Ciao a tutti.
Da circa 2 settimane ho un grosso problema con il mio portatile.
Non posso utilizzare il notebook senza staccarlo dalla corrente elettrica.
In pratica con l'alimentatore attaccato, rimane sempre (anche dopo molte ore) la spia rossa che indica la carica.
Se provo a staccare l'alimentatore, il portatile rimane acceso per cira 5 min e poi si spegne.
Ecco lo stato della batteria:
Come vedete è combinata male, e dopo nemmeno un anno e mezzo. E l'ho sempre trattata bene (mai tenuta sempre sotto carica per esempio).
Ho acquistato il portatile a Novembre 2008 su internet.
Ho contattato tramite email la ASUS e vogliono spedito tutto il notebook per controllarlo.
Ma naturalmente non dicono nulla sulle spese che ci potrebbero essere e se sono a mio carico
Come faccio con la Garanzia? Sono coperto?
Gentile cliente,
se spedisce solo la batteria in laboratorio e dopo si ripresenta lo stesso problema, viene trattato in garanzia, quindi lei spedisce il notebook con batteria e alimentatore dopo di chè il tecnico di laboratorio fara tutti i test di laboratorio e da li stabilisce quale accessorio è danneggiato se batteria o scheda madre ed effettuerà la riparazione.
Da come è scritto non ci ho capito molto.
Comunque non riescono a darmi una risposta chiara. E se nel caso volessi spedire il notebook (e se tutto dovesse essere a spese mie), lì sò ca..zi.
Spedizione + Assicurazione = 40€
Batteria = 150€ circa
Spese Tecnico ASUS= 60€
TOT: 250€ circa
Ultima modifica di JackFive; 14-01-2010 alle 18:13:23