Domanda a chi ha mandato l'X360 in assistenza

[-=NickZip=-]

Ok devo mandare la bestiaccia in assistenza.
Qualche giorno fa avevo parlato con un simpatico ragazzo straniero dell'helpdesk Microsoft e credevo di aver capito cosa fare, ma evidentemente le sue lacune con l'italiano sono più grosse di quanto pensassi...

Da quello che mi aveva detto, avevo capito di dover prendere un pacco "neutro" (parole sue) e che loro mi avrebbero spedito un francobollo con cui affrancarlo; in seguito avrei dovuto contattare un corriere UPS per farmelo venire a prendere.

Fatto sta che sta mattina è passato a casa mia il corriere UPS che si aspettava di trovare il pacco pronto et imballato, ma essendo io al lavoro, non ci ho potuto nemmeno parlare x farmi spiegare bene come funziona il tutto...

Quindi vorrei sapere da chi ha già eseguito l'iter le seguenti cose:

1) E' vero che la Microsoft ti spedisce il francobollo x il pacco o era un viaggio mentale del tipo dell'helpdesk?
1b) In ogni caso che francobollo ci vuole?
2) Di preciso che tipo di pacco serve? (non sono molto pratico di colli & imballaggi).
3) C'è qualche altro dettaglio che ignoro e dovrei sapere?

Grazie in anticipo.

[Marcus Danus]

mai mandata in assistenza e di certo nn sono l'unico cmq il processo è un po strano, io sapevo della scatola neutra ma del francobollo........

[Peregrino_Tuck]

non so il caso in particolare, ma i francobolli sui pacchi non ci sono mai andati

[genomakiller]

Ok devo mandare la bestiaccia in assistenza.
Qualche giorno fa avevo parlato con un simpatico ragazzo straniero dell'helpdesk Microsoft e credevo di aver capito cosa fare, ma evidentemente le sue lacune con l'italiano sono più grosse di quanto pensassi...

Da quello che mi aveva detto, avevo capito di dover prendere un pacco "neutro" (parole sue) e che loro mi avrebbero spedito un francobollo con cui affrancarlo; in seguito avrei dovuto contattare un corriere UPS per farmelo venire a prendere.

Fatto sta che sta mattina è passato a casa mia il corriere UPS che si aspettava di trovare il pacco pronto et imballato, ma essendo io al lavoro, non ci ho potuto nemmeno parlare x farmi spiegare bene come funziona il tutto...

Quindi vorrei sapere da chi ha già eseguito l'iter le seguenti cose:

1) E' vero che la Microsoft ti spedisce il francobollo x il pacco o era un viaggio mentale del tipo dell'helpdesk?
1b) In ogni caso che francobollo ci vuole?
2) Di preciso che tipo di pacco serve? (non sono molto pratico di colli & imballaggi).
3) C'è qualche altro dettaglio che ignoro e dovrei sapere?

Grazie in anticipo.

1) Microsoft ti spedisce tramite e-mail la ricevuta e l'etichetta, con tanto di codice spedizione UPS e codice a barre...che dovrai stamapare ed applicare sul pacco, senza ovviamente coprire i codici o i nominativi di mittente/destinatario;
1b) nessun francobollo, ti spediscono appunto loro l'etichetta, o al massimo, se non puoi stamparla a casa, ti manderanno al centro Mail boxes più vicino per fartelo applicare da loro (penso);
2) qualsiasi scatolone neutro, ovvero senza scritte ne codici o cose esterne all'operazione che devi fare;
3) dopo questo chiami UPS e tutto qui...

[-=NickZip=-]

1) Microsoft ti spedisce tramite e-mail la ricevuta e l'etichetta, con tanto di codice spedizione UPS e codice a barre...che dovrai stamapare ed applicare sul pacco, senza ovviamente coprire i codici o i nominativi di mittente/destinatario;
1b) nessun francobollo, ti spediscono appunto loro l'etichetta, o al massimo, se non puoi stamparla a casa, ti manderanno al centro Mail boxes più vicino per fartelo applicare da loro (penso);
2) qualsiasi scatolone neutro, ovvero senza scritte ne codici o cose esterne all'operazione che devi fare;
3) dopo questo chiami UPS e tutto qui...

Gotcha!
Ecco cosa mi dovevano mandare ma non mi hanno mandato... Grazie.
Uffi domani mi tocca un'altra 40 mins di attesa al numero verde M$. ._.

[phantomax69]

consiglio: vai tu da ups, fai prima.
i francobolli sui pacchi postali nn e' male, degna di zelig. ma come farai a imbucare il pacco nella cassetta rossa lungo la strada? ;-)

[rc211vbed]

se è passato quello dell'ups molto probabilmente la aveva lui l'etichetta...una volta funzionava così... chiamavi l'assistenza e loro ti mandavano l'ups... è possibile che sia successa questa cosa dato che tu nn avevi chiamato però il corriere è passato boh

[Goku SSJ 58]

Ok devo mandare la bestiaccia in assistenza.
Qualche giorno fa avevo parlato con un simpatico ragazzo straniero dell'helpdesk Microsoft e credevo di aver capito cosa fare, ma evidentemente le sue lacune con l'italiano sono più grosse di quanto pensassi...

Da quello che mi aveva detto, avevo capito di dover prendere un pacco "neutro" (parole sue) e che loro mi avrebbero spedito un francobollo con cui affrancarlo; in seguito avrei dovuto contattare un corriere UPS per farmelo venire a prendere.

Fatto sta che sta mattina è passato a casa mia il corriere UPS che si aspettava di trovare il pacco pronto et imballato, ma essendo io al lavoro, non ci ho potuto nemmeno parlare x farmi spiegare bene come funziona il tutto...

Quindi vorrei sapere da chi ha già eseguito l'iter le seguenti cose:

1) E' vero che la Microsoft ti spedisce il francobollo x il pacco o era un viaggio mentale del tipo dell'helpdesk?
1b) In ogni caso che francobollo ci vuole?
2) Di preciso che tipo di pacco serve? (non sono molto pratico di colli & imballaggi).
3) C'è qualche altro dettaglio che ignoro e dovrei sapere?

Grazie in anticipo.

Anke a me è capitata la stessa cosa: è arrivato il corriere ma io non ero a casa...Io ho dovuto telefonare all'UPS, e me ne hanno mandato un altro nell'orario prestabilito... per quanto riguarda il pacco, deve essere un cartone senza nessun etichetta dove ci dovrai mettere dentro la console (pensa che uno del forum aveva spedito l'XBox 360 dentro alla scatola della PS2 )... Quando passa il corriere, attacca un adesivo e ti dà la ricevuta...

[Leonardo88]

a me l'etichetta non l'hanno mandata per email, avevano detto che veniva quello della UPS e infatti stamattina è arrivato oggi prendo una scatola e dopo richiamo di nuovo la UPS

[crazy liuk]

scusate ma io la x lo spedita in germay lunedì scorso ma quando la riportano indietro mi avvertono o no?

[MisterZeta]

Via mail ti devono spedire un foglio da stampare. Lo stampi e lo attacchi sullo scatolo. Al reso ci pensa l' ups.

[genomakiller]

scusate ma io la x lo spedita in germay lunedì scorso ma quando la riportano indietro mi avvertono o no?

Quoto la domanda...secondo il codice datomi da UPS e Microsoft, dal sito UPS, la console risulta in Germany dal 03/11, ma poi quando torna mi danno un altro codice o resta sempre lo stesso?

[Obi Wan Shinobi]

Ti invieranno un'altra email con un altro codice, così tramite il sito UPS potrai controllare i progressi ed il giorno esatto di consegna della console.

[genomakiller]

Ti invieranno un'altra email con un altro codice, così tramite il sito UPS potrai controllare i progressi ed il giorno esatto di consegna della console.

Thanx...

[genomakiller]

Praticamente io mi attacco...dato che è all'assistenza dal 03 e ancora non ho notizie...se non che è là...