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Visto che ogni giorno c'è un thread nuovo riguardante le connessioni adsl, e visto sopratutto che bisogna ripetere sempre le stesse cose :asd: , ho deciso di raccogliere qui tutte le informazioni principali.
PER FACILITARE LA LETTURA E L'AGGIORNAMENTO DELLA GUIDA TUTTE LE INFORMAZIONI SONO STATE RACCOLTE IN UN SITO WEB:
SITO WEB
La guida qui sotto la lascio comunque in spoiler, ma da oggi non sarà più aggiornata.
Spoiler:
Attenzione: guida non aggiornata. La nuova versione la trovate qua: http://sites.google.com/site/faqadsl/
Veniamo subito al dunque:
NOTIZIE & LINK UTILI -
News
Pubblicati su punto informatico i nomi dei provider che hanno attivi filtri per impedire l'uso dei p2p:
- Wind (Libero) --> forse...una volta lo faceva adesso non si sa.
- Tele2 --> Sicuro al 100%, c'è scritto chiaramente nel loro sito web
- NGI --> F5 mini ha sempre i filtri p2p, per le altre connessioni vengono attivati solo in caso di congestione della rete (altre info)
http://punto-informatico.it/p.aspx?i=2099523
_______
Link
- A quale centrale adsl della vostra città vi collegate?
Verificatelo da QUI. (le altre informazioni non guardatele perchè valgono solo per il provider eutelia, quindi non vi interessano)
Se dovesse uscire la scritta "numero sconosciuto", provato con il numero di telefono di un vicino o meglio ancora di qualcuno che abita nel vostro stesso palazzo.
- Non siete coperti dall'adsl?
Controllate se è prevista la copertura della vostra zona da questa pagina
Il link sopra si basa sul progetto anti digital-divide, che punta ad estendere la copertura adsl sul nostro territorio, ma con velocità ridotte (max 640kbit).
Da questa pagina è possibile controllare se è previsto l'upgrade della centrale a 7 mega di velocità.
- Siete coperti dall'adsl ma non dall'adsl2? (20 mega)
Controllate se è prevista la copertura. LINK
QUALE ADSL SCEGLIERE?
Spoiler:
In Italia i principali fornitori adsl sono 5:
- Telecom (alice)
- Tiscali
- Libero
- Fastweb
- Tele2
Altri operatori degni di nota:
- Ngi (offre connessioni dedicate ai netgamers con fastpath e banda garantita al 95%. Di contro ha i prezzi, molto alti rispetto alla concorrenza, ed è disponibile solo in wholesale).
Stabilire quale sia il più affidabile non è facile, sopratutto perchè la qualità del servizio non è univoca, ma varia da caso a caso. In parole povere c'è chi è soddisfattissimo di Alice, e chi invece ha un sacco di problemi. (questo è un esempio, la stessa cosa vale per tutti gli altri operatori).
Girando per il web, però, è possibile farsi un'idea generale della situazione.
Quindi, tenendo conto di quanto scritto sopra, ecco la classifica "dal migliore al peggiore":
1° posto: Fastweb * - Libero* - Tiscali * (a pari merito)
2° posto: Alice
3° posto: Tele2
Attenzione però! Dove ho messo l'asterisco * bisogna fare un ulteriore precisazione:
dovete controllare se siete coperti dalle loro reti proprietarie o meno. (se siete in ULL o in wholesale, in termini tecnici)
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- Perchè, e cosa significa?
Prendiamo come esempio Libero.
Essere in ULL significa che i cavi nei quali passano i dati della vostra connessione a internet (e del telefono), sono utilizzati esclusivamente dall'operatore che vi fornisce i servizi.
Nel caso di wholesale invece, per la vostra connessione di Libero verranno comunque usati i cavi di Telecom.
Questo "miscuglio" di operatori porta in molti casi, oltre che a delle prestazioni inferiori a quanto dichiarato, a moltissimi problemi. (ping assurdi, disconnessioni frequenti, velocità ridicole ecc...)
In parole povere se non siete in ULL e non volete problemi, vi conviene puntare su Alice. (che appunto è di telecom).
