garanzia su cellulare

[vince87]

ho preso un cellulare nokia al mediaworld a fine marzo.
solo ora si stà verificando un problema (non arriva il segnale di connessione normale), a volte per diverse ore e altre volte solo per pochi minuto, non sò se sia un problema del gestore vodafone o problema dell'antenna del cellulare. come faccio a capire se è un problema del gestore o antenna?
in caso sia un malfunzionamento antenna, il cellulare ha come minimo la garanzia di un anno (quindi non mi tocca pagare per la riparazione o sostituzione) ma lo devo portare dal mediaworld dove l'ho comprato o per forza in un centro nokia?

[TheUnforgiven]

ho preso un cellulare nokia al mediaworld a fine marzo.
solo ora si stà verificando un problema (non arriva il segnale di connessione normale), a volte per diverse ore e altre volte solo per pochi minuto, non sò se sia un problema del gestore vodafone o problema dell'antenna del cellulare. come faccio a capire se è un problema del gestore o antenna?
in caso sia un malfunzionamento antenna, il cellulare ha come minimo la garanzia di un anno (quindi non mi tocca pagare per la riparazione o sostituzione) ma lo devo portare dal mediaworld dove l'ho comprato o per forza in un centro nokia?

per capirlo semplicemente devi provare a utilizzare una sim di un altro gestore sul tuo cellulare...o la tua sim su un altro cellulare...per quanto riguarda la garanzia è indifferente a chi lo porti (almeno nel primo anno di garanzia) ma in ogni caso il mediaworld lo manderebbe in un centro nokia, quindi se hai un centro assistenza nokia vicino portalo direttamente a loro cosi potresti accorciare i tempi.

[Kyle Rayner]

La garanzia su ogni prodotto è di due anni, il primo a carico del negozio e il secondo dell'azienda produttrice.

[TheUnforgiven]

La garanzia su ogni prodotto è di due anni, il primo a carico del negozio e il secondo dell'azienda produttrice.

Veramente che io sappia è esattamente il contrario, inoltre nel primo anno il negozio non fa altro che rigirare l oggetto al produttore

[19giorgio87]

la garanzia è comunque di 2 anni, l'assistenza nokia è pessima (mi si era spento il cell ed era morto (si accendeva ma schermo bianco) mentre era sul comodino, e la nokia mi ha detto che non funzionava perché aveva preso un colpo, un altro amico aveva trovato sul suo cell riparato messaggi di altra gente...)

ma per me il problema è del gestore, può succedere per certi periodi. aspetta magari 5/6 giorni.

[Rika78]

http://sosonline.aduc.it/scheda/gara...tore_14358.php

Meglio imparare quali siano i nostri diritti.

[vince87]

ho pensato anche io al gestore, sull'altro cellulare ogni tanto si abbassa la ricezione anche lasciando il cellulare nello stesso punto e senza toccarlo, ma mai spariva del tutto mentre su quello nuovo si e dura anche 3-4 ore.