If you open a care

[Omegashin]

pochi giorni fa ho comprato su ebay un gioco ps2 che mi e' arrivato danneggiato.
Il venditore si e' scusato dicendomi

"Sorry to hear the item was damaged, if you open a care via eBay I will gladly issue you a full refund."


Ora la mia domanda e': come si fa? Ho cercato per un'ora tra le istruzioni del sito e non ne sono venuto a capo.
Qualcuno mi puo' dare una mano?

Grazie.

[Occasus]

Ti dice di aprire un reclamo - "case"

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[Omegashin]

si ma dove? dov'e' l'opzione per farlo.

[Occasus]

Vado a memoria...nella pagina utente, oggetti acquistati, ci dovrebbe essere qualche link per aprire la controversia.

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[Omegashin]

Vado a memoria...nella pagina utente, oggetti acquistati, ci dovrebbe essere qualche link per aprire la controversia.

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era proprio li'. grazie mille.