Resi ad Amazon.it

[Goos4888]

Ciao a tutti,

ad agosto del 2011 acquistai un alimentatore per PC da Amazon. Niente da dire se non che da qualche tempo ha cominciato a darmi dei problemi. Volevo sapere se è possibile fare una sorta di reso o altro perchè il problema è quello nel mio pc.

E' possibile quindi farlo dopo quasi 2 anni?

[Ra90]

http://www.amazon.it/gp/help/custome...200507640#reso

Ma dopo 2 anni mi sembra anche normale. Io chiamerei l'assistenza del prodotto (se è entro i 2 anni e devi avere lo scontrino), per comunicare il malfunzionamento. Amazon non c'entra più

[Goos4888]

http://www.amazon.it/gp/help/custome...200507640#reso

Ma dopo 2 anni mi sembra anche normale. Io chiamerei l'assistenza del prodotto (se è entro i 2 anni e devi avere lo scontrino), per comunicare il malfunzionamento. Amazon non c'entra più

capisco! difatti mi sarebbe parso strano!

[Alpha e Omega]

Ciao a tutti,

ad agosto del 2011 acquistai un alimentatore per PC da Amazon. Niente da dire se non che da qualche tempo ha cominciato a darmi dei problemi. Volevo sapere se è possibile fare una sorta di reso o altro perchè il problema è quello nel mio pc.

E' possibile quindi farlo dopo quasi 2 anni?

No, no... Scherzi? Amazon ti da un mese per rendere, non certo 2 anni
prova a sentire la garanzia.

[V1ncenT]

A me sostituirono un articolo dopo oltre due mesi. Certo,due anni sono due anni, ma io proverei comunque a sentire prima loro. Al limite ti dicono di rivolgerti al centro assistenza.

[Alpha e Omega]

A me sostituirono un articolo dopo oltre due mesi. Certo,due anni sono due anni, ma io proverei comunque a sentire prima loro. Al limite ti dicono di rivolgerti al centro assistenza.

In ogni caso, basta andare su amazon.it/resi, loggare e ti visualizza gli articoli ritornabili.

[mineral]

Fai una chat con un operatore di amazon e chiedi con lui.

[Goos4888]

grazie a tutti! capito!

però da quel che ho letto sono io a sobbarcarmi le spese di spedizione, anche se l'articolo è difettoso.

In caso come faccio a spedirlo? Devo andare in posta e spedirlo con un paccocelere?

[RossoCinque]

grazie a tutti! capito!

però da quel che ho letto sono io a sobbarcarmi le spese di spedizione, anche se l'articolo è difettoso.

In caso come faccio a spedirlo? Devo andare in posta e spedirlo con un paccocelere?

Dipende, ho avuto un problema con un prodotto Samsung e addirittura sono venuti col corriere sotto casa a fare una sostituzione del monito. Mentre per un alimentatore Corsair avrei dovuto inviarlo in Olanda per farmelo ritirare.

[Alpha e Omega]

grazie a tutti! capito!

però da quel che ho letto sono io a sobbarcarmi le spese di spedizione, anche se l'articolo è difettoso.

In caso come faccio a spedirlo? Devo andare in posta e spedirlo con un paccocelere?

Veramente no. vai su amazon.it/resi, selezioni l'articolo ritornabile (se è ritornabile, e dopo 2 anni ne dubito più che fortemente) e amazon ti manda via email un cedolino da stampare diviso in tre parti. Fai la tua bella scatolina, incolli il cedolino, lo porti alle poste ed il pacco parte.
Niente soldi.

Se parli della garanzia invece, allora sì.

[Gogeku_ssj4]

Garanzia di due anni significa che per due anni tuoi puoi fartelo riparare o sostituire dal rivenditore, non produttore, rivenditore.
Per far ciò devi dichiarare il difetto entro due mesi da quando si è manifestato.
Poi devono arrangiarsi loro.

Unico dubbio è su chi deve pagare le spese di spedizione. Logica vorrebbe che ognuno paghi le sue (tu paghi quelle per mandargli le cose, loro per rimandartele), ma forse sei tutelato anche sotto questo punto di vista e pagano tutto loro.

[pasquale7bellezze]

grazie a tutti! capito!

però da quel che ho letto sono io a sobbarcarmi le spese di spedizione, anche se l'articolo è difettoso.

In caso come faccio a spedirlo? Devo andare in posta e spedirlo con un paccocelere?

www.tnt-click.it

Se devi spedire all'estero invece conviene recarti alle poste.

[mineral]

grazie a tutti! capito!

però da quel che ho letto sono io a sobbarcarmi le spese di spedizione, anche se l'articolo è difettoso.

In caso come faccio a spedirlo? Devo andare in posta e spedirlo con un paccocelere?

Mi auto quoto

Fai una chat con un operatore di amazon e chiedi con lui.

Ti diranno loro cosa fare e come spedire, per ora io non ho mai avuto problemi a restituire un articolo non funzionante.