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  1. FreeWolFFreeWolF è offline #1
    15-05-10 18:23
    Ciao a tutti.

    Il mese scorso ho perso il numero di GMC con il quale c'era in allegato il gioco Fear2.

    Ho cercato qualcosa su internet e mi sono imbattuto in questo sito:

    http://www.spreastore.it/

    Trovando il numero di GMC che mi interessava (GMC N. 167 - APRILE 2010) e verificato la disponibilità (verde, quindi presente nei magazzini in quantità), mi sono iscritto al sito e ne ho ordinata una copia.
    Appena registrato mi sono arrivate le consuete mail di avvenuta registrazione etc...

    Ho effettuato il pagamento tramite carta di credito postepay venerdì 7 maggio 2010 alle 18:41 e mi è arrivata la mail di conferma.

    Domenica 9 maggio ho controllato ed i soldi sulla postepay erano stati scalati con relativa mail della transazione verso la banca. E fin qui tutto ok.

    Ora iniziano le cose sgradevoli:

    Sul sito c'è scritto nelle modalità di pagamento che la merce (bollino verde), viene consegnata allo spedizioniere il giorno successivo al pagamento e che viene inviata una mail dell' avvenuta spedizione. Ora, dopo 2 o 3 giorni questa mail non mi arrivava così ho contattato l'assistenza pre e post acquisto della sprea per ben 2 volte. Non ho mai ricevuto nessuna risposta e come se non bastasse l' ufficio competente c'è solo il mercoledì mattina.
    Così, girovagando sul sito della sprea ho trovato altre 2 mail, anche se sapevo che non era magari loro competenza, ho inviato anche a questi 2 indirizzi una mail per avere chiarimenti. Il silenzio totale.

    Il mio ordine dopo praticamente una settimana dall'avvenuto pagamento è ancora "in lavorazione" eppure la disponibilità sul sito continua ad essere verde.

    Non è tanto il fatto che ho fretta di ricevere la roba, ma questo silenzio da parte di sprea mi lascia perplesso, eppure i soldi dalla carta di credito me li hanno scalati eccome....
  2. L'avatar di Wolfms WolfmsWolfms è offline #2
    15-05-10 19:24
    Io ordinai un'arretrato tramite il coupon della rivista. Quest'ultimo diciamo che mi arrivò dopo un mese, ma se sul sito spreastore.it dice che ti venga consegnata pochi giorni dopo non saprei... prova ad inviare(se non l'hai ancora fatto) una mail a store @sprea.it chiedendogli maggiori informazioni.

    Ma durante la compilazione del tuo ordine, hai specificato anche il metodo di spedizione?
  3. L'avatar di HawkinHawk HawkinHawkHawkinHawk è offline #3
    15-05-10 21:07
    benvenuto nel fantastico mondo Sprea fatto di ritardi di eoni nelle consegne, merce in stato ridicolo e assistenza inesistente
  4. L'avatar di Alpha e Omega Alpha e OmegaAlpha e Omega è offline #4
    15-05-10 21:36
    E' possibile che essendo il numero precedente abbiano dato "per scontato" che avranno certamente delle copie invendute. Il fatto è che prima queste devono tornare indietro dagli edicolanti e per fare questo ci vuole un po' di tempo... Io Credo sia questo l'inghippo, ma bisogna comunque sentire lo staff per eserne certi.
  5. L'avatar di snorlax84 snorlax84snorlax84 è offline #5
    15-05-10 22:20
    Citazione HawkinHawk Visualizza Messaggio
    benvenuto nel fantastico mondo Sprea fatto di ritardi di eoni nelle consegne, merce in stato ridicolo e assistenza inesistente
    come non quotarti...ho appena ricevuto l'ultimo numero del mio abbonamento PSM, non lo rinnoverò mai più....dei 12 numeri ben 3 non mi sono mai arrivati e la mitica sprea ha sempre risolto regalandomi un numero in più....
  6. L'avatar di DON IVANO DON IVANODON IVANO è offline #6
    16-05-10 01:55
    io ho contattato il paglianti perche' proprio il numero con FEAR2 non mi e' arrivato per posta: mi disse che ci vogliono circa 2 settimane affinche' ritornino gli invenduti. le due settiane ancora non sono passate; diciamo che da mercoledi' prossimo inizia la 3a settimana
  7. Mentore #7
    16-05-10 03:03
    Citazione snorlax84 Visualizza Messaggio
    come non quotarti...ho appena ricevuto l'ultimo numero del mio abbonamento PSM, non lo rinnoverò mai più....dei 12 numeri ben 3 non mi sono mai arrivati e la mitica sprea ha sempre risolto regalandomi un numero in più....
    ma davvero è diventata così? anni fa avevo l'abbonamento a computer magazine, che era davvero uno sbrocco come rivista, era accessibile e bellissima, oggi invece si dimostra essere una rivista mediocre.
    Mi ricordo che quando non arrivavano i numeri bastava chiamare e in due giorni te li trovavi a casa.
  8. L'avatar di fullmetalshinigami fullmetalshinigamifullmetalshinigami è offline #8
    16-05-10 03:18
    Non so se è possibile ancora oggi, ma ricordo che tempo fa potevi addirittura richiedere tu la fornitura in un'edicola fornendo i dati della stessa
  9. FreeWolFFreeWolF è offline #9
    16-05-10 04:28
    Citazione Wolfms Visualizza Messaggio
    Ma durante la compilazione del tuo ordine, hai specificato anche il metodo di spedizione?
    Si certo, ho specificato come metodo di spedizione quello delle poste.