Per esattezza esiste anche una modalità intermedia, ovvero lo shared access. Tale modalità consente di continuare a utilizzare il proprio fornitore per i servizi telefonici (es. Telecom Italia), ma di accedere allo stesso tempo a Internet in connessione ADSL non usando più la rete Telecom, bensì quella ULL di un altro gestore.
Ovviamente questa opzione è disponibile solo se siete raggiunti dalle reti proprietarie del gestore in questione.
C'è da dire che nella maggior parte dei casi non sono offerte convenienti. Questo per 3 motivi:
1- Il canone mensile è più alto rispetto alla stessa adsl presa con i pacchetti tuttoincluso (internet+telefono);
2- I pacchetti sopracitati consentono in genere di risparmiare anche per quanto riguarda le telefonate;
3- E' sempre meglio avere un unico gestore per tutti i servizi, onde evitare casini vari.
_____________________________________________
- Come verificare se si è o meno in ULL? -
Spoiler:
Libero:
1- Andate in QUESTA PAGINA e verificate se la vostra zona è verde. In caso affermativo, proseguite con il punto 2, altrimenti vuol dire che non siete coperti.
2- Andate in QUESTA pagina, inserite il vostro numero di telefono e poi cliccate su "verifica".
Se non siete coperti dalle reti proprietarie vi uscirà scritto:
TiscaliEsito della verifica di copertura sulla linea: xxxx - xxxxxx
Siamo spiacenti, l'offerta ADSL 20 MEGA non è ancora disponibile nella tua zona.
In alternativa ti proponiamo l'offerta bla bla bla...
Andate a QUESTA PAGINA, inserite il vostro numero di telefono e cliccate su "verifica".
Se non siete coperti dalle reti proprietarie tiscali vi uscirà scritto:
FastwebSulla tua linea al momento non è possibile attivare la promozione richiesta.
In alternativa ti proponiamo l'offerta Tutto Incluso a € ...,... (più canone Telecom)
Andate in QUESTA PAGINA, scegliete la provincia, la città, la via e nella pagina successiva inserite il vostro numero di telefono.
Cliccate poi su "verifica disponibilità".
Se siete in ULL nella pagina successiva uscirà la scritta: "Gentile utente,
l'abitazione indicata è raggiunta dall'offerta FASTWEB su tecnologia ADSL fino a 20Mbit/s in ricezione e fino a 1 Mbit/s in trasmissione!"
Se invece siete in wholesale vi darà la disponibilità per la sola 6 mega.
GLOSSARIO DEI TERMINI TECNICI
Spoiler:- Adsl - Asymmetric Digital Subscriber Line (linea digitale asimmetrica per l’abbonato)
Collegamento ad internet ad alta velocità che sfrutta la normale linea telefonica. E' detta asimmetrica poichè la velocità di trasmissione dei dati dalla rete verso il computer (download) è molto maggiore rispetto a quella dal pc verso la rete (upload). Le velocità raggiungibili con questo tipo di connessione sono circa 8mbps in ricezione e 640kbit/s in trasmissione
- Adsl2/2+
Evoluzione dell'adsl classica, che consente di operare in un raggio d'azione maggiore, e raggiungere velocità molto più elevate (fino a 24mbps in ricezione e 1mbps in trasmissione).
- Doppino Telefonico
Il doppino telefonico (o local loop) è il cavo di rame che collega le abitazioni alla centrale telefonica.
Spesso instabilità di linea, problemi di velocità ridotta ecc...sono dovuti proprio al deterioramento di questi cavi, che causa delle dispersioni del segnale adsl.
Anche una eccessiva distanza dalla centrale può portare a perdite del segnale con conseguenti problemi.
Per ulteriori informazioni: http://adsl.html.it/articoli_panoramica.aspx
- Filtro ADSL
Serve per isolare il segnale adsl (dati) da quello telefonico (voce), in modo da evitare interferenze.
Va applicato ovunque ci sia un telefono attaccato alla presa.
Se non vengono applicati correttamente i problemi che si possono verificare sono:
- Instabilità del segnale
- Perdita della conessione a internet quanto si usa il telefono
- Mancato allineamento del modem
Spesso la disposizione corretta varia a seconda dell'impianto, quindi in caso di problemi è consigliabile provare diverse combinazioni.
