problema game.uk

[ecatombegatsu]

Oggi sono andato alle poste, per avere la lista dei movimenti negli ultimi giorni, al che noto una differenza di circa 60euro tra saldo contabile e saldo disponibile. Ho chiamato al numero verde, mi hanno detto che ci sta una prenotazione della stessa cifra(cira 60euro), facendo ulteriori controlli sono risaliti a game.uk dove avevo ordinato la limited di dragon age origins, ma sucessivamente ho cancellato l'ordine( 52,94). La cosa strana che da game.uk dice che l'ordine è cancellato che i soldi non sono stati presi, ora volevo sapere se qualcuno ha avuto esperienze simili, eventualmente come ha risolto? al numero verde mi hanno detto di apsettare massimo 15giorni

[Alpha e Omega]

Oggi sono andato alle poste, per avere la lista dei movimenti negli ultimi giorni, al che noto una differenza di circa 60euro tra saldo contabile e saldo disponibile. Ho chiamato al numero verde, mi hanno detto che ci sta una prenotazione della stessa cifra(cira 60euro), facendo ulteriori controlli sono risaliti a game.uk dove avevo ordinato la limited di dragon age origins, ma sucessivamente ho cancellato l'ordine( 52,94). La cosa strana che da game.uk dice che l'ordine è cancellato che i soldi non sono stati presi, ora volevo sapere se qualcuno ha avuto esperienze simili, eventualmente come ha risolto? al numero verde mi hanno detto di apsettare massimo 15giorni

Il saldo disponibile ed il saldo contabile imamgino saprai che sono 2 cose diverse.
Quando tu hai ordinato la limited in questione, game ha bloccato i soldi sulla tua postepay, di modo che non potessi spenderli altrove un volta avviate già tutte le loro procedure.
Per farti capire, supponiamo che sulla postepay tu ricarichi 70€. Successivamente fai una spesa da game di 60. I soldi vengono bloccati. Se tu tenti di fare una spesa di 20, la carta verrà rifiutata perchè è come se avessi 10€ sulla carta. Tecnicamente però i soldi sono ancora lì.
Per game dovrebbe essere una questione di "mollare la presa" a quanto so. Prova a sollecitare mandando una mail e descrivendo la situazione.

[liveinostia]

esatto, con l'appunto xo' che non dipende direttamente da game.co.uk bensi dai tempi burocratici della posta/banche quindi pazienta

[.Elle.]

Manda una mail a game.uk ma vedrai che è solo questione di aspettare qualche giorno lavorativo

[bubello83]

E' successo anche a me con blahdvd.
Mandai una mail e mi dissero che non dipendeva da loro, ma dalle poste. Tempo una settimana circa e ho riavuto i miei soldi.

[arnus]

Ma in questo sito è possibile pagare con postepay?

[ecatombegatsu]

grazie ragazzi, infatti si tratta di aspettare, speriamo che i soldi tornano sulla postepay, come avete già detto voi, game uk ha bloccato quei quei soldi, bo aspettiamo

[matty16]

grazie ragazzi, infatti si tratta di aspettare, speriamo che i soldi tornano sulla postepay, come avete già detto voi, game uk ha bloccato quei quei soldi, bo aspettiamo

non ti preoccupare incrociamo le dita per te

[ecatombegatsu]

non ti preoccupare incrociamo le dita per te

grazie, mi hanno detto di aspettare 15giorni massimo, se non succede niente li devo richiamare, io sono fiducioso

[.Elle.]

Ma in questo sito è possibile pagare con postepay?

Con la postepay puoi pagare praticamente ovunque, è circuito Visa Electron, viene accettato in tutto il mondo.

[arnus]

Con la postepay puoi pagare praticamente ovunque, è circuito Visa Electron, viene accettato in tutto il mondo.

Ottimo.Non lo sapevo,altrimenti l'avrei già fatta...Lunedì provvedo

[ecatombegatsu]

oggi sono andato a controllare il saldo postepay, situazione invariata, aspetto fine settimana e mando una email a gamme.uk, oppure la mando oggi spiegando il tutto?

[ONY89]

Cazzo Ivan....vabbè direi di aspettare
Se non si smuove niente per il finesettimana agisci.

[ecatombegatsu]

Cazzo Ivan....vabbè direi di aspettare
Se non si smuove niente per il finesettimana agisci.

meno male che ogni tanto al controllo la postepay, altrimenti avevo perso 60euro cosi, svaniti.. Infatti faccio cosi, sabato o lunedi mando una email, in più richiamo al numero verde

[ificould]

Ho lo stesso problema.
Sabato 21 novembre ho acquistato 10 giochi. Uno era un pre-sale (resident evil). Si sono creati 2 ordini. Il pre-sale mi è stato inviato, l'altro mi è stato cancellato. La cosa divertente è che mi diceva tutto ok, la carta ha autorizzato, poi mi diceva di no perchè probabilmente non c'erano fondi, ma è assolutamente falso, i soldi c'erano. Mi mancano 200 euro, sono passati 10 giorni, ho ancora la differenza tra i saldi. La cosa che mi dà più fastidio è che non rispondono ancora all'e-mail. Ho inviato almeno 6 e-mail. Poi ho visto sul sito nella sezione help, lì ho avuto difficoltà a chiedere aiuto perchè era obbligatorio mettere il codice fiscale. Quando lo mettevo mi dava errore, altra cosa imopssibile, perciò ho pensato che quello straniero non lo leggevano. Ho messo un codice postale di Londra specificando che non era il mio e ho chiesto spiegazioni perchè l'ordine è stato cancellato e per il credito non disponibile. Se hai notizie, gentilemente scrivi qualcosa sul topic, informerò anch'io di cosa succede.
Intanto, un gioco che avevo ordinato non è più in stock, un altro è aumentato il prezzo.