Problema postepay+sito di acquisto online

[Ooze]

Ho ordinato un paio di giochi su questo sito: http://game.co.uk e erroneamente ho fatto quest'ordine due volte, di fila, naturalmente i due ordini (non avendo sulla postapay danaro per 2) si sono bloccati entrambi non trovando denaro disponibile, e ora sono li tutti e due con lo status:"CANCELLED (no money has been taken)"
il problema è che non riesco a rimuoverne neanche uno, in quanto i pulsanti sono spariti e vedo solo questi 2 ordini cancellati e bloccati li.
apro il sito delle poste per controllare il saldo e vedo che il saldo contabile corrisponde a +37,02€ e quello disponibile ammonta a 15€ (probabilmente un ordine ha già bloccato il denaro).
ora le fatidiche domande:
- se ricarico la postepay i due ordini riprendono il loro corso parallelo? ...così magari ne riesco a bloccare 1 così quello che ha già bloccato la somma può proseguire.
- se chiamo o mi reco in posta posso sbloccare la somma che comunque non è ancora stata prelevata?

[theitalianjob92]

Topic ufficiale postepay
Topic ufficiale game.co.uk

[Ooze]

Topic ufficiale postepay
Topic ufficiale game.co.uk

ecco magari ho sbagliato sezione, ma non è che mi hai risolto nulla
Edit: hai ragione vado a postare dove mi hai linkato