Problema con eBay - Segnalare un utente

[titan2010]

la mia morosa vende su eBay bracciali e cose simili fatti da lei, ed una che ha vinto l'asta per uno di questi oggetti l'ha minacciata di lasciare un feedback negativo nel caso non abbassi le spese di spedizione, nonostante questa durante la stessa asta avesse chiesto informazioni a riguardo e le fosse stato chiaramente spiegato qual era il prezzo (che in ogni caso è chiaramente visibile sulla pagina dell'oggetto), e che se non le andava bene non avrebbe dovuto partecipare all'asta.
Lei ora vuole segnalare quest'utente a eBay e farsi rimuovere l'eventuale feed negativo, ma non trova come fare nè soprattutto sa se ci sono le premesse per poterlo fare. Io non ho un account ebay nè l'ho mai usato quindi non so darle consigli a riguardo, qualcuno mi può spiegare per favore come si dovrebbe muovere?

(nel caso esista un thread apposta per queste cose scusate ma non l'ho visto...)

[Pikachu95]

la mia morosa vende su eBay bracciali e cose simili fatti da lei, ed una che ha vinto l'asta per uno di questi oggetti l'ha minacciata di lasciare un feedback negativo nel caso non abbassi le spese di spedizione, nonostante questa durante la stessa asta avesse chiesto informazioni a riguardo e le fosse stato chiaramente spiegato qual era il prezzo (che in ogni caso è chiaramente visibile sulla pagina dell'oggetto), e che se non le andava bene non avrebbe dovuto partecipare all'asta.
Lei ora vuole segnalare quest'utente a eBay e farsi rimuovere l'eventuale feed negativo, ma non trova come fare nè soprattutto sa se ci sono le premesse per poterlo fare. Io non ho un account ebay nè l'ho mai usato quindi non so darle consigli a riguardo, qualcuno mi può spiegare per favore come si dovrebbe muovere?

(nel caso esista un thread apposta per queste cose scusate ma non l'ho visto...)

Io scriverei direttamente ad eBay.

Certo che questi utenti scorretti dovrebbero essere allontanati da siti come questi in cui vi sono attività commerciali. Se un utente offre un tot. di euro ad un'asta è logico che la cifra da lui stesso immessa debba aggiungersi anche alle spese di spedizione.

[Lucathegreat]

Prova qua

http://pages.ebay.it/help/policies/f...extortion.html

[Antorugby10]

Io scriverei direttamente ad eBay.

No perchè lui stava cercando qualcuno che andasse a bucare le gomme della tizia eh.

[titan2010]

Prova qua

http://pages.ebay.it/help/policies/f...extortion.html

grazie.

purtroppo non è servito: nonostante nelle regole ci sia scritto espressamente che non si possa usare la minaccia del feedback negativo per far diminuire le spese di spedizione, quelli di eBay han detto che non ci possono fare nulla mah...ha provato a scrivere ancora, vediamo che succede...

No perchè lui stava cercando qualcuno che andasse a bucare le gomme della tizia eh.

lol

[Kyle Rayner]

Per caso la tua ragazza è uno di quei venditori che, per pagare meno le commissioni, gonfia il prezzo delle spedizioni?

[akkadesempre]

Per caso la tua ragazza è uno di quei venditori che, per pagare meno le commissioni, gonfia il prezzo delle spedizioni?

ma anche se fosse se nn ti sta bene quel prezzo non offri, stop

[Wawwowo]

Falle metter nel suo profilo ebay uno screen con la questione, almeno gli altri acquirenti vedranno il motivo del feed negativo

[titan2010]

Per caso la tua ragazza è uno di quei venditori che, per pagare meno le commissioni, gonfia il prezzo delle spedizioni?

si lo fa per quelle cose che è più il tempo che perde andando in posta che quello che mette a fare il bracciale

in ogni caso questo non autorizza nessuno a vincere un asta e poi chiedere di abbassare il prezzo...

Falle metter nel suo profilo ebay uno screen con la questione, almeno gli altri acquirenti vedranno il motivo del feed negativo

ok glielo suggerirò, grazie

[iMaX]

si lo fa per quelle cose che è più il tempo che perde andando in posta che quello che mette a fare il bracciale

e allora occhio, perchè se il giochino è "palese" non so quanto saranno contenti quelli di Ebay

[Conte Olaf]

io non ho mai venduto niente su e-bay proprio per questo (compro molto da lì, ma vendere al massimo ho usato e-bay annunci e mi è andata bene), purtroppo mi pare che sia quasi sempre dalla parte dell'acquirente persino di fronte a situazioni chiaramente a svantaggio del venditore, in certi casi dei veri e propri raggiri. Conosco troppa gente che ha smesso di vendere su e-bay dopo averlo preso "in quel posto" in modo palese e ingiustificato.

Certo, gonfiare le spese di spedizione è anch'essa una furbata, ma se durante l'asta ne avevano già parlato, era una situazione chiara per entrambi.

