Ragazzi nel momento di installazione della patch dopo averla estratta dal file zip ovviamente mi dà il seguente errore

si è verificato un errore durante l'installazione.effettuare la seguente procedura
- chiudere i programmi in esecuzione
- svuotare cartella temporanea
- controllare la connessione ad internet

che vuol dire?la cartella TEMP del gioco è vuota,mi sono disconnesso da internet(o provato anche rimanendo connesso) e ho ciuso i programmi in esecuzione.....