Il negozio si rifiuta di darmi la garanzia!!
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Discussione: Il negozio si rifiuta di darmi la garanzia!!

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  1. #1
    Utente L'avatar di kondalord
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    altamura (ba)
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    Il negozio si rifiuta di darmi la garanzia!!

    Allucinante!!!
    ho comprato una X700 256mb il 02/12/05 da Wireshop
    circa 4-5 giorni fa la ventola incomincia a fare degli strani rumori, che peggioravano sempre più!
    come tutti saprete, se la ventola della SV non funziona bene, dopo qualche tempo addio alla SV
    Contatto il negozio on-line
    e quello che mi risponde!?: Gent.mo cliente,
    siamo spiacenti di informarla che al ventola è un componente soggetto ad usura e pertanto non possiamo effettuare al sostituzioen in garanzia dell' articolo acquistato
    io sono allibito!!

    la scheda ha 2 anni di garanzia! sul funzionamento di tutte le sue componenti, ventola compresa, a meno che non ci siano state manomissioni sull'hardware!!

    dite voi se si può!!
    Quad q6600 Asus P5Q-E 4gb ram hyperix pc8500 XFX 8800gts 320 Asus 22" vw222u ali 650w corsair mouse G7 Tastiera Wave DVD 216d
    vendo cavo HDMI-DVI ps3/x360 scheda acquisizione TV DVB-t dissipatore asus intel 775 film e giochi vari manga dragon ball

  2. #2
    Bannato
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    Come ho risposto nell'altro thread, digli che se non te la fanno rientrare in RMA tu vai dai carabinieri a sporgere denuncia. C'est plus facile.

  3. #3
    sti cavoli L'avatar di jack546
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    se non è stata manomessa la scheda e comperta da garanzia da parte del produttore.

    7 giorni dal negozio


  4. #4
    Andrei Ayanori
    Ospite
    La ventola di una SV si usura dopo 4 giorni se la fai girare nell'acido cloridrico. Perlomeno non puoi dire che siano poco fantasiosi...

  5. #5
    Che vita di merda!!!! L'avatar di Driver not found
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    Avvisali che sei deciso a denunciarli e poi vedi come si comportano!

  6. #6
    Utente L'avatar di kondalord
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    altamura (ba)
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    infatti mi sono incacchiato di brutto, e gli ho scritto che sono querelabili!
    adesso aspetto loro notizie!
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  7. #7
    Anakin88Skywalker
    Ospite
    denunciali

  8. #8
    david90
    Ospite
    falli scagare sotto...vedi come te la sostituiscono
    il fatto è che si rompe la ventola o cambi la vga(ci perdono quindi) oppure ti compri un dissi nuovo(scomodo per loro)...ecco qui

  9. #9
    Che vita di merda!!!! L'avatar di Driver not found
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    Precisazioni:


    -Nel 2002 il Governo Italiano ha recepito una direttiva europea, e ha modificato le norme che tutelano il consumatore contro i difetti di produzione.
    Molti pensano che questo decreto obblighi i produttori/venditori a dare due anni di garanzia al consumatore.
    Attenzione:Il decreto-legge non parla mai di "garanzia", ma di "tutela contro i difetti di frabbricazione".
    Lo stesso decreto stabilisce che un bene deve essere garantito contro i difetti di produzione per 24 MESI dall'acquisto, ma c'è una precisazione.

    - Fino a 6 MESI dall'acquisto, si presuppone che il bene si guasti per un difetto di produzione, e deve essere il venditore, eventualmente, a dimostrare

    che il prodotto non si è guastato per un difetto di produzione ma per incuria del cliente.
    - DAI 6 AI 24 MESI, è il contrario: cioè è il cliente che deve dimostrare (il decreto non specifica come) che il bene si è guastato a causa di un difetto
    di produzione.

    Sempre lo stesso decreto, stabilisce che è facoltà del venditore/produttore dare un periodo più ampio di garanzia (anche a vita, come fa ad esempio crucial per le ram), ma non può dare un periodo inferiore.

    Questo cosa significa? che se il vostro componente si guasta mentre è ancora valida la garanzia del produttore, sono OBBLIGATI a ripararvelo

    gratuitamente a meno che il produttore/venditore non dimostri che siete stati voi a romperlo (es.: mandate in assistenza il vostro notebook alla compaq e scoprono che sulla scheda madre c'è stata manomissione: scordatevi che vi cambino la scheda madre gratis ).

    Se il vostro componente si guasta DOPO che è scaduta la garanzia della casa, ma PRIMA che scadano i 24 mesi dall'acquisto, il produttore/venditore è tenuto a ripararvelo gratis SOLO SE DIMOSTRATE CHE SI E' GUASTATO PER UN DIFETTO DI FABBRICAZIONE.

    Vi starete chiedendo: si è guastato per forza per un difetto di produzione, altrimenti perchè si rompe???
    Ecco le possibili cause perchè un componente si possa rompere:
    - Usura (avete masterizzato 200 dvd al giorno e stranamente dopo 23 mesi il masterizzatore non funziona più?)
    - Incuria (avete versato un bicchier d'acqua sulla tastiera?)
    - Sbalzo di tensione (un bel mattino accendete il portatile, e puffete! non parte più...)

    Quindi, in conclusione: l'unica garanzia su cui si può fare affidamento è quella che vi da IL PRODUTTORE. Scaduta quella, è una guerra per ottenere anche il minimo intervento.

    Se un venditore si rifiuta di passarvi un componente in garanzia scaduto il primo anno, non pensate che sia una persona che vi sta truffando, perchè NON E' UN VOSTRO DIRITTO avere un componente in garanzia DOPO che sia scaduta la garanzia del produttore. dovete PRIMA dimostrare che si tratta di un difetto di produzione, e DOPO potete chiedere che sia passato in garanzia.


    NOTA BENE:tutto questo vale solo per gli utenti finali. In pratica, chi acquista come privato cittadino. Per chi acquista con partita iva tutto questo discorso non serve a nulla, perchè la legge si riferisce agli utenti finali.

  10. #10
    Anakin88Skywalker
    Ospite
    driver ci dai informazioni davvero molto dettagliate! bravo!

  11. #11
    Ku Nuk Mak Sauro Tuk Tuk L'avatar di chinook
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    Micio Camping!!
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    Beh, di solito dentro ai due anni non fanno tante storie, almeno a me gli hanno sempre riparati senza tante chiacchere...

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