Virus Backdoor.Jaupdate AIUTO!!!

[Megami]

Aiuto! Mi sono beccata di nuovo un virus Faccio la scansione con norton. Mi risulta essereci questo backdoor.jupdate in C:/windows/system32/napb.exe. Faccio tutto quello che mi dice di fare il sito symantec (modalità sicura, regedit e chiave di registro o quel che è e tutto il resto) ma il file napb.exe continua a risultare infetto e non posso ne eliminarlo ne metterlo in quarantena. Dopo un paio di prove sembra che riesco a sistemare tutto e adesso ad una scansione completa non risulta più nulla. Ma quando apro norton la sezione scansione email presenta un errore. Nel computer non dovrebbe esserci più traccia del virus (ho provato pure adaware). Cosa faccio?

ps dove la scarico una versione free di kaspersky?

[MarcoM82]

Puoi provare ad andare sul sito della symantec e cercare i programmni per eliminare i singoli virus e che dovrebbero funzionare anche nel caso in cui l'antivirus sia stato infettato e quindi inibito nelle sue possibilità (mò che parlo difficile!!!).

[Megami]

Ho cercato su symantec ma il tool per questo backdoor non c'è Cmq spero di essere riuscita a rimuoverlo veramente anche se non si spiega quello scansione email in errore.