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#151
24-12-10 12:28
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Gimmy94 ![]()
#155
24-12-10 14:44
ancora niente forza 3..ecco la riposta del support
Hello
I am sorry that you have not received your order.
Your item was sent to you on 24/11/2010 and we would have expected it to arrive with you by now.
We will need to trace your item and in order to arrange this we will post a self declaration form to you. When you receive this please could you sign and return the form to the following name and address:
The Hut.Com Admin Centre,
First Floor,
Meridian House,
Rudheath,
Northwich,
Cheshire,
CW9 7RA
Alternatively you can fax this to us on 0845 862 1118.
Or you can e-mail it to us at:- [email protected]
Once the form has been returned to us we will investigate further and arrange a replacement or refund as requested on the completed form.
Regards
Christie
If you have any further questions, please login to Your Account where you will be able to request more information.
We try to make contacting us as easy and convenient as possible and want to answer all your questions fully. Our Frequently Asked Questions may be able to provide you with the answer you are looking for.
Alternatively, you may contact us by telephone on 0844 243 9090 during opening hours which are Monday to Friday: 08.00 - 18.00.
To respond to this thread, please log into your online account and reply through the message centre.
Many Thanks,
Christie Cunliffe
io nn ho capito un cazzo
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Eldon ![]()
#156
24-12-10 15:16
Ti inviano una lettera da compilare e da rispedire loro via posta, via fax o e-mail.ancora niente forza 3..ecco la riposta del support
Hello
I am sorry that you have not received your order.
Your item was sent to you on 24/11/2010 and we would have expected it to arrive with you by now.
We will need to trace your item and in order to arrange this we will post a self declaration form to you. When you receive this please could you sign and return the form to the following name and address:
The Hut.Com Admin Centre,
First Floor,
Meridian House,
Rudheath,
Northwich,
Cheshire,
CW9 7RA
Alternatively you can fax this to us on 0845 862 1118.
Or you can e-mail it to us at:- [email protected]
Once the form has been returned to us we will investigate further and arrange a replacement or refund as requested on the completed form.
Regards
Christie
If you have any further questions, please login to Your Account where you will be able to request more information.
We try to make contacting us as easy and convenient as possible and want to answer all your questions fully. Our Frequently Asked Questions may be able to provide you with the answer you are looking for.
Alternatively, you may contact us by telephone on 0844 243 9090 during opening hours which are Monday to Friday: 08.00 - 18.00.
To respond to this thread, please log into your online account and reply through the message centre.
Many Thanks,
Christie Cunliffe
io nn ho capito un cazzo
Dopo ciò potranno provvedere a rimborsarti/rispedire l'oggetto.
Fabrix87 ![]()
#157
24-12-10 16:26
Pure a me niente demon's soul, sono anche passato in posta a chiedere e devo dire che sono stati molto gentili, purtroppo non è ancora arrivato all'ufficio qui e temo mi toccherà aspettare un buon tot. Pace, tanto con i parenti un giorno si e l'altro pure non me lo sarei goduto comunque
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°-Lord of Kaos-° ![]()
#159
24-12-10 16:34
come ripeto tutti gli anni... ordinare dai siti inglesi a dicembre è un rischio, possono tranquillamente metterci il doppio del tempo, specialmente per colpa delle poste italiane.
Mi è capitato di ricevere prima un ordine di inizio gennaio che uno di dicembre, per dirvi.
Fatevi una camomilla e aspettate pazientemente, arriverà tutto al 99% ma potrebbe metterci comodamente un mese (esperienza personale).
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.:Raptor_94:. ![]()
#160
24-12-10 19:40
Mi hanno appena risposto (in italiano) che il gioco è stato spedito e che devo avere pazienza fino al 10 gennaio, cioè fino a 30 giorni dopo la spedizione.
E io che l'avevo comprato per giocarci ora che sto in vacanza.
Comunque un servizio davvero scadente, loro non sono stati in grado di cancellarmi un ordine 20 minuti dopo che l'avevo fatto e io devo aspettare 30 giorni per un gioco che è partito a 4 ore di volo da qui?
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Darksheik ![]()
#162
24-12-10 21:43
Bé, mi sembra un po' poco intellettualmente onesta una critica del genere. Sei tu ad aver fatto l'ordine sbagliato. Loro sono stati anche rapidissimi a spedirti tutto.Mi hanno appena risposto (in italiano) che il gioco è stato spedito e che devo avere pazienza fino al 10 gennaio, cioè fino a 30 giorni dopo la spedizione.
E io che l'avevo comprato per giocarci ora che sto in vacanza.
Comunque un servizio davvero scadente, loro non sono stati in grado di cancellarmi un ordine 20 minuti dopo che l'avevo fatto e io devo aspettare 30 giorni per un gioco che è partito a 4 ore di volo da qui?
Non é il servizio ad essere scadente é l'utenza a non essere informata sulla logistica.
L'anno prossimo non farai lo stesso errore.
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megatonante ![]()
#164
25-12-10 12:17
Volevo comprare Valkyria Chronicles da Zavvi, 13 euro mi va benissimo. Quando dicono "Usually dispatched within 1 week" suppongo che non ce l'abbiamo a portata di mano e debbano andarlo a prendere... ma davvero ci mettono meno di una settiamana? Non vorrei trovarmi in quella situazione in cui dicono che spediscono in settimana e poi non lo fanno più perchè in realtà il gioco è out of stock, con la solita mail "sappiamo che il tuo prodotto ancora non è stato spedito ecc."![]()
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konoha spirit ![]()
#165
25-12-10 12:25
Tanto fino alla spedizione non scalano soldi e se passa troppo tempo ti mandano pure un buono del 10% di scontoVolevo comprare Valkyria Chronicles da Zavvi, 13 euro mi va benissimo. Quando dicono "Usually dispatched within 1 week" suppongo che non ce l'abbiamo a portata di mano e debbano andarlo a prendere... ma davvero ci mettono meno di una settiamana? Non vorrei trovarmi in quella situazione in cui dicono che spediscono in settimana e poi non lo fanno più perchè in realtà il gioco è out of stock, con la solita mail "sappiamo che il tuo prodotto ancora non è stato spedito ecc."
comunque di solito rispettano quelle tempistiche.