Ciao, ieri ho acquistato un HP 62-450SL in una nota catena di prodotti elettronici, ma al momento dell'avvio si sono accesi i led vari per un secondo, e poi si è spento tutto (lo schermo non è neanche partito).
Lo stesso tentativo è stato fatto più volte, provando anche solo con la batteria, senza risultati.
Solo una volta è misteriosamente partito, permettendo di fare alcune operazioni (riscontrando fra l'altro una certa lentezza, ma forse è normale vista la quantità di programmi inutili che HP infila nei suoi prodotti "nuovi").
Tuttavia è stata l'unica volta, adesso ho il serio dubbio che sia un difetto di fabbricazione (probabilmente della ventola o dell'alimentazione).
Posso quindi chiedere la sostituzione immediata al negozio? E se mi dicono che provano a ripararlo, posso comunque esigere diversamente? Posso infine richiedere che il prodotto sostitutivo venga testato davanti ai miei occhi?