Guida ai guasti ed all'assistenza Microsoft

[Korez]

Ecco a voi una guida al riconoscimento dei guasti della Xbox 360 e una piccola guida alla spedizione, i tempi e tutto quello che c'è da sapere sull'assistenza Microsoft.

GUIDA AI LED

Durante qualche sessione di gioco o quando accendete la vostra console questa potrebbe presentarvi dei led di colore rosso che indicano dei chiari malfunzionamenti o problemi di collegamento.
Ecco a voi cosa stanno a significare:

La console mostra i led rossi 1 e 3

Significato: La console si è surriscaldata
Risoluzione dei problemi:

• Spegnere la console e staccare il cavo di alimentazione.

• Lasciare raffreddare la console per qualche minuto.

Se il problema persiste contattare l'assistenza tecnica Xbox.*

La console mostra i led rossi 1,2,3,4

Significato: Il cavo video della console non è collegato
Risoluzione dei problemi:

• Controllare se il cavo video è inserito correttamente.

• Pulire i connettori dell'uscita video con un panno asciutto.

• Controllare se il cavo video funziona correttamente facendo delle prove con un secondo cavo.

Se il problema persiste contattare l'assistenza tecnica Xbox.*

La console mostra i led rossi 1,3 e 4

Significato: Errore generico dell'hardware (ovvero The Red Ring of Dead)
Risoluzione dei problemi:

• Spegnere la console.

• Scollegare il cavo di alimentazione e i cavi AV dalla console.

• Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro.

• Ricollegare saldamente tutti i cavi. Accertarsi che l'unità di alimentazione sia collegata direttamente alla presa a muro.

• Accendere la console.

Se il problema persiste contattare l'assistenza tecnica Xbox.*

La console mostra il led rosso 4

Significato: Errore hardware
La console vi mostrerà un codice di errore che potrete riconoscere facilmente:

Errore E64: Errore del lettore DVD. Lettore Staccato o Fulminato.
Errore E65: Errore del lettore DVD. Firmware errato.
Errore E67: Errore dell'Hard Disk,la causa potrebbe essere sia per un malfunzionamento interno che per un non corretto collegamento.
Suggerimento:

• Provate a scollegare e ricollegare l'Hard Disk.

Errore E68: Stesse cause dell'errore E67,ma in questo caso potrebbe trattarsi anche di un errore dell' eprom dell' Hard Disk.
Errore E69: Errore dell'Hard Disk, equivalente o quasi all'errore E67.
Errore E74: Errore del cavo Video: provate a scollegare e a ricolegare i cavi video oppure cambiate cavo video.
Errore E79: Errore dell' Hard Disk, probabilmente un problema interno

Se il problema persiste contattare l'assistenza tecnica Xbox.*

GUIDA ALL'ASSISTENZA MICROSOFT

Bene se la vostra console ha dei problemi che voi non potete risolvere dovete contattare l'assistenza Xbox nei seguenti metodi:

Assistenza telefonica:
800 787614

oppure +39 0269633724 da un cellulare

Minorati dell'udito (dispositivo TTY):
800 787615

Ore lavorative:
Lunedì - Venerdì: 09:00-22:00
Sabato: 09:00-20:00
Domenica: 09:00-17:00

Oppure tramite email al seguente indirizzo:
http://www.xbox.com/it-IT/support/contact/

[Korez]

Allora al momento sono saltate alcune immagini ma a breve le ripristinerò tutte ed aggiornerò il topic con le soluzioni per la 360 slim.

[snake(ualoniano) 92]

Ho un hdd da 250 gb nuovo
sul vecchio c'era ovviamente tutta la roba: salvataggi ecc
intanto stò facendo il recupero della gamertag. Cosa mi consigliate per trasferire i salvataggi? Il cavetto ho visto in giro che costa un pò, se li metto su una chiavetta usb si possono trasferire?

