problema con Steam

[blacksirius]

Non so se qualcuno mi può aiutare: Ho regalato Bioshock ad un amico tramite Steam ma nonostante io abbia ricevuta la mail di conferma edll'avvenuto acquisto lui non ha ricevuto niente. Se provo a inviarlo nuovamente il sistema mi dice che l'utente possiede già il gioco, ma lui non lo vede nella sua lista giochi. Non rieco a capire come comunicare il problema a Steam. qualche suggerimento pls?

[Sigillo]

Ti conviene aprire un ticket nella pagina di supporto steam... Gli devi allegare la ricevuta/mail di conferma e specificare l'identificativo del tuo amico.

[Kea BD]

Non so se qualcuno mi può aiutare: Ho regalato Bioshock ad un amico tramite Steam ma nonostante io abbia ricevuta la mail di conferma edll'avvenuto acquisto lui non ha ricevuto niente. Se provo a inviarlo nuovamente il sistema mi dice che l'utente possiede già il gioco, ma lui non lo vede nella sua lista giochi. Non rieco a capire come comunicare il problema a Steam. qualche suggerimento pls?

https://support.steampowered.com/

vai lì crea un account e apri un ticket, puoi scrivere in italiano, mi pare esca una voce del tipo "gift non pervenuto" o giù di lì tra i vari tipi di oggetto

prima di fare ciò chiedi al tuo amico di chiudere steam e poi riavviarlo (nel caso non abbiate già provato) e di controllare che non abbia il filtro di visualizzazione "solo giochi installati" nella sua lista dei giochi

[Tiabhal]

digli di controllare anche la mail,anche lo spam,non si sa mai

[Gnabbo]

non potrebbe essere un problema di quei soliti file di steam da cancellare?
Tra l'altro quali sono?

[exitplanetdust]

Steam.dll, SteamUI.dll, ClientRegistry.blob
Ma immagino questi file non c'entrino.
Dì al tuo amico di controllare bene l'email, eventualmente nella cartella antispam/posta indesiderata...