PROBLEMI DI VELOCITA' o DISCONNESSIONI? SCOPRI COME VERIFICARE LA QUALITA' DELLA TUA LINEA ADSL! (PARTE 1: Margine di Rumore, Line Attenuation, distanza dalla centrale e prestazioni adsl)
Spoiler:Velocità della adsl di molto inferiore rispetto a quanto dichiarato dal provider, connessione instabile, fruscii durante le telefonate nonostante la corretta installazione dei filtri adsl...questi problemi sono nella maggior parte dei casi dovuti alla eccessiva distanza dalla centrale o più frequentemente dalla vetustà del doppino telefonico (per chi non avesse letto la parte precedente della guida, è il cavo di rame che collega la nostra abitazione alla centrale adsl).
Come verificare distanza e qualità?
Il metodo più semplice è veloce consiste nel ricavare i dati di attenuazione e il margine di rumore della propria linea.
Cosa sono
Il margine di rumore è il rapporto tra potenza segnale e potenza del rumore, espresso in decibel (db). Più il valore risulta alto, meglio è. 6 db è la soglia minima per non avere problemi (vedi spiegazione sotto)
L'attenuazione invece dipende dalla distanza dalla centrale , poiché il segnale perde in potenza quando attraversa il conduttore di rame. (il famoso doppino).
Più lungo sarà il conduttore più debole risulterà il segnale, con conseguente calo di prestazioni.
Ovviamente minore è l'attenuazione meglio è.
65 db è la soglia massima, oltre la quale cominciano i grossi problemi (vedi spiegazione sotto)
Come ottenere i valori
Se avete un router adsl è sufficiente recarsi nella pagina di configurazione e cercare la sezione relativa alla statistiche della linea.
Quello che interessa a noi sono "SNR MARGIN" o "NOISE MARGIN" (Margine di rumore) e "Line attenuation".
Se non disponete di un router adsl la situazione si complica parecchio. Potete provare a chiamare il call center del vostro provider o a mandargli una email. Ma sarà difficile trovare un operatore che sappia di cosa state parlando. Non fermatevi al primo fallimento, insistete. Forse riuscirete a trovare qualcuno in grado di darvi queste informazioni. Se proprio non ci riuscite passate alla sezione successiva (PARTE 2), è comunque possibile ottenere qualche dato interessante senza conoscere questi valori.
Verifica dei valori:
Una volta ottenuti i dati usate questo tool per verificarli:
http://www.teo.altervista.org/guidag...ca_valori.html
Se non dovesse funzionare il link aprite lo spoiler:
Spoiler:Ecco un riepilogo dei valori:
Margine di rumore (SNR margin o NOISE margin):
5db o inferiore = Pessimo, si avranno sicuramente grossi problemi
8db-13db = Medio
14db-22db = Molto Buono
23db-28db = Eccellente
29db-35db = Raro, devi essere proprio fortunato
Line Attenuation (db):
20-30 = Eccellente
30-40 = Molto buono
40-60 = Medio
60-65 = Povero
65 e oltre cominciano i problemi seri
Come ho già detto il valore di attenuazione dipende dalla distanza della centrale. Con una formula è quindi possibile calcolare i km che vi separano:
Distanza (in metri) = (1000 * MAX_Attenuation) / 13.81
Se ad esempio il router vi segnala un livello di attenuazione massimo di 15 db:
Distanza = (1000 x 15)/13.81 = 1086 m, quindi siete a poco più di 1 km dalla centrale.
Per capire quanto la distanza influenzi le prestazioni basta guardare questo grafico, dove sono riportate le portate delle varie tipologie di adsl:
Spoiler:
Nelle ordinate è riportata la velocità, nelle ascisse la distanza.
Prendiamo come esempio una 8 mega con tecnologia adsl (azzurra): fino a 2.1 km le prestazioni rimangono stabili, poi cominciano a calare fino a diventare nulle subito dopo i 5.3 km.
E' quindi possibile stabilire anche qual'è la velocità massima raggiungibile dalla nostra linea.
*Ringrazio per la collaborazione Cloud Strife FFVII. Inoltre molte informazioni utili le ho ottenute da un thread di *«*«§ñåkè»*»* nel forum di fastweb.it .
