Problema con vodafone

[Matichek]

Allora, premetto che uso il cellulare soprattutto per mandare messaggi. Ho infinity, e fino a un po' di tempo fa tutto bene. A un certo punto, però, ha cominciato a scalarmi soldi senza motivo. Ho fatto un po' di esperimenti, e sono sicuro al 100% che ogni tanto, senza alcun motivo, mi tira giù 15 centesimi. Sono sicuro di questo anche perchè quando sono senza soldi, senza che io tenti di fare qualsiasi operazione, mi arrivano messaggi dal 404 per dirmi che ho un traffico insufficiente per accedere al servizio. Ho anche notato che questo in genere succede appena mandato un messaggio, come se si cercasse di farmi credere che sia proprio il costo del messaggio.
Il risultato è che una ricarica che in genere mi dura un mese l'ho finita in una settimana
Qualcuno ha avuto lo stesso problema? se si come avete risolto?
A chi dovrei rivolgermi per risolvere?
Grazie

[tony89x]

devi chiamare il numero dell'assistenza e spiegare il problema ad un operatore...il numero non so quale sia perche io ho tim

[Matichek]

ho provato a chiamare ma tra le mille opzioni possibili tra offerte e cazzi vari non ne ho trovata una che mi permettesse di parlare a un operatore per una consulenza diretta... mah...

[tony89x]

strano...prova ad aspettare in linea senza scegliere nessuna opzione oppure scegli un opzione in cui parli con un operatore (anche di offerte intendo) e ti fai passare da lui l'interno giusto dell'assistenza

[Aeon]

Ogni X anche a me scala 15 centesimi per l'opzione tariffaria.

[FnewcastleC]

per parlare con l'operatore devi premere l'opzione 6 (è l'ultima se non sbaglio) ed aspettare fino a che non ti spiega tutto...dopodichè dirà che ti sta per mettere in contatto con un operatore!Parlo del 190!

[SkullGloster]

Quest'anno hanno avuto molti problemi con l'Infinity: diversi miei amici si son ritrovati il conto a zero pur credendo di avere la promozione attivata.

[Matichek]

per parlare con l'operatore devi premere l'opzione 6 (è l'ultima se non sbaglio) ed aspettare fino a che non ti spiega tutto...dopodichè dirà che ti sta per mettere in contatto con un operatore!Parlo del 190!

Ok grazie!

[FnewcastleC]

Ok grazie!

Prego..caro!siamo qui per aiutarti!