[Inglese] Aiuto mail reclamo per un acquisto

[Lead Soldier]

Ho acquistato un mese fa (esattamente il 25 febbraio) un mp3 dal sito MyMemory.co.uk (consigliatomi qui su gr nel topic ufficiale, quindi non dovrebbe essere una truffa siccome molti utenti hanno comprato là).

La merce però non è ancora arrivata, quindi ho deciso di mandare una mail per farmene mandare un altro (fanno così).

Nei dettagli dell'ordine l'mp3 è stato "dispached" il 26.

Ora, avrei bisogno di voi per scrivere questa mail un poco formale da mandare, dove dico appunto di non aver ricevuto il prodotto.
Io non so neanche da che parte iniziare per scriverla.

già che ci siete, siccome nel sito non ci capisco un' h[cit] se mi linkaste esattamente il link dove c'è la mail a cui scrivere per il reclamo o qualcosa del genere mi fareste un enorme favore.

Per cortesia è piuttosto urgente.

[Lead Soldier]

Nessuno mi puo/vuole aiutare?


vi prego ragazzi, è davvero importante!

[Iron and Copper]

http://www.mymemory.co.uk/delivery-info

In the event of non-delivery, please allow 10 working days before contacting us, as we do need to allow for postal delays before we can arrange a refund or replacement. If your order has not arrived after this time, please contact us through the ‘My Mail’ facility in your account log-in area.

[Lead Soldier]

http://www.mymemory.co.uk/delivery-info

In the event of non-delivery, please allow 10 working days before contacting us, as we do need to allow for postal delays before we can arrange a refund or replacement. If your order has not arrived after this time, please contact us through the ‘My Mail’ facility in your account log-in area.

si poi mi sono accorto di questo coso, grazie lo stesso

però resta il fatto che non so che scriverci.


se non mi rispondete andrò ad improvvisazione e mi scuserò per il mio inglese scrauso

[Lead Soldier]

vabbè ho risolto.

chiudete pure