Problema acquisto online

[BartLuke94]

Salve a tutti,
ho comprato sul sito dell'euronics un cellulare in offerta a 230€
Fin qui tutto bene, ordino e pago con paypal. Il problema è che è 2 settimane ormai che non succede più niente, danno sempre lo stato dell'ordine "in elaborazione".
Guardando su google, ho visto che in molti hanno avuto problemi di questo tipo.
Il call-center non sa dirmi niente dell'ordine, alle mail non rispondono.
Che posso fare?

[nemesis82]

prova ad andare direttamente in un centro Euronics e chiedere spiegazioni.
Puoi provare a fartene dare uno da loro e far annullare la spedizione (ma non la transazione monetaria)

[BartLuke94]

prova ad andare direttamente in un centro Euronics e chiedere spiegazioni.
Puoi provare a fartene dare uno da loro e far annullare la spedizione (ma non la transazione monetaria)

Gia provato. Mi hanno detto che loro per gli acquisti online non possono fare niente...

[nemesis82]

Gia provato. Mi hanno detto che loro per gli acquisti online non possono fare niente...

che fregatura.
Prova a contattare paypal, spiegare la situazione e vedere se paypal ti rimborsa i soldi oppure vai di telefono al call center e fatti dare un numero di fax dove inviare la lamentela (solitamente con un fax sono un pelo più interessati a risolvere la questione)

[BartLuke94]

che fregatura.
Prova a contattare paypal, spiegare la situazione e vedere se paypal ti rimborsa i soldi oppure vai di telefono al call center e fatti dare un numero di fax dove inviare la lamentela (solitamente con un fax sono un pelo più interessati a risolvere la questione)

Boh, proverò ad aspettare qualche giorno e poi chiedo a paypal.
Agenzie per i consumatori o cose varie niente?

[nemesis82]

puoi provare con le agenzie dei consumatori ma tanto ti fanno mandare un fax / raccomandata prima di procedere in qualche altra maniera.
Magari prima contattali per avere una bozza della lettera / fax da inviare per andare sul sicuro e non fare errori.

[BartLuke94]

puoi provare con le agenzie dei consumatori ma tanto ti fanno mandare un fax / raccomandata prima di procedere in qualche altra maniera.
Magari prima contattali per avere una bozza della lettera / fax da inviare per andare sul sicuro e non fare errori.

Ok grazie
Se qualcuno ha qualcos'altro da proporre dica pure