Urgentissimo Play.com !! (urgente)

[AleXanDer1990]

scusate , ma è urgente .. non posso postare nel topic ufficiale , qualcuno mi deve aiutare.. allora sono passati 22 giorni e nn è arrivato il pacco , ho messo refund per il rimborso e mi è arrivata una email completamente in inglese

"We are sorry to hear you have not received your Play.com order for :

Star Wars: The Force Unleashed (PS3)
In order for us to issue you with a replacement or refund we require a signed confirmation from you so that an official Royal Mail investigation can take place. Details of your missing item will be sent to Royal Mail as part of our ongoing efforts to ensure that our customers receive the items dispatched to them.

In order to confirm that you have not received the above item please sign this letter below and return it to us at the following address:

Play.com Claims Dept.
PO Box 1159
FREEPOST
BELFAST
BT1 9HG

We aim to review all claims within 3 working days from receipt. Please notify us immediately should the item arrive before you have returned this declaration. Once your claim has been approved we will issue you with a replacement and send a confirmation email.


cosa dice la lettera?? cosa devo fare per avere il rimborso??

Prego i Mod di non chiuderlo xke potrei perdere 60 euro!

[-Urasawa-]

Dice che devi confermare che non ti è arrivato firmandolo...

[Intonato]

Sta mentendo, dice che, per questioni esterne, il tuo pacco è stato fagocitato dalla Palin.

Aggrappati.

[AleXanDer1990]

? dai sul serio .. che dice??

[regulusirius]

devi spedire un lettera firmata a quell'indirizzo per confermare che non hai ricevuto il pacco

[AleXanDer1990]

ma devo spedire solo una firma oppure anche l'email che mi è arrivata?

[regulusirius]

devi spedire una conferma firmata a quell'indirizzo, poi ci pensano loro a mandare i dettagli del gioco alla Royal Mail. Quello che non ho capito è se devi scrivere una descrizione dell'accaduto, una dichiarazione di mancato arrivo del pacco o cosa

[Servo di Miyamoto]

ma devo spedire solo una firma oppure anche l'email che mi è arrivata?

Ovvio che devi stampare quella mail.

Solo la tua firma.

[Phage]

http://forumgamesradar.futuregamer.i...d.php?t=679397

C'è un thread ufficiale, chiedi li.

Chiudo.