[2] Shop Online affidabili e Risoluzione dei problemi con le spedizioni

[Opp32]

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Dato che in molti ormai acquistiamo direttamente online, ho pensato a creare una sorta di guida in cui si danno pareri sui negozi online, secondo le proprie esperienze.

Inoltre sarà presente anche un appendice in cui spiegerò come risolvere eventuali problemi con le spedizioni, ad esempio con pacchi danneggiati o persi dal corriere (perchè, anche se in minima probabilità, può sempre accadere..).

Per la lista degli shop vorrei fare una cosa del genere: ognuno di noi posta il nome del negozio dal quale ha acquistato, cosa ha acquistato (non è fondamentale, ma comunque può essere utile), come si è trovato per i contatti / pagamento, e il corriere che è stato utilizzato dallo shop per la spedizione. Una sorta di mini recensione, che poi io inserirò nei primi post sotto al nome del negozio, insieme alle recensioni degli altri utenti.

Questo per semplificare a tutti l'ardua scelta del negozio in cui acquistare l'oggetto di interesse, e magari valutare se spendere qualche euro in più e acquistare in un negozio più affidabile, che magari risparmiare e acquistare in un negozio sconosciuto o con recensioni contrastanti.

Fatemi sapere se l'idea vi interessa, in caso potete cominciare a postare subito le vostre mini recensioni, in questa sezione penso che un thread del genere sarebbe molto utile.

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Lista negozi affidabili:





Alternate.de

Grandissimo sito di hardware tedesco, assolutamente tra i più forniti e conveniente, ha prezzi molto al di sotto rispetto alla media italiana. Ci ho acquistato più volte tramite contrassegno e non ho avuto mai un problema, anzi, l'assistenza (in inglese) è sempre celerissima nel rispondere alle mail. Spediscono tramite UPS (su richiesta) o tramite Post Economy (trans-o-flex, ma non lo consiglio, costa quanto la spedizione con UPS ma ci mette due settimane..). L'unico contro sono le ss, ma per grandi ordini conviene di molto

Bow.it

bow.it: negozio "normale". ci ho acquistato una sola volta e nulla di particolare da segnalare. affidabile comunque

Parere assolutamente positivo per Bow.it, arrivato oggi il monitor (samsung 2232bw) + asus maximus formula senza alcun problema.
Ho pagato tramite paypal, come corriere hanno usato SDA.

Sicuramente ricomprerò da loro.

CHL.it

Io consiglio di aggiungere alla lista CHL, ottimo sito, spedizioni sempre puntuali (se ti dicono che arriva alle 16 arriva solo prima per tre grossi acquisti neanche un ritardo solo anticipi di 3 o 6 ore) prezzi ottimi e qualità garantita. Poi il fatto che puoi fartelo portare in un negozio affiliato è una cosa fantastica, non devi esssere a casa quando arriva il corriere e puoi pagare in contanti (evitate la fila alle poste per ricaricare la carta)
Per me è ottimo. Non so voi....

Drako.it

Serve sempre una buona lista.Inizio io.

Drako Extreme modding

Sito ben fornito, sia di hardware che di materiale per il modding, punto focale del sito. Spedizioni veloci e buoni prezzi.

con drako mi son trovato bene , pacco in casa dopo 2 giorni. l'rma è veloce e in pochi giorni puoi avere un nuovo prodotto . forse è stato un caso , ma ho notato che non si sprecano molto con gli imballi del materiale hardware .. fare sempre attenzione che le confezioni siano integre .

drako.it: il paradiso dei modder e degli overcloker; trovi di tutto e di più. il negozio più vario italiano. veloci con gli ordini. prezzi sopra la media ma merita in quanto si trova merce che da altre parti non trovi

drako.it
comprato la pasta termoconduttiva e una cage x 4 hd x cm stacker...arrivato in 4 giorni con imballo perfetto. unico difetto, io in contrassegno ho pagato abb di spedizione, in proporzione a quello che avevo acquistato:). spedizione almeno qui con bartolini

Oggi mi è arrivata un po' di roba da Drako, come al solito non si sprecano molto per l'imballaggio, e 4 viti che mi hanno mandato sono azzurrine invece che blu.
Per il resto nulla da segnalare, sono stati velocissimi, ho ordinato sabato e il pacco mi è arrivato oggi verso le 2.

