamo direttamente

controlla di aver credito sul postepay.. cmq io consiglio sempre di non utilizzare carte di credito per il live anche xkè si trovano a mooooolto meno che in negozio io 3 mesi ho pagato solo 13 euro