Come comportarsi se questi valori risultano non accettabili?
Purtroppo c'è poco da fare, poichè come ho già detto dipendono da distanza dalla centrale e qualità del doppino. In entrambi i casi solo mamma telecom può fare qualcosa. (e state pur certi che almeno per ora non muoverà un dito. :\ ).
PROBLEMI DI VELOCITA' o DISCONNESSIONI? SCOPRI COME VERIFICARE LA QUALITA' DELLA TUA LINEA ADSL! (PARTE 2: Velocità di download-Upload, Ping, distanza dalla centrale e fastpath)
SE NON RIUSCITE AD OTTENERE I VALORI E' COMUNQUE POSSIBILE VERIFICARE LA QUALITA' DELLA LINEA. (CI SONO DELLE INFORMAZIONI UTILI ANCHE PER CHI HA COMPLETATO IL PUNTO 1)
Spoiler:
- Gli aspetti principali di cui tener conto sono due:
1- La velocità di download e upload
2- Il ping
Questi sono influenzati da molti fattori, tra i quali:
- La qualità del doppino telefonico
- La quantità di traffico presente
- La distanza dalla centrale
Mentre i primi due sono difficilmente verificabili, per la distanza dalla centrale esiste una tabella apposita contenente gli indirizzi di tutte le centrali italiane.
Eccola qua: http://teo.altervista.org/centrali.htm
Vi dice la via in cui si trova. Utilizzate siti come questo per vedere più o meno a che distanza siete.
Purtroppo non è molto aggiornata (marzo 2004). Se nella lista la vostra zona non c'è, usate questo sito. E' meno dettagliato del precedente, ma molto più aggiornato.
- Quale dovrebbe essere la distanza?
Maggiore è la distanza dalla centrale, minori sono le prestazioni.
La distanza ideale è 1km o meno. Ma fino a 2km generalmente non ci sono grossi problemi.
_____________________________________________
1- Velocità di download e upload.
Spoiler:
- Come verificarle?
Ci sono diversi siti che offrono degli speedtest gratuiti.
Help Adsl (per ora disattivato)
Sunrise Adsl
Mclink.it
SpeedTest.net (utilizzate solo i server italiani, o otterrete risultati sballati).
Tanto per citare i più famosi.
Con l'arrivo di connessioni sempre più veloci stanno però diventando poco affidabili.
Come fare quindi?
Il metodo più affidabile è scaricare qualche file da un sito web che offre piena banda.
Uno di questi è debian.fastweb.it.
Eccome come procedere:
- Chiudete tutti i programmi che utilizzano internet (emule, bitorrent, se volete stare sicuri anche msn, e tutto ciò che utilizza banda
- Andate in QUESTA PAGINA di debian;
- Cliccate su uno qualsiasi dei file della lista e iniziate a scaricarlo sul vostro pc
- Attendete che la velocità si stabilizzi
Ecco fatto. Quella è la velocità reale in kb/s della vostra connessione.
Per risalire alla velocità in megabit dovete moltiplicare quel risultato per 8.
Esempio: la mia velocità, una volta stabilizzatasi, è di 500kb/s.
500*8 = 4000. Quindi la mia connessione è una 4 mega.
Se la velocità fosse stata di 250kb/s, avrei avuto una 2mega. Chiaro?
Per l'upload non ci sono prove simili da fare, e quindi bisogna affidarsi ai test online:
Mclink.it
SpeedTest.net
Ovviamente dividendo per 8 invece di moltiplicare, è possibile sapere a che velocità dovrebbe andare una certa connessione.
Esempio: Qual'è la velocità di una 4 mega? 4000/8 = 500 kb/s. Questa però è la velocità teorica raggiungibile.
In realtà è consigliabile dividere per 10 invece che per 8, in modo da tenere conto delle dispersioni che causano una diminuzione della banda.
Quindi 4000/10 = 400 kb/s. E' quella la velocità a cui dovrebbe andare una 4 mega.
______________________________________________
2- PingSpoiler:
- Cos'è il ping?
Il ping è, in parole povere, il tempo impiegato da un pacchetto di dati (inviato dal computer) a raggiungere un altro computer collegato alla rete (il server) e a tornare indietro. E' espresso in millesimi di secondo (ms).
