Modem Fastweb problema mio o loro??

[xboxaro360]

ciao raga oggi appena tornato a casa ho acceso il pc e di conseguenza anche il modem cm ogni gg.. ho questo modem http://img81.imageshack.us/img81/2615/p1010001st9.jpg uguale e identico e per navigare si dovrebbero accendere tutti i led tranne l'usb.. oggi a me si accendono solo power ethernet wifi e linea nn si accendono fastweb e voce.. e di conseguenza nn posso navigare.. quindi ora non so, io penso sia un loro problema.. ke faccio chiamo l assistenza e chiedo se hanno problemi loro?? non so.. qualcuno che e sotto fastweb come me mi dia un consiglio.. grazie

[xboxaro360]

nessuna anima pia che mi puo dare consigli?? 8(

[Teo]

Prova a resettarlo staccando e riattacando la presa della corrente.

Se non funziona neanche così chiama l'192193, ci sarà qualche problema sulla linea..

[saruman1987]

Mi è capitato lo stesso problema.
Ti dico già che non è un problema dell'utente, ma della rete o dell'HUG Fastweb.

Puoi risolvere in tre modi:

1 - dietro l'HUG c'è un un pulsantino minuscolo di RESET, si trova tra le prese del TELEFONO e dell'ETHERNET. Schiaccialo (tipo con una graffetta allungata perchè è incavato) e tienilo premuto finchè tutte le spie dell'HUG non si accendono contemporaneamente e si rispengono (circa 20 secondi). Dopo di che aspetta che si riconnette. Prova se non va subito a rifare l'operazione e a staccare e riattaccare la presa della corrente.

2 - aspetti finchè il problema della linea lo risolvono loro (di solito il giorno dopo, almeno così è successo a me).

3 - se non risolvi col punto 2 e 3 chiama l'assistenza clienti (192.193).

[xboxaro360]

Mi è capitato lo stesso problema.
Ti dico già che non è un problema dell'utente, ma della rete o dell'HUG Fastweb.

Puoi risolvere in tre modi:

1 - dietro l'HUG c'è un un pulsantino minuscolo di RESET, si trova tra le prese del TELEFONO e dell'ETHERNET. Schiaccialo (tipo con una graffetta allungata perchè è incavato) e tienilo premuto finchè tutte le spie dell'HUG non si accendono contemporaneamente e si rispengono (circa 20 secondi). Dopo di che aspetta che si riconnette. Prova se non va subito a rifare l'operazione e a staccare e riattaccare la presa della corrente.

2 - aspetti finchè il problema della linea lo risolvono loro (di solito il giorno dopo, almeno così è successo a me).

3 - se non risolvi col punto 2 e 3 chiama l'assistenza clienti (192.193).

ho fatto il reset stamattina prima di uscire si sono accese tutte contemporanemente ma dopo un po solo tre sono rimaste acceso cioe power ethernet e quella tra voce e fastweb ho lasciato acceso appena torno a casa vedo se no chiamo l assistenza

EDIT: ho chiamato l' assistenza verso le 14:00 ho spiegato all operatrice il mio problema.. e dopo che mi ha fatto aspettare in linea 10min mi fa: abbiamo inviato una richiesta sarà contattato al piu presto.



sono le 17:10 e nessuna chiamata ancora

[Toad]

Anche a me ogni tanto succede di aver qualche problema con l'HAG,solitamente stacco e riattacco la presa della corrente.

[xboxaro360]

Anche a me ogni tanto succede di aver qualche problema con l'HAG,solitamente stacco e riattacco la presa della corrente.

se devo essere sincero in un anno e un mese che sono sotto fastweb non mi ha mai dato problemi di nessun genere sempre tutto apposto ma questa situazione va avanti da ieri mezzogiorno.. poi c e il weekend in mezzo e penso che per risolvere se ne pensa la prossima sett
cmq ho provato anche io a staccare e riattaccare si e no 10 volte tra ieri e oggi.. ma niente oggi l ho resetato un paio, nada.. anzi ora nemmeno il led wi-fi si accende si accendono solo power ethernet e linea.. mi mancano x navigare fasweb voce e wi-fi

[Toad]

L'unica cosa è continuare a chiamare fastweb,e sollecitarli per una risoluzione anche perché fosse solo internet uno porta pazienza ma non funziona neanche il telefono.