Problema Steam/HalfLife2-1 e Counterstrike

[TruceBoy]

Dopo anni di inutlizzo ho ripreso in mano la mia copia collector di Half Life 2 con annessi gli altri due giochi (il primo con lo pseudo-source; Counter Strike sempre Source).
Installo, ri-creo l'account ma, a quanto pare, quando clicco sulle icone, nei miei giochi, mi manda alla pagina del suddetto gioco senza farmelo partire.

Che è successo?
Hanno deciso che i soldi che spendetti in fin dei conti non gli mi davano sti gran diritti?

[bigbill]

stai usando lo stesso account che usasti la prima volta?

[TruceBoy]

Difatti no.

Il problema quindi si fà più grave.
Non mi prende il vecchio account.
Ammesso che io mi ricordi bene la password.
In caso contrario non mi può mandare l'email perchè dopo l'eccessivo inutilizzo di quella casella è stata disattivata.

Sono nella melma immagino.

[MeG@SiMoNe]

Difatti no.

Il problema quindi si fà più grave.
Non mi prende il vecchio account.
Ammesso che io mi ricordi bene la password.
In caso contrario non mi può mandare l'email perchè dopo l'eccessivo inutilizzo di quella casella è stata disattivata.

Sono nella melma immagino.

Penso che se gli provi che hai il gioco, tipo inviando le foto del seriale e della scatola, te lo trasferiscono sul nuovo account e ti chiudono il vecchio.

[Kea BD]

prova a riattivare la mail (o a rifarla con lo stesso indirizzo dallo stesso operatore)

se ci riesci prova con un recupero password da steam


se le cose vanno male contatta il supporto e vedi che ti dicono

[bigbill]

Difatti no.

Il problema quindi si fà più grave.
Non mi prende il vecchio account.
Ammesso che io mi ricordi bene la password.
In caso contrario non mi può mandare l'email perchè dopo l'eccessivo inutilizzo di quella casella è stata disattivata.

Sono nella melma immagino.

abbastanza
prova a contattare l'assistenza e a farti aiutare da loro spiegando i fatti e mostrando che effettivamente possiedi il codice cd del gioco (ce l'hai ancora, si?)

[TruceBoy]

Certo.
Ma immagino non abbiano un numero verde vè?

[bigbill]

Certo.
Ma immagino non abbiano un numero verde vè?

credo si risolva tutto tramite e-mail, non so se occorre telefonare

[TruceBoy]

Ottimo.
Vedrò di informarmi.

[Kea BD]

per Steam devi registrarti al supporto e aprire una domanda
https://support.steampowered.com/

si usa un apposito form di "domanda" che ti permette di specificare il problema e fornire i dati necessari

puoi scrivere direttamente in italiano, eventuali risposte alla domanda vengono notificate alla mail che fornisci in fase di registrazione