E' fondamentale nei giochi multiplayer online, poichè se troppo alto porta al lag (il gioco scatta, i movimenti del giocatore sono ritardati ecc...)
Più è basso meglio è, quindi. In una connessione adsl classica di solito varia da 30 a 80-90 ms. Solo oltre i 100 si cominciano ad avvertire i primi problemi in multiplayer.
- Come posso vedere quel'è il mio ping??
- Chiudete tutti i programmi che utilizzano internet (emule, bittorent, anche msn se volete stare sicuri, e tutto ciò che utilizza banda)
- Con windows xp:
Andate su start --> Esegui --> cmd e premete invio
Nella schermata successiva scrivete "ping maya.ngi.it" (senza virgolette" e premete invio.
Il vostro ping è quello scritto di fianco a "minimo", "medio" e "massimo", ed è espresso in millisecondi (ms).
Ping ottimo: 0-30ms
Ping molto buono: 30-60ms
Ping buono: 60-100ms
Come già detto, solo oltre i 100ms si inizia ad avvertire qualche problema.
- Posso ridurre il mio ping??
Si. Ma l'unico modo è farsi settare l'adsl in fast.
Cosa significa?
Le adsl si dividono in interleaved e fast.
Quest'ultima, a differenza dell'interleaved, non ha il controllo degli errori sui pacchetti inviati/ricevuti. Questo permette delle latenze molto minori senza comunque pregiudicare la qualità della connessione.
Generalmente le adsl sono in modalità interleaved.
Solo alcuni operatori come ngi, fastweb*, tiscali* e libero* (tanto per citare i più famosi) la settano in fast.
Attenzione però! Dove ho messo l'asterisco * bisogna fare un ulteriore precisazione:
lo fanno solo se siete coperti dalle loro reti proprietarie. (se siete in ULL, in termini tecnici).
Se non sapete cosa vuol dire, è spiegato tutto poco sotto.
Se avete alice o gli altri operatori non in ULL, l'unica possibilità per farvela settare è chiamare l'assistenza tecnica e chiederglielo direttamente.
Nel 99.999% dei casi (ammesso che sappiano cosa vuol dire), vi risponderanno che non possono. Ma chissà, magari avete fortuna ;)
- E possibile vedere se sulla linea è attivato il fastpath??
Si è possibile.
- Andate su start --> esegui --> cmd
- Digitate "tracert maya.ngi.it" e premete invio
- Se il passaggio fra il primo e il secondo nodo è minore di 25ms, si può essere abbastanza sicuri che la connessione sia in fast.
In alternativa è possibile farlo utilizzando il router (se ne avete uno). Ma questo deve essere in grado di ricavare le informazioni dalla linea.
INFORMAZIONI UTILI SUI PRINCIPALI PROVIDER
Libero ADSL
Spoiler:
Sito web: http://internet.libero.it/
Numero per info e assistenza: 155 (chiamata gratuita)
Modulistica: Link
Durata del contratto: 18 mesi, trascorsi i quali si rinnova automaticamente
Come disdire il contratto: Il Cliente potrà recedere in ogni momento dal Contratto con disdetta scritta da inviarsi,
con lettera raccomandata A.R. e preavviso di almeno 30 giorni a: Wind Telecomunicazioni SpA -
Servizio Disdette - Casella Postale 14155 - 20140 Milano Baggio
Se il recesso avviene entro i primi 18 mesi. a liberò dovrà essere corrisposta una somma di 40€, pari ai costi sostenuti da wind per disattivare i servizi.
Altri link utili: Assistenza -
Server di posta: Posta in arrivo (POP3): popmail.libero.it - Posta in uscita (SMTP): imapmail.libero.it - Guida configurazione email
Fastweb ADSL
Spoiler:
Sito web: http://www.fastweb.it/
Numero per info e assistenza: Info: 192192 Assistenza: 192193 (chiamate gratuite)
Modulistica: link - Contratto (pdf)
Durata del contratto:1 anno, trascorso il quale si rinnova automaticamente
Come disdire il contratto: Ciascuna delle Parti avrà facoltà di
recedere dal Contratto FASTWEB in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da
inviarsi a mezzo di lettera raccomandata A/R con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, indirizzata a: FASTWEB Servizio Clienti, C.P. n.126, 20092 Cinisello Balsamo (MI).