E-Key.it

e-key.it: un negozio da tenere sempre sott'occhio dato che ha dei buoni prezzi. sono però poco vari e hanno giusto lo stretto necessario nel magazzino. veloci nelle spedizioni e pacchi sempre ben imbottiti. consigliato

Hackerscomputer.com

Da loro ho preso una scheda audio, 2 masterizzatori dvd e un kit di ram.
I prezzi non sono bassi ma lo shop è affidabile e ben assortito, non tutto è disponibile da subito ma i tempi indicati li hanno rispettati, e non ho avuto problemi con l'rma.
E poi hanno le Crucial Ballistix che non credo siano facilissime da trovare :D

HRW.it

io ho comprato x il mom solo da hrw x fare una config nuova e m sn trovato bene sia x lo stato degli oggetti ke x i prezzi ke ha quindi lo consiglio x gli upgrade...

io ho acquistato un sacco di cose da hrw, mi sono trovato bene con la celerità delle spedizioni e anche i prezzi non sono male.
L'RMA l'ho usato una volta per una scheda madre difettosa che mi è stata cambiata con un'altra difettosa:)..ho chiesto il rimborso che mi hanno concesso il giorno dopo su un nuovo articolo dopo reinvio del guasto.
Un consiglio: non comprate la fascia bassa..

hrw.it: ottimo negozio, sempre fornito e sopratutto sempre al passo con le nuove uscite. spedizioni veloci e serietà massima. prezzi forse qualche € in più rispetto alla media online

hrw.it
alcuni mi avevano detto di diffidare, io ci ho provato e ho acquistato 2 hd dal sito. come prezzo ho risparmiato abbastanza, nonostante le spese di spedizione. pagato in contrassegno anche questa volta. imballo ok, hd ok (x ora XD), c'è voluto però una settimana con il corriere tnt:D

Per ora ho aquistato soltanto da Hrw.it e mi ci sono trovato benissimo, le spedizioni sn rapide grazie anche ad un buon corriere quale TNT Express, ci sono tutte le modalità di pagamento possibili (dalla carta di credito al contrassegno passando per il bollettino postale), la merce nn è sempre numerosa ma disolito in poco tempo vengono riforniti, i prezzi un pò più alti del normale vengono compensati dagli ottimi servizzi offerti. Nota positiva anche per il sito, facile da navigare, intuitiva la gestione del carrello.
:)

Nexths.it

nexths.it: altro negozio ben fornito e affidabile. l'unica pecca sono i prezzi che sono direi quasi di molto sopra la media. anche in questo negozio è possibile trovare roba particolare che in giro difficilmente la si può trovare

Nierle.it

nierle.it: il negozio in assoluto per i consumabili (CD/DVD, cartucce per stampanti, gadget vari, un sacco di cavolate USB). hanno i prezzi che fanno ridere rispetto a quelli dei negozi normali. ogni 6 mesi mi rifornisco da loro. veloci e affidabili. da provare.

TecnoComputer.it

tecnocomputer.it: un'altro negozio affidabile in cui si può comprare anche un pc per intero in quanto hanno il servizio di assemblaggi e test per la compatibilità. i prezzi sono un pò sopra la media. anche loro come marchi sono poco vari, sopratutto per le vga (praticamente solo Club3D)

Imballo normale,io lo faccio più imbottito,tempi nella norma(3/5gg).
Mai arrivato niente di difettoso,i processori garantiti rispettano le aspettative in overclock.

