Capybara
Scusate se uppo il thread ma anch'io ho un problema simile: ho acquistato un paio di cuffie da drako le quali purtroppo hanno un difetto alla cuffia sinistra che si sente molto più bassa, al contempo ho trovato un affare migliore altrove quindi non sarei interessato ad una sostituzione ma ad un rimborso. Ora, il sito dello store dice che:
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui lo staff Drako.it accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,…);
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
Però la cosa non mi è chiara, alcuni dicono che la confezione non deve essere mai aperta, altri che invece vale solo per supporti audio visivi (film, giochi, ecc.). Io tra l'altro forse nella fretta ho fatto la cazzata chiedendo un recesso (non ero sicuro che rimborsassero avvalendomi della garanzia) e nella mail ho detto che l'oggetto era integro di tutte le sue parti (che può anche essere interpretato che non manchino pezzi ma vabbè). Secondo voi che mi conviene fare? Rischio di non essere rimborsato avendole provate? È meglio se rifaccio una richiesta di garanzia sta volta, facendo tra l'altro una gran figura di merda e rischiando di sembrare in malafede?