Corsair vs venditori

[TheDeathUndead]

ragazzi ho visto come msi e corsair dicono che non ritengano affidabili prokoo ekey bpm power e altri. Ma perche? Cioe cosa succede se io compro da loro quel marchio? finora non ho avuto problemi ma la garanzia risponde la casa o loro? a chi faccio prima? vorrei capire come mai, voi sapete niente di questa storia che non riconoscano la garanzia?

[Lex]

Significa che quei negozi non si riforniscono presso i distributori ufficiali Corsair per l'Italia ma comprano i prodotti da altre fonti (es. all'estero) dove riescono a spuntare un prezzo migliore. Riguardo alla garanzia bisogna vedere ogni azienda come la gestisce, ma è possibile che non essendo stati acquistati da rivenditori autorizzati i centri di assistenza italiani rifiutino di prendere in carico i prodotti, che quindi in caso di guasto devono essere spediti all'estero con maggiori spese e maggior tempo per la riparazione.

[Gold Scorpio]

Si, il problema