Riguardo l'rma,sono un po' lenti,passano anche 15 gg e se la scheda madre è leggermente danneggiata rompono un po'.
Nella spedizione dell'rma sono scandalosi,una scheda madre era stata consegnata a un'altra persona.

tecnocomputer
davvero ottimo, imballaggi perfetti, consegne veloci (a me hanno consegnato la merce in anticipo:asd:), forse prezzi leggermente superiori rispetto ad altri shop-online, ma con poca differenza

Tiburcc.it

tiburcc.it: uno dei miei preferiti per la velocità nell'effettuare le spedizioni. ci ho acquistato tante volte e mai avuto problemi. i prezzi sono nella media. hanno anche un buon forum in cui ci si può informare dei nuovi arrivi e con cui si può parlare con i ragazzi del negozio. trattano pochi marchi purtroppo sopratutto per quanto riguardano le schede video e le mobo

TotalModding.com

Per il modding consiglio vivamente anke total modding, un ottimo sito cn dei "buoni" prezzi e delle spedizioni impeccabili sia x l'imballaggio ke x la velocità... sempre trovato bene

Relativamente cari,ma hanno cose che non si trovano spesso.
Relativamente veloci,5gg,tutto ok per la qualità.
Mai usufruito dell'rma.

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Cosa fare in caso di pacchi danneggiati - manomessi


Purtroppo può succedere che corrieri poco onesti mettano le mani dentro i nostri pacchi, rubando il contenuto, oppure che molto meno gentilmente usino i nostri pacchi come fossero palle da rugby, riducendoli in poltiglia.

Se all'arrivo del pacco incontriamo in questi problemi, questa è la procedura da seguire per avere meno problemi possibili e ricevere il rimborso in tempi brevi.

• Controllare l'imballo: se il negozio da cui abbiamo comprato ha provveduto ad imballare il pacco, molto probabilmente avrà applicato anche del nastro adesivo anti infrazione, controllate quindi che sia quello indicato e che non sia stato manomesso, oltre presenza della reggiatura, se prevista.


• Controllare che la scatola (o la busta) sia integra: non deve presentare ammaccature, tagli, segni di compressione o di contatto con acqua. Nel caso in cui ci possano essere dubbi sull'integrità, và comunicato immediatamente al corriere con la richiesta di poter controllare il contenuto:
Se a seguito del controllo la merce dovesse risultare danneggiata, o alcuni prodotti dovessero risultare mancanti, il pacco deve essere rifiutato, scrivendo sulla ricevuta il tipo di danno che il collo aveva.
Se il corriere non dovesse permettere di aprire il collo si consiglia di rifiutare la merce (raramente si rifiuta comunque).
In caso di accettazione del pacco, và sempre scritto 'ACCETTATO CON RISERVA' sulla ricevuta che il corriere ci farà firmare, anzi sarebbe buona norma firmare sempre con riserva anche con i pacchi intatti, in quanto in assenza dell'accettazione con riserva scritta non potrete tutelarvi nel caso in cui, all'apertura del collo, ci possano essere dei danni ai prodotti o ammanchi di merce.


• Verificare subito il contenuto del pacco: se il pacco risulta essere danneggiato all'esterno, ma non in modo esagerato, verificate il prima possibile la reale corrispondenza di tutti gli oggetti con quelli che il negozio vi avrebbe dovuto spedire.


• In caso di danni o ammanchi: deve essere contattato il prima possibile (di solito entro 2 giorni lavorativi), l'assistenza clienti del corriere, e fare richiesta di apertura pratica per sinistro, chiedendo di poter conoscere il nome della persona con la quale si parlerà. Subito dopo deve essere contattato il servizio clienti del negozio da quale si ha acquistato, telefonando ad un eventuale numero (di solito tutti i negozi hanno un'assistenza telefonica), o via email, comunicando numero d'ordine, numero della lettera di vettura, tipo di danno subito, il nome del dipendente dell'assistenza del corriere che ha gestito la vostra richiesta di apertura pratica per sinistro.


• Conservare i pacchi e gli imballi: anche se sembra una cavolata, moltri shop potrebbero darvi noie se insieme al prodotto non restituirete anche gli imballi, infatti gli imballi originali, manuali e accessori, sono parti integranti del prodotto che avete acquistato. E' molto importante conservare con cura la ricevuta della spedizione, con la firma vostra, l'accettazione con riserva e la controfirma del corriere.


