aiuto compilazione modulo rma e-key

[mazzu91]

il problema è sempre stata la mobo oggi mi ha pure abbandonato...

devo mandarla in rma ma sul modulo cè un campo che non so compilare: ''rif fattura''

dove trovo le informazioni per compilare quella casella?

grazie

[The Fresh Prince]

boh forse è il numero dell'ordine ..prova a chiamare e informati

[mazzu91]

ho chiamato ma quella ******* di telefonisyte non mi sanno dire un cazzo... mi dicono: ''devi inserire il il riferimento fattura e la data'' poi mi tiran giu il telefono... -.-

[Sigfried.M]

Ebbi questo problema anche io, comunque dovrebbe essere il numero dell'ordine piu l'anno separato da /
Per esempio a me era 00900/07
Comunque io risolsi questo problema semplicemente chiedendolo via mail.

[Gandalf86]

Dovrebbe essere semplicemente il numero della fattura (non dell'ordine) che ti hanno dato quando hai acquistato la scheda madre, a me sembra abbastanza chiaro Come ha detto Sigfried comunque chiedi via email, a me hanno sempre risposto

[mazzu91]

ma dove lo trovo scritto??? io non ho nessuna carta

[The Fresh Prince]

rotfl...quando hai fatto l'ordine non ti hanno data la fattura? se non la hai è come se non avessi lo scontrino ergo niente RMA

[Sigfried.M]

nono, manco io trovavo piu la fattura e me la feci rispedire.
Guarda mazzu91, con me furono davvero molto cortesi questi di e-key.
chiamali o mandagli una mail chiedendo in modo gentile il rif per l'rma e magari fatti rispedire anche la fattura tramite e-mail. Basta che gli fornisci qualche dato dell'acquisto per rintracciarla.

[mazzu91]

bene grazie.. con calma farò tutto.. per adesso ho già ordinato la p5q pro