Problemi garanzia help

[Cosenza1914]

Salve a tutti chiedo il vostro aiuto perchè mi ritrovo in una situzione che non so come risolverevi racconto, ho acquistato la ps3 40gb il 22 dicembre 2007. Non ha avuto nessun tipo problemi fino a quando,questa estate, la ps3 non ha letto piu i blueray di conseguenza i giochi.Ho chiamato subito l'assistenza sony, mi hanno mandato il corriere e dopo un mese mi è arrivata una ps3 nuova, solo che a inizi dicembre si è presentato di nuovo lo stesso problema ho richiamato l'assistenza e mi hanno detto che a loro non interessa e che se voglio la ps3 riparata devo sborsare 200 euro.Sono andato al carrefour dove avevo comprato la ps3 e loro mi hanno detto di portarla ad un centro assistenza che sta a 150km da casa mia e di farmi fare la ricevuta cosi loro mi potranno dare i soldi per la riparazione.Da qui il lamento non mi sembra garanzia, per legge ci sono 2 anni di assistenza, ho speso 400 euro e mi ritrovo con una ps3 rotta ditemi cosa devo fare
scusate se ho aperto due 3rd ma la garanzia mi scade tra poco

[marcelloma]

Richiama l'assistenza magari trovi qualcuno piu' gentile

[Cosenza1914]

ma io ho ragione non mi devono fare un favore, c'hanno chiamato anche quelli del carrefour

[marcelloma]

ma io ho ragione non mi devono fare un favore, c'hanno chiamato anche quelli del carrefour

E quindi? Non ti sai fare valere?

[Neo88]

minacciali di andare da un avvocato: te ne regalano un'altra prima che lo metti in mezzo...se proprio non fanno nulla fagli causa, la vincerai tu

[marcelloma]

Infatti, gli parli dell'avvocato e ti fai dire il nome e cognome della persona con cui parli al tel che ti dice che non te la possono sostituire.
Vedrai che se la butti sul personale quello questa responsabilità non se la prende e fa le cose per bene

[Cosenza1914]

ok domani mattina è la prima cosa che faccio

[marcelloma]

Vai, fatti valere, tu sei il boss non dimenticarlo

[Neo88]

comunque visto che è la seconda volta che mi capita oggi...

http://sosonline.aduc.it/scheda/gara...tore_14358.php

qui riprendono dal testo di legge...e si vedono chiaramente i diritti di chi ha acquistato