Wawacco
Bisogna distinguere 2 casi:
1) Glielo riporti perchè si è rotto: In questo caso hai 7 GIORNI per riportarglielo indietro con tutti gli imballaggi (anche le bustine piccole trasparenti e i cartoncini all'interno, insomma tutto) e devono sostituirtelo. Dopo i 7 giorni subentra la casa madre del prodotto, con 2 anni di garanzia come da legge (ovviamente è sottointeso in Italia)
2) Glielo riporti perchè non lo vuoi più e ci hai ripensato: Non puoi farlo, il diritto di recesso è previsto solo per gli acquisti a distanza (tipo internet) in cui non hai potuto vedere o "toccare" il prodotto dal vivo al momento dell'acquisto. (Ovviamente se ciai il negoziante "amico" il discorso cambia, ma vabè..)
il diritto di recesso NON ESISTE. E' applicabile su prodotti acquistati fuori dal circuito commerciale.
stop.
se il prodotto è rotto, il rivenditore non ha alcun obbligo di sostituzione, a meno che una SUA regola preveda il diritto di restituzione del prodotto. O comunque basta che sia comandato dal suo buon senso.
praticamente tutti i negozi hanno un lasso di tempo per questa cosa. almeno, così' a memoria.
e basta anche con sta storia dei sei mesi, non esiste.
e basta anche col dire che garanzia = sostituzione.
questo è il centro assistenza che deve farlo, non i rivenditori che non sono enti benefici. e che cos'è.