[titan2010]

e allora occhio, perchè se il giochino è "palese" non so quanto saranno contenti quelli di Ebay

si beh erano a tipo 10 euro le spese, mica 50

io non ho mai venduto niente su e-bay proprio per questo (compro molto da lì, ma vendere al massimo ho usato e-bay annunci e mi è andata bene), purtroppo mi pare che sia quasi sempre dalla parte dell'acquirente persino di fronte a situazioni chiaramente a svantaggio del venditore, in certi casi dei veri e propri raggiri. Conosco troppa gente che ha smesso di vendere su e-bay dopo averlo preso "in quel posto" in modo palese e ingiustificato.

Certo, gonfiare le spese di spedizione è anch'essa una furbata, ma se durante l'asta ne avevano già parlato, era una situazione chiara per entrambi.

dici? e perchè dovrebbero essere dalla parte dell'acquirente?! anche la mia morosa ha sempre usato eBay annunci ed è da poco passata ad eBay vero e proprio, ma se le cose stanno così mi sa che le convenga tornare indietro!

[Kyle Rayner]

si lo fa per quelle cose che è più il tempo che perde andando in posta che quello che mette a fare il bracciale

in ogni caso questo non autorizza nessuno a vincere un asta e poi chiedere di abbassare il prezzo...


ok glielo suggerirò, grazie

e allora occhio, perchè se il giochino è "palese" non so quanto saranno contenti quelli di Ebay

E' una pratica scorretta che andrebbe segnalata a eBay, personalmente detesto i venditori che si comportano così e non mi sento di dare torto all'acquirente che chiede una riduzione delle spese.

[Conte Olaf]

dici? e perchè dovrebbero essere dalla parte dell'acquirente?!

non ho idea di quale possa essere il motivo (forse un'estrema versione de "il cliente ha sempre ragione", quando ci sono situazioni in bilico sembra che preferiscano perdere un utente-venditore piuttosto che un utente-acquirente), però quando c'è qualche problema e-bay sembra tutelare l'acquirente persino in situazioni indifendibili, così come avviene nelle contestazioni paypal.

Magari non sempre è così, ma dalle testimonianze che ho sentito è raro che un venditore la spunti contro acquirenti furbetti.

Da come mi hanno detto, nel momento in cui sorge un problema sembra che sia il venditore a doversi fare un mazzo così, sia che si tratti di segnalare un acquirente furbetto (persino per cose banalissime come pretendere un pagamento), sia che si tratti di difendersi da accuse assurde (un mio amico due anni fa non ha potuto evitare un feedback negativo dopo che in un'asta infinita l'acquirente finale si è rifiutato di pagare perché secondo lui altri utenti in asta erano d'accordo con il mio amico per alzare il prezzo cosa ovviamente falsa, praticamente lì l'acquirente aveva cambiato idea e non voleva più comprare l'oggetto.. la cosa assurda è che alla fine il mio amico si è dovuto tenere un feedback negativo e ancora si chiede il perché ... e almeno a lui è andata bene che non ci ha perso soldi, un altro mio conoscente ha dovuto rimborsare un prodotto venduto senza nemmeno poter pretendere la restituzione dell'oggetto

Nel tuo caso specifico poi c'è l'ulteriore difficoltà di giustificare l'aumento di prezzo delle spedizioni, anche se da come dici l'utente-acquirente sta facendo il furbo perché ne aveva già parlato durante l'asta, quindi sapeva che quelle erano le spese di spedizioni, ma probabilmente ha pensato "questa sta gonfiando le spese, vabbè, ma io lo compro lo stesso e poi me lo faccio spedire con le spese più basse perché altrimenti gli metto il feed negativo".

Insomma da come dici tua morosa aveva un po' gonfiato le spese di spedizione (perciò innocente-innocente non è), però quello che ha vinto l'asta ha fatto altrettanto il furbo (perché sapeva delle spese alte e ha portato l'asta fino alla fine per poi minacciare di feed negativo)... buona fortuna.

[titan2010]

cavoli non pensavo che quelli di eBay fossero così , boh non mi viene nemmeno la parola, scorretti? Cioè quelle che hai raccontato non han proprio senso di esistere, e a sto punto chissà quante altre ce ne saranno di questo tipo o pure peggio

E' una pratica scorretta che andrebbe segnalata a eBay, personalmente detesto i venditori che si comportano così e non mi sento di dare torto all'acquirente che chiede una riduzione delle spese.

infatti anche secondo me ha sbagliato e gliel'ho pure detto, ma questo di sicuro non autorizza uno a comprare un oggetto e poi usare un feedback negativo come ricatto, soprattutto visto che prima dell'asta aveva chiesto informazioni a riguardo, le era stata spiegata la cosa ed era stata invitata a non comprare se non fosse stata d'accordo, e questo per ben due volte...

detto questo, le spese di spedizione erano tipo 10 euro, quindi non è che le avesse gonfiate di chissà quanto...