Potranno essere previste particolari condizioni di durata associate a specifiche offerte
promozionali come meglio specificato nelle offerte commerciali. In qualsiasi momento il Cliente
receda dal Contratto, FASTWEB avrà diritto di ottenere dallo stesso il pagamento di un importo
fisso pari a euro 49 (IVA INCLUSA) per il ristoro dei costi sostenuti. In tal caso, resta inteso
che la disattivazione dei Servizi da parte di FASTWEB avverrà entro 30 giorni, fatti salvi
eventuali giustificati ritardi per motivi tecnici
Altri link utili: Tutto su fastweb (forum, speedtest, faq ecc...)
Server di posta: Posta in arrivo (POP3): pop.fastwebnet.it - Posta in uscita (SMTP): smtp.fastwebnet.it - Guida configurazione email
Tiscali Adsl
Spoiler:
Sito web: http://abbonati.tiscali.it/
Numero per info e assistenza: 130 (chiamata gratuita)
Link al contratto: ADSL - Voce
Durata del contratto: 1 anno, trascorso il quale si rinnova automaticamente
Come disdire il contratto: E' necessario inviare la disdetta del servizio, con preavviso di almeno 30 giorni dalla scadenza, tramite raccomandata con avviso di ricevimento.
Nel caso in cui si voglia terminare il contratto prima della scadenza, si sarà tenuti al pagamento di una penale di €50, cifra stimata per coprire i costi di disattivazione dei servizi da parte di Tiscali.
Altri link utili: FAQ
Server di posta: Posta in arrivo (POP3): pop.tiscali.it - Posta in uscita (SMTP): smtp.tiscali.it - Assistenza email
Alice Adsl
Spoiler:
Sito web: http://www.alice.it/aliceadsl/index.html?pmkf=oggi
Numero per info e assistenza: 187 (chiamata gratuita)
Link al contratto: Link
Durata del contratto: 1 anno, trascorso il quale si rinnova automaticamente
Come disdire il contratto: Il Cliente potrà
recedere in qualsiasi momento dandone comunicazione, per iscritto, all'indirizzo indicato sul Conto Telecom
Italia o richiesto al Servizio Clienti "187", mediante lettera raccomandata a.r. o fax con allegata fotocopia del
documento di identità. Il recesso produrrà effetto dalla data di registrazione della richiesta di cessazione nei
sistemi informatici di Telecom Italia e, comunque, non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione del
Cliente. Qualora il Cliente receda dal Contratto nel corso del primo anno di durata
contrattuale, sarà tenuto a pagare l’importo di euro 48€ IVA inclusa a fronte dei costi di disattivazione
sostenuti da Telecom Italia.
Altri link utili: Assistenza
Server di posta: Posta in arrivo (POP3 e IMAP): in.alice.it - Posta in uscita (SMTP): out.alice.it - Guida alla configurazione dei client di posta
Tele 2 Adsl
Spoiler:
Sito web: http://tele2.it/
Numero per info e assistenza: Info: 800 99 1026 (gratuita) - Assistenza tecnica: 848 99 1099 ( al costo di una chiamata urbana )
Link al contratto: ADSL - Altro
Durata del contratto: 1 anno, trascorso il quale si rinnova automaticamente
Come disdire il contratto: Il Cliente avrà la facoltà di recedere....boh, guardatevi il contratto perchè io non ci ho capito niente.
Altri link utili: FAQ - Lavori sulle linee - PadrePio.it
Server di posta: Posta in arrivo (POP3): pop.tele2.it - Posta in uscita (SMTP): smtp.tele2.it - Assistenza email
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Rispondi con Citazione
PIGO
, la cosa strana è che per Tiscali mi dice che sono coperto dalla loro rete
. Domanda: ma è possibile visto che io sono di Caltagirone in provincia di Catania? Non sarei in wholesale? No perchè se per esempio fossi in ULL ( lo so, è quasi sicuramente un miraggio ) e potessi attivare la 12 mega, sarei in fast ed avrei i 12 mega pieni in teoria, no?