    Citazione Alpha e Omega Visualizza Messaggio
    E' possibile che essendo il numero precedente abbiano dato "per scontato" che avranno certamente delle copie invendute. Il fatto è che prima queste devono tornare indietro dagli edicolanti e per fare questo ci vuole un po' di tempo... Io Credo sia questo l'inghippo, ma bisogna comunque sentire lo staff per eserne certi.

    Citazione DON IVANO Visualizza Messaggio
    io ho contattato il paglianti perche' proprio il numero con FEAR2 non mi e' arrivato per posta: mi disse che ci vogliono circa 2 settimane affinche' ritornino gli invenduti. le due settiane ancora non sono passate; diciamo che da mercoledi' prossimo inizia la 3a settimana
    Qui rispondo ad entrambi. E' possibile in effetti che le copie invendute debbano ancora tornare, però non credo che i magazzini siano completamente vuoti. Non sono di certo il magazziniere della sprea e tantomeno ci lavoro dentro, quindi non ho la presunzione di sapere come funzionano le cose là dentro, quindi magari è proprio come dite voi, cioè che stiano aspettando le copie invendute, ma a questo punto potevano specificarlo da qualche parte. Invece nella pagina delle modalità di consegna c'è scritto questo (faccio un paio di copia/incolla):

    Modalità di consegna (dal pagamento ricevuto)
    Gestione dell'ordine

    • Con merce disponibile (bollino VERDE) la merce viene consegnata allo spedizionere il giorno successivo.


    Spedizione e tempi di consegna:

    • I tempi di consegna vanno da 3 a 5 giorni con spedizione tramite corriere. Invece, scegliendo Poste Italiane, sono necessari circa 15 giorni lavorativi.


    Ora, io non sto facendo chissà quale polemica per il fatto che non hanno ancora spedito o chissà cosa, certo mi da molto fastidio il fatto che intanto i soldi li hanno scalati in fretta dalla carta, ma alla fine vivo lo stesso intediamoci.

    La cosa che a questo punto mi da davvero fastidio è che non si degnano nemmeno di rispondere alle mail o alle richieste, almeno lo facessero dicendomi "la merce non è disponibile la spediamo tra un mese" oppure "abbiamo attualmente dei problemi nelle spedizioni" mi metterei il cuore in pace e buonanotte.

    Invece nessuna risposta....

    E poi prima di creare altri dubbi su eventuali risposte specifico che lo stato dell' ordine è ancora su "In lavorazione" e non ho ricevuto nessuna mail su una possibile avvenuta spedizione, visto che magari potrebbe darsi che abbiano in effetti spedito ma non abbiano aggiornato lo stato sul sito. Non ho fatto il copia incolla di questo ma c'è scritto anche che all'avvenuta spedizione della merce arriva una mail per dirlo.
  10. L'avatar di snorlax84 snorlax84snorlax84 è offline #10
    16-05-10 12:12
    Citazione Mentore Visualizza Messaggio
    ma davvero è diventata così? anni fa avevo l'abbonamento a computer magazine, che era davvero uno sbrocco come rivista, era accessibile e bellissima, oggi invece si dimostra essere una rivista mediocre.
    Mi ricordo che quando non arrivavano i numeri bastava chiamare e in due giorni te li trovavi a casa.
    purtroppo si...io ora non mi ritrovo nella mia collezione di psm tre numeri, poichè ho atteso invano l'arrivo via posta e quando ho capito che non sarebbe mai arrivato non lo trovavo più in edicola...il bello è che la sprea non ti invia il numero mancante ma risolve allungandoti l'abbonamento...
  11. L'avatar di Celta berserker Celta berserkerCelta berserker è offline #11
    16-05-10 12:43
    Citazione snorlax84 Visualizza Messaggio
    purtroppo si...io ora non mi ritrovo nella mia collezione di psm tre numeri, poichè ho atteso invano l'arrivo via posta e quando ho capito che non sarebbe mai arrivato non lo trovavo più in edicola...il bello è che la sprea non ti invia il numero mancante ma risolve allungandoti l'abbonamento...
    Ma che cazzo di modo di fare è? *facepalm*
  12. L'avatar di DON IVANO DON IVANODON IVANO è offline #12
    16-05-10 14:56
    Citazione snorlax84 Visualizza Messaggio
    purtroppo si...io ora non mi ritrovo nella mia collezione di psm tre numeri, poichè ho atteso invano l'arrivo via posta e quando ho capito che non sarebbe mai arrivato non lo trovavo più in edicola...il bello è che la sprea non ti invia il numero mancante ma risolve allungandoti l'abbonamento...
    ed e' per questo che ho contattato il Paglianti per avere in qualche modo il numero di aprile di GMC
    di spostare la scadenza dell'abbonamento non se ne parla proprio
  13. FreeWolFFreeWolF è offline #13
    20-05-10 21:44
    Lo dico a scopo informativo: lunedi mi hanno (finalmente) risposto dicendomi che in effetti ci sono stati dei problemi e che spediranno al più presto
  14. FreeWolFFreeWolF è offline #14
    25-05-10 22:11
    "Riuppo" questo topic per chiedere se c'è qualcuno di voi che come me ha ordinato il suddetto arretrato e lo ha già ricevuto (ok x i ritardi, ma il mio ordine continua ad essere "in lavorazione")....
  15. L'avatar di DON IVANO DON IVANODON IVANO è offline #15
    26-05-10 23:00
    io l'ho chiesto ieri direttamente al paolone, passeranno 2 settimane sicuramente
 
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