Ciao a tutti,
un mio amico ha problemi di blocco sul suo portatile ASUS K550J.
Il computer freeza subito dopo l'avvio di windows, la schermata si blocca e non si può fare nulla se non spegnerlo brutalmente dal tasto fisico di accensione.
Questo problema gli era sorto 2 settimane prima della scadenza della garanzia quindi abbiamo fatto in tempo a mandarlo in assistenza ufficiale ASUS che ha provveduto a sostituire l'intero blocco della scheda madre.
Una volta rientrato dalla garanzia il problema sembrava risolto tant'è che al posto dell'hard disk installato di default gli ho messo un ssd e gli ho aggiunto 4gb di ram (aggiuntivi ai 4gb di ram saldati sulla scheda madre).
Dopo pochi giorni (a garanzia scaduta) il problema si ripresenta e non sappiamo cosa fare, ho provato a togliere i 4gb di ram aggiuntivi ed a rimettere l'hard disk al posto dell'ssd ma la situazione non cambia e non possiamo nemmeno rimandarlo in assistenza perchè la garanzia è scaduta.
Quale può essere il problema? Cosa suggerite di fare?
Aiutateci perchè stiamo brancolando nel buio.
Grazie