Account Battle.net bloccato

[froppolo93]

Ciao a tutti ieri ho ricevuro una mail da Battle.net nella quale mi diceva che erano state rilevate attività illecite con la mia mail. E mi consigliano di cambiare password perchè potrebbe anche essere un attività di un virus. Vi riporto la lettera così come l'ho ricevuta:
Due to suspicious activity, the Battle.net account ****** has been locked. To restore access to this account, please follow these steps:

Step 1: Secure Your Computer

In the event that your computer has been infected with malicious software such as a keylogger or trojan, simply changing your password may not deter future attacks without first ensuring that your computer is free from these programs. Please visit our Account Security website to learn how to secure your computer from unauthorized access.

Step 2: Secure Your E-mail Account

After you have secured your computer, please create a new password for your e-mail account since it may also be compromised. Be sure to check your e-mail filters and rules and look for any e-mail forwarding rules that you did not create. For more information on securing your e-mail account, visit this support page *link*.

Step 3: Choose a New Password

You must change your password in order to resume using this Battle.net account. Please click this link to choose a new password:

*link*

Note that your former password no longer grants access to Battle.net account management, World of Warcraft, or any other login-protected Battle.net account service.

If you still have questions or concerns after following the steps above, feel free to contact Customer Support at http://us.blizzard.com/support/artic...rticleId=20606.

Sincerely,
The Battle.net Account Team
Online Privacy Policy

Vorrei precisare che Hotmail mi assicura che l'indirizzo da cui proviene la mail è affidabile in quanto a fianco al messaggio c'è uno scudo verde, stesso scudo che compare quando paypal ad esempio mi invia notifiche di avvenuto pagamento (quindi mail sicure).
Voi che dite? Posso cliccare sui link? Mi posso fidare?

[montana_88]

Uhm mi puzza come cosa
Molto semplicemente apri un ticket nel centro assistenza del sito Battle.net (http://eu.battle.net/it/) e spiegali tutto l'accaduto

Ti diranno loro come procedere!

A me onestamente sembra scam

EDIT: Hai provato a fare l'accesso? Ti risulta bloccato?

[Tiabhal]

Invece di cliccare vai sul sito Blizzard a mano passando da google.no?

[Geralt Di Rivia]

Invece di cliccare vai sul sito Blizzard a mano passando da google.no?

Ma infatti

[Kea BD]

oltre a provare ad accedere con la tua password dal sito normale (senza passare dal link) potresti provare ad aprire il link e guardare se ti chiedono i vecchi dati d'accesso, se non te ne chiedono e c'è solo un campo dove inserire la nuova password è difficile che sia scam, se invece ti dice di inserire la vecchia password prima di poter mettere quella nuova allora evita e contatta il supporto (ma prima prova ad accedere dal sito "pulito")

[froppolo93]

Il fatto è che prima di muovermi in queste cose preferisco sempre chiedere per sicurezza. Non sia mai che combino qualche casino (sono insicuro, si)
Comunque ho provato a connettermi e mi dice che effettivamente l'account è bloccato e che mi hanno inviato una mail, direi che a sto punto posso pure procedere, no?

[montana_88]

Il fatto è che prima di muovermi in queste cose preferisco sempre chiedere per sicurezza. Non sia mai che combino qualche casino (sono insicuro, si)
Comunque ho provato a connettermi e mi dice che effettivamente l'account è bloccato e che mi hanno inviato una mail, direi che a sto punto posso pure procedere, no?

Beh allora puoi procedere
Ma procedi però sempre dal sito Battle.net

[Borishnikov]

Ma soprattutto, perchè ti contatta il sito us, quando tecnicamente dovresti giocare con Battle.net eu? O magari non c'entra niente...

[froppolo93]

Ma soprattutto, perchè ti contatta il sito us, quando tecnicamente dovresti giocare con Battle.net eu? O magari non c'entra niente...

Ma appunto.
Comunque appena ho provato a loggare dal sito mi ha detto che il mio account è bloccato e mi dava un link, ci ho cliccato e mi portava ad una informativa identica a quella che mi è arrivata per mail ma in italiano
Così ho seguito tutti i suoi passi (senza comunque entrare nei link) e ho cambiato password sia ad hotmail sia a battle.net. Credo di poter dormire tranquillo stasera

[|Psyc0|]

Uhm mi puzza come cosa
Molto semplicemente apri un ticket nel centro assistenza del sito Battle.net (http://eu.battle.net/it/) e spiegali tutto l'accaduto

Ti diranno loro come procedere!

A me onestamente sembra scam

EDIT: Hai provato a fare l'accesso? Ti risulta bloccato?

Ma puzza cosa?

Quella è un'ufficialissima mail della Blizzard, non per niente il link al suo interno riporta direttamente al centro assistenza di battle.net

[Geralt Di Rivia]

Ma appunto.
Comunque appena ho provato a loggare dal sito mi ha detto che il mio account è bloccato e mi dava un link, ci ho cliccato e mi portava ad una informativa identica a quella che mi è arrivata per mail ma in italiano
Così ho seguito tutti i suoi passi (senza comunque entrare nei link) e ho cambiato password sia ad hotmail sia a battle.net. Credo di poter dormire tranquillo stasera

Almeno hai risolto dai, bene

[froppolo93]

Ma puzza cosa?

Quella è un'ufficialissima mail della Blizzard, non per niente il link al suo interno riporta direttamente al centro assistenza di battle.net

Allora da oggi credo di potermi fidare del giudizio di Hotmail
Di solito mette lo scudo verde solo quando sa che il sito è DAVVERO sicuro (vedi notifiche da paypal).

Almeno hai risolto dai, bene

Già infatti. Sta cosa mi ha fatto venire in mente che non cambio password in alcuni siti già da ere, forse è meglio se mi attivo subito

[montana_88]

Ma puzza cosa?

Quella è un'ufficialissima mail della Blizzard, non per niente il link al suo interno riporta direttamente al centro assistenza di battle.net

Puoi dire quello che vuoi ma io sono sempre contrario su queste Mail con link cliccabili
Preferisco essere sospettoso e contattare inutilmente il centro assistenza che dare tutto per scontato
Soprattutto quando in un account ci potrebbero essere estremi di fatturazione e carte di credito associate.

[|Psyc0|]

Puoi dire quello che vuoi ma io sono sempre contrario su queste Mail con link cliccabili
Preferisco essere sospettoso e contattare inutilmente il centro assistenza che dare tutto per scontato
Soprattutto quando in un account ci potrebbero essere estremi di fatturazione e carte di credito associate.

Capirei se il link fosse sospetto, magari con un nome strano, ma quello è chiaramente il sito ufficiale Blizzard.
Per la cronaca, la Blizzard ha specificato più volte che i loro indirizzi mail finiscono sempre con @blizzard.com o @battle.net
Froppolo, la mail che hai ricevuto che indirizzo ha?

[MRI]

Arrivato anche a me,palese tentativo di pishing L'intestazione del link può riportare quello che vuole,ma il reindirizzamento è su un'altro dominio.