Questi episodi solitamente sono molto molto rari, ma purtroppo possono sempre accadere. E' importante che non ci si faccia prendere dal panico, ma si segua questa procedura alla lettera, permettarà di essere rimborsati molto più in fretta. Inoltre è impostantissimo accettare sempre e comunque con riserva, l'accettazione senza riserva di un collo o la denuncia tardiva del danneggiamento possono rendere il danno non rimborsabile.

[fioretto]

Esperienza più che positiva con tecnocomputer
Ho ordinato un pc completo (pezzi + assemblaggio) lunedi scorso e stamattina mi è arrivato,va detto che avevao un paio di pezzi che rientravano a metà settimana,e devo dire che : Ottimo imballaggio,ottimo assemblaggio(fatto visionare a esperto ) e celeri a qualsiasi chiarimento tramite mail e telefono.Prezzi di alcuni componenti un pò sopra la media ma altri un pochetto meno;alla fine dei conti su un pc di fascia alta gli ho "regalato" 80 euro ma considerando che il negozio qua vicino me ne chiedeva 60 per assemblarlo e stop mentre loro han fatto pure 48 ore di test direi che son più che soddisfatto

[simone90901]

non comprate da prokoo, ho avuto una bruttissima esperienza con questi farabutti. Ho ordinato il pc con bonifico bancario,dopo una settimana di attesa telefono per sapere più o meno quanto dovevo aspettare e mi comunicano che l'ordine è stato annullato......richiamo il giorno dopo per sapere dei soldi e mi dicono che ops hanno "ritrovato" il mio ordine e che la merce sarebbe arrivata in max 2 giorni. Dopo una settimana tutto tace, alchè richiamo incazzato nero e mi dicono di aspettare ancora 2 giorni. Arriva finalmente il pc e indovinate un pò, il dissipatore super figo della mia cpu non è stato montato e rullo di tamburi il pc si accende ma lo schermo rimane nero. Chiamo immediatemente questi stronzi che mi fanno parlare con il "tecnico" che esordisce con "ma a noi funzionava" e dopo mille piagnistei mi consiglia di aprire il pc per vedere se durante il trasporto si è sfilato qualche cavo. Apro il pc e controllo tutto, niente da segnalare, così richiamo il tecnico che con tono da presa per il culo mi dice che la cosa è piuttosto strana (ma va) e di riportarglielo. Lo riporto direttamente al negozio che sta a 1 e mezza di macchina (per non avere problemi penso io) e mi dicono che avrebbero verificato e che entro una settimana potevo venire a riprenderlo. Dopo 3 giorni mi chiama un tizio dicendomi che la scheda video è bruciata, alludendo qui e la che io gli avevo fatto qualcosa...
dopo una pletora di bestemmie e insulti gratuiti ai parenti del suddetto tizio, rimaniamo daccordo che mi avrebbero cambiato la scheda video e che avrei potuto prendere il pc entro la fine della settimana.
Torno al negozio per riprendere il pc e............
NIENTE DI NIENTE, stavano aspettando che riportassi la scatola della scheda video.

ho riportato la scatola e........
sto ancora aspettando, mi hanno detto che per la sostituzione ci vogliono ALMENO altre 2 settimane


NON COMPRATE DA PROKOO

[luckino]

Bè,è risaputo,eh,che i dissipatori aftermarkets non te li montano
Per il resto boh,sei uno dei pochi a cui è capitato sinceramente

[simone90901]

boh è il mio primo acquisto online, che ne sapevo

[deelay]

Ho comprato un monitor da bpm power, non sono velocissimi ma hanno rispettato i tempi previsti. Il monitor è arrivato in condizioni perfette e.. Null'altro da dire promossi!

[m e e x]

ho comprato un paio di ventole da drako, velocissimi nella consegna: ordinato il lunedi sera e il martedi nel pomeriggio sono arrivati i pezzi. direi veramente ottimi

[couper4]

Mi consigliate qualche buono shop online con una vasta scelta di portatili?

[Archangel256]

Volevo dire la mia su Ekey, dove ho preso, un paio di mesi fa, il pc che ho nel profilo.

