io sono cliente fastweb e sono nella stessa situazione dell'autore....
per tutti i clienti fastweb: non so se sia stato già postato....per ora NON C'E' MODO (credo) di passare da una 6 a una 20 mega senza disdire e riabbonarsi.....si può oerò fare qualcosa per modificare le tariffe XD
- chiamate il CC (192913) e digitate il numero indicato dalla voce registrata per informazioni riguardo il CODICE DI MIGRAZIONE (mi pare tasto 3 ma potrei sbagliare)
- continuate a cliccare a caso finchè non avete la possibilità di parlare con un operatore
- all'operatore chiedete che vi sia spedito il vostro codice di migrazione perchè volete passare a un altro operatore (non avete certo questa intenzione, ma loro mica lo sanno XD) e se vi chiedono dettagli chessò sparategli il nome di tiscali o di telecom. L'operatore vi chiederà il vostro codice cliente quindi tenetelo a portata di mano. Vi chiederà poi un indirizzo e-mail o un numero di cellulare (dategli tutto quello che vi chiede) e vi dirà che sarete ricontattati via appunto mail o telefono e vi sarà dato il codice.
- nel 95% dei casi circa, magicamente, entro 24-48 ore vi telefonerà un'altro operatore dal reparto commerciale FW che vi chiederà i motivi per cui volete passare a un altro operatore, inventatevi quello che volete e comunque fate sentire le vostre ragioni..a quel punto l'operatore (tra l'altro gentilissimo, cosa assai strana per gli operatori fw) vi farà un'offerta per tentare di farvi cambiare idea, e qui sta alla vostra capacità di contrattazione riuscire a strappare una tariffa vantaggiosa...In genere fanno un'offerta che inizialmente può sembrare ottima (e lo è) ma se irate un po' la corda probabilmente il prezzo calerà...
- quando sarete soddisfatti, accettate l'offerta, et VOILA, contratto rinnovato (vi arriveranno poi le solite mail di conferma)
il sottoscritto ha fatto il tutto 2-3 settimane fa e la mia tariffa mensile è passata da 70 a 29.47€/mese (internet flat e chiamate in italia senza limiti)
ricordo poi che anche nel caso in cui non vi chiamino per l'offerta, il codice di migrazione non vi vincola alla disdetta, ma anzi ha la scadenza di un mese (credo) al termine del quale, se il tentativo vi è andato male, potete ritentare! ma vedrete che chiameranno la prima volta....
ciao a tutti
il sottoscritto