[JUVE95ST]

la mia xbox 360 falcon elite del 2008(quasi 4 anni la "meravigliosa") ha un problema comune ha molte xbox vecchie.........non riesco a far riuscire al primo colpo il carrellino lo faccio ripetutamente e solo dopo almeno 10-15 volte si apre che posso fare?

[MasterChief of Puppets]

la mia xbox 360 falcon elite del 2008(quasi 4 anni la "meravigliosa") ha un problema comune ha molte xbox vecchie.........non riesco a far riuscire al primo colpo il carrellino lo faccio ripetutamente e solo dopo almeno 10-15 volte si apre che posso fare?

aprila e sistema il tastino? o almeno farei così io...

[Marko]

Mentre giocavo mi è uscito il rrod, ma spegnendo e riaccendendo la console è tornato tutto a funzionare e ho ripreso tranquillamente a giocare.
Cosa significa? Che mi devo aspettare un rrod definitivo nei prossimi giorni?

[MasterChief of Puppets]

Mentre giocavo mi è uscito il rrod, ma spegnendo e riaccendendo la console è tornato tutto a funzionare e ho ripreso tranquillamente a giocare.
Cosa significa? Che mi devo aspettare un rrod definitivo nei prossimi giorni?

probabilmente uno sbalzo di corrente, nulla di che

[Kate]

raga, causa madre che pulisci mi si è rotto il connettore HDMI...si può riparer ...quanto mi costerà?

[Yojimbo]

mi da errore E74 e led rosso 4,devo cambiare il cavo HDMI?

[Hecatombs Gentleman]

il fottuto live non mi accetta la nuova carta di credito inserita,ne me la fa togliere dalle opzioni di pagamento.
la carta e ok ed e gia stata usata per un pagamento su amazon quindi non so che cazzo va cercando sto cazzo di xbox live.inoltre,sul sito xbox nella gestione account ecc,ogni qual volta provo ad aggiornare/modificare/smanettare per risolvere il problema mi reindirizza sulla pagina "aiutaci a proteggere il tuo account" o una cazzata del genere,dove chiede un code number e-mailato da inserire per proseguire,ma il bello e che non prosegue una ceppa perche a loop alterna gli indirizzi e mail primario e secondario ove invia quei cazzo di codici per proseguire a fare un cazzo.
mi sto innervosendo sul serio,non posso trattare i miei dati ne fare un cazzo.
soluzioni? chiamo in assistenza e mi sfogo un po?

[Iladhrim84]

la mia xbox 360 falcon elite del 2008(quasi 4 anni la "meravigliosa") ha un problema comune ha molte xbox vecchie.........non riesco a far riuscire al primo colpo il carrellino lo faccio ripetutamente e solo dopo almeno 10-15 volte si apre che posso fare?

Sta capitando anche a me...sto valutando seriamente di prendere una nuova...anche perchè si deve provare veramente una ventina di volte prima di far aprire il carrello...

Hai risolto in qualche modo per caso?

[MasterChief of Puppets]

Sta capitando anche a me...sto valutando seriamente di prendere una nuova...anche perchè si deve provare veramente una ventina di volte prima di far aprire il carrello...

Hai risolto in qualche modo per caso?

smontala e sistema il pulsantino... fonte: io riparo console

[Iladhrim84]

smontala e sistema il pulsantino... fonte: io riparo console

Ho smontato la cover...ma come lo riparo il pulsantino?

[MasterChief of Puppets]

Ho smontato la cover...ma come lo riparo il pulsantino?

devi aprirla di piu' devi togliere i pezzi laterali (basta un cacciavite piccolo) e sganciare la parte sotto (non e' facilissimo, cmq trovi parecchi tutorial in rete). poi hai il pulsantino rimovibile
il pulsantino lo pieghi un po' e prima di richiudere lo premi, se senti bene il click e' a posto

[Iladhrim84]

Grazie, ci provo. Se la spacco mal che vada prendo la nuova XD