I prezzi sono buoni, lo shop è affidabile, i tempi di consegna decenti (in cinque giorni lavorativi mi è arrivato tutto), l'imballaggio molto ben fatto (almeno rispetto a Prokoo ). Mi è arrivato esattamente quello che avevo ordinato.

Purtroppo il disco fisso aveva un qualche difetto di fabbricazione (non credo si sia danneggiato nel trasporto, era imballato bene), perciò ho dovuto aprire una procedura di RMA. Sono stati molto gentili e veloci nel rispondere alle mie email, gli ho spedito il disco rotto e nel giro di una settimana circa me l'hanno sostiutito. Siccome non avevano il modello identico (era un WD Caviar Blue), mi hanno chiesto se mi andava bene il modello superiore (WD Caviar Black) e ovviamente ho accettato

Quindi complessivamente il mio giudizio è molto positivo, sono persone serie, l'unica cosa è che bisogna sollecitarli un po', altrimenti le tempistiche si allungano.

[Zabadì]

Io ho comprato il mio pc attuale non assemblato da Hardware Planet ed è andato tutto bene, spedizione con bartolini puntuale e prezzi al tempo tra i più bassi. L'unico neo il sito che forse non è tra i più semplici da navigare.

[floop]

nessuno ha parlao di prokoo?

Bè nell'aprile 2009 ho ordinato un pò di roba per circa 280€, veloci, disponibili e prezzi ottimi!poi avevo preso più cose(c'era anche un case) tanto da avere più colli ma ho sempre pagato quella cifra per le ss di circa 10€. consigliato+++

[Zabadì]

Mi consigliate qualche buono shop online con una vasta scelta di portatili?

ePrice ha una vasta scelta di portatili, però i prezzi non sono molto bassi. E' carina l'opzione Pick & Pay dove ti spediscono il materiale che ordini in un loro negozio/magazzino e lì paghi e ritiri la merce senza spese di spedizione ovviamente. Io ci ho comprato un montor anni fa e sono andato a ritirarlo Brescia, è andato tutto bene.

[floop]

Oggi è arrivato l'Artic Cooling Freezer Xtreme + pasta MX2 presi da bpm-power a 31.80€ comprese ss!
ottimi prezzi e ss contenute in 6€ circa con carta di credito o ric. postepay
poi son stati veloci e rispondono subito all'email peccato per il servizio di tracking che dice solo se è spedito o no senza portare un collegamento al corriere(Bartolini)
l'imbalaggio era spaventoso con tanto materiale assorbente di cui disconosco il nome e anti-bomba direi.

[[cit.]]

Prokoo mi stan prendendo per il culo. Gli ho inviato una scheda madre danneggiata per l'RMA, oggi ho chiamato per vedere se gli è arrivata e mi han detto di no. Ho controllato il tracking number nel sito delle poste e c'era scritto che la scheda è stata effettivamente consegnata. Li ho richiamati facendoglielo presente e mi han risposto che la scheda era in effetti arrivata, ma funzionante, e di richiamarli domani mattina per parlare con il tecnico. Questo significa che devo pagargli 25 euro per riaverla, perché sapete, l'hanno dovuta testare. A 'sto punto me ne compro una nuova da un'altra parte.
Cercando con google ho visto che tanti si son lamentati dell'RMA di Proko... su un altro sito però avevo visto solo recensioni positive.

[Kite86]

Sto avendo qualche problemino con e-key, niente di che, solo che continuano a rimandarmi la spedizione.

Ho ordinato il 17/03 e pagato subito con carta di credito, tutti i prodotti che ho ordinato risultavano disponibili al momento.

Ora è due giorni che chiamo e mi dicono che la scheda madre (che è sparita pure dal loro listino) non gli è ancora arrivata a magazzino. Ho appena richiamato e mi hanno rimandato a domani. L'unica cosa che mi da un po fastidio è il fatto che non mi hanno avvisato per niente che avevano la scheda in back order, e dopo la mail del pagamento non ho più avuto notizie.