Aiuto eliminazione virus(urgente)!

[jippa_lippa]

Ciao a tutti.
Io ho comprato questo PC con installato norton internet Security in prova per 3 mesi(scade tra una ventina di giorni),e i miei mi hanno regalato la versione in scatola,pronta da installare alla scadenza di quello attuale...
Oggi però mi segnala che ho 3 rischi,ma entrambi i se clicco rimuovi,mi fa un caricamento e dice: eliminazione non riuscita.....
CHE DEVO FARE?????!!!

Allego una foto di uno dei tre rischi:
[SPOILER] http://img388.imageshack.us/my.php?image=frtgrc9.jpg [/SPOILER]

Grazie dell'eventuale aiuto

[jippa_lippa]

Nesuno ha un'idea??

[jippa_lippa]

Vi prego datemi una mano

[speedy198]

Prima cosa, disattiva l'eventuale ripristino di sistema dell'os, per far ciò leggi qui; poi prova vai di modalità provvisoria, per vedere come fare guarda qui. Poi fai una scansione approfondita con Norton ( dopo averlo aggiornato, non si sa mai ). Poi prova a vedere se riesci a cancellarlo, se non riesci a cancellarlo, cerca su google un eventuale programma che cancelli quel tipo di worm. Ciao e alla prossima