urgente: installazione Zone Alarm

[Dico]

3 settimane fa ho formattato il pc, tutto bene (finalmente).
oggi, dopo 2 settimane di assenza, causa mare, riaccendo il pc e zone alarm mi da il messaggio della disponibilità di una nuova versione.
la scarico e la installo; al riavvio noto che nella barra applicazioni non c'è l'icona di ZA e allora lo apro da Start.
mi dà un errore e non si apre.
disinstallo e apro il file d'installazione e questo è l'errore che mi si presenta:

come disattivo TrueVector?

[LordMagus]

Visto che è in esecuzione, penso che dal taskmanager tu riesca a terminarlo.

[alex190]

3 settimane fa ho formattato il pc, tutto bene (finalmente).
oggi, dopo 2 settimane di assenza, causa mare, riaccendo il pc e zone alarm mi da il messaggio della disponibilità di una nuova versione.
la scarico e la installo; al riavvio noto che nella barra applicazioni non c'è l'icona di ZA e allora lo apro da Start.
mi dà un errore e non si apre.
disinstallo e apro il file d'installazione e questo è l'errore che mi si presenta:

come disattivo TrueVector?

Vai nei servizi (start/esegui/services.msc) trova TrueVector e disabilitalo

[Dico]

Vai nei servizi (start/esegui/services.msc) trova TrueVector e disabilitalo

non c'è!

[alex190]

non c'è!

allora prova start/esegui/msconfig/avvio se c'è deselezionalo

[Dico]

allora prova start/esegui/msconfig/avvio se c'è deselezionalo

non c'è nemmeno lì!
però ci sono 2 elementi "vuoti"

[LordMagus]

Avevi riavviato dopo la disinstallazione?

[Dico]

Avevi riavviato dopo la disinstallazione?

si, per sicurezza riprovo adesso.

[alex190]

E' molto strano che non sta nella lista dei servizi vedi se con windows si avvia vsmon.exe sempre start/esegui/msconfig/avvio

[Dico]

E' molto strano che non sta nella lista dei servizi vedi se con windows si avvia vsmon.exe sempre start/esegui/msconfig/avvio

no, non c'è

[Dico]

ho riavviato, ma non và lo stesso

[LordMagus]

Scarica HiJackThis e cerca nel LOG se c'è la voce relativa al servizio TrueVector. Spuntala e schiaccia su "Fix Checked".

[Dico]

Scarica HiJackThis e cerca nel LOG se c'è la voce relativa al servizio TrueVector. Spuntala e schiaccia su "Fix Checked".

Spoiler:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 20.45.46, on 29/06/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
C:\ACER\PSM.EXE
C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\WINDOWS\ALCWZRD.EXE
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Programmi\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
C:\Programmi\Microsoft IntelliType Pro\type32.exe
C:\Programmi\Microsoft IntelliPoint\point32.exe
C:\Programmi\Eset\nod32kui.exe
C:\Programmi\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe
C:\PROGRA~1\MICROS~4\rapimgr.exe
C:\Programmi\acer\eRecovery\Monitor.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\Programmi\Eset\nod32krn.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
C:\Programmi\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
D:\LUCA\VARIE\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://global.acer.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://global.acer.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://global.acer.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Programmi\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Alaunch
O4 - HKLM\..\Run: [MPS] C:\ACER\PSM.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Collegamento alla pagina delle proprietà di High Definition Audio] HDAShCut.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] C:\Programmi\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AlcWzrd] ALCWZRD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService] C:\Windows\System32\Check.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Programmi\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [type32] "C:\Programmi\Microsoft IntelliType Pro\type32.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IntelliPoint] "C:\Programmi\Microsoft IntelliPoint\point32.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Programmi\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE
O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Programmi\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe"
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programmi\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programmi\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Create Mobile Favorite - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\INetRepl.dll
O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\INetRepl.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Crea preferito portatile... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\INetRepl.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Programmi\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset  - C:\Programmi\Eset\nod32krn.exe 

non c'è!
quì c'è il log

[LordMagus]

Se non c'è neanche lì, allora sicuramente è ancora in "services.msc"
Sei sicuro di aver controllato bene? Magari ti è sfuggito.

[Dico]

Se non c'è neanche lì, allora sicuramente è ancora in "services.msc"
Sei sicuro di aver controllato bene? Magari ti è sfuggito.

no, non c'è
nè truevector, nè vsmon