Vodafone ... davvero pessimi

[Omegashin]

Il mio e' un thread di sfogo.

In breve:

- ho alice 20 mega da 6 anni, e pago 120 euro ogni due mesi di bolletta telecom.
- a novembre mi chiama vodafone proponendomi il contratto adsl 7 mega a 60 euro ogni due mesi.
- do il consenso tramite registrazione telefonica.
- mi richiamano dopo due giorni dicendomi che la registrazione non era andata a buon fine, alcune parti si sentivano male per cui dovevano rifarla. io dico che al momento non avevo tempo e checi saremmo risentiti un altro giorno.
- mi richiamano dopo 3 giorni ed io pero' declino la cosa, fatti due conti il servizio di telecom italia mi sembra piu' affidabile, seppur piu' costoso.
- mi richiama la settimana dopo il titolare chiedendomi il motivo del mio cambio di idea. gli spiego che per ora preferisco rimanere telecom ma gli dico che se vuole possiamo sentirci a meta' dicembre per parlarne con calma.
- lunedi' scorso non riesco piu' ad accedere ad internet. chiamo telecom italia. mi dicono che c'e' una pratica di trasferimento in corso.
- scopro che vodafone , avendo il mio codice di migrazione . aveva iniziato il trasferimento anche senza il mio consenso.
- chiamo vodafone, ovviamente mi rispondono solo degli operatori random che mi dicono che l'unica cosa che posso fare e' aspettare che il trasferimento sia ultimato e che appena fatto mi manderanno via sms il loro codice di migrazione per tornare a vodafone.
- i giorni passano, siamo gia' a 7 giorni , in cui li ho chiamati ogni giorno e mi dicono di avere pazienza che a breve mi arriva.

* e sono pure lenti ed incompetenti.

non ho parole

scusate lo sfogo

[thresher3253]

*
Ma perchè paghi 120 euro ogni due mesi? Solo internet o tutto l'abbonamento?

[Kronos The Mad]

Stessa avventura però con Fastweb, ora son passato con Vodafone e tutto perfetto tranne i primi giorni qualche problema alla linea Purtroppo bisogna avere molta fortuna con i gestori in Italia

[Dexter89]

Sì ma anche te... Si sa che per nessuna ragione bisogna accettare contratti proposti al telefono... Loro saranno stati poco corretti, ma tu poco accorto!

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[iMaX]

Evitiamo di dire certe cose, lo conoscete il regolamento.

Manteniamo la discussione su toni pacati, altrimenti mi tocca chiudere

[Omegashin]

Sì ma anche te... Si sa che per nessuna ragione bisogna accettare contratti proposti al telefono... Loro saranno stati poco corretti, ma tu poco accorto!

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Hai ragione però' non erano autorizzati a fare il passaggio. Mi domando quando riavrò internet


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[Gimik_817]

Ma tieniti Vodafone che risparmi 30€ al mese e va benone.

[Omegashin]

Ma tieniti Vodafone che risparmi 30€ al mese e va benone.

Io non ne ho mai sentito parlare poi così bene.

Cmq ripeto le cose che mi hanno proprio fatto cadere il morale a terra e' stato il passaggio senza autorizzazione e il fatto che ci stanno mettendo più di una settimana a fare il trasferimento


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[Dexter89]

Hai ragione però' non erano autorizzati a fare il passaggio. Mi domando quando riavrò internet


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Ho sentito ben di peggio, contratti sottoscritti senza nemmeno un consenso iniziale... Adesso quando mi chiama qualsiasi azienda per qualsiasi motivo evito assolutamente di pronunciare parole come "si" o "va bene", e metto giù quanto prima. Purtroppo la legislazione sui contratti telefonici è fumosa (tanto per cambiare) e molti non si fanno problemi ad approfittarsene.

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[thresher3253]

I toni sono calmissimi, non posso fare a meno di definire tale diffusa pratica quale i contratti sottoscritti senza un esplicito consenso e quelli via telefono una vera e propria truffa, perchè semplicemente LO È, non avendo valenza legale.

[Omegashin]

Sono stato un pirla.


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[Dexter89]

Sono stato un pirla.


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Ah beh tranquillo, mia prozia (che a malapena sa usare e usa il cellulare) si è vista scalare un casino di soldi dalla Tim; settimana scorsa ho scoperto che a ottobre è stato attivato un servizio da 3€ a settimana.
Dopo averlo disattivato ho provato a parlare con un operatore, e l'unico modo è quello di seguire la procedura telefonica per il furto della sim. Un operatore sbrigativo mi ha detto che loro non possono rimborsare niente perché non possono verificare che il servizio non sia stato effettivamente utilizzato (???), e di inviare un fax per provare a fare un reclamo.
Nel 2012 l'unico modo per provare ad effettuare un reclamo, in assenza di un form sul sito o di un qualsiasi numero di telefono, è il fax.

Voglio trasferirmi in Burundi.

[Teo]

Non è così indolore passare da un operatore all'altro...quasi sempre si pagano dei costi di disattivazione intorno ai 40-50-60€ (anche se in realtà non sarebbero dovuti)

Se decidi di cambiare di nuovo dai uno sguardo qua:

https://sites.google.com/site/faqads...adsl-scegliere

Se se in ull con tiscali è la più conveniente, con 20€ al mese hai internet 20 mega e telefono (con chiamate incluse tranne lo scatto alla risposta di 16 cent).
Poi come convenienza c'è libero, poi fastweb e infine telecom. Tutto il resto lo lascerei perdere

[Evga-CLASSIFIED]

Io pago 30 € al mese con chiamate illimitate verso i fissi nazionali e la 20 Mbit, tiscali.

http://www.speedtest.net/result/2351497942.png

Vorrei sapere che linea hai con quella telecom italia proprio

[Bigville]

Io pago 30 € al mese con chiamate illimitate verso i fissi nazionali e la 20 Mbit, tiscali.

http://www.speedtest.net/result/2351497942.png

Vorrei sapere che linea hai con quella telecom italia proprio

la bolletta finale è di 60€?

fanculo io pago circa 110€ totali con telecom 7mega

Io non ne ho mai sentito parlare poi così bene.

Cmq ripeto le cose che mi hanno proprio fatto cadere il morale a terra e' stato il passaggio senza autorizzazione e il fatto che ci stanno mettendo più di una settimana a fare il trasferimento


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ma se ad esempio tu andassi da un avvocato, loro potrebbero tranquillamente dire che tu li hai autorizzati, tirando fuori la registrazione del "va bene", facendo finta che dopo nulla fosse accaduto no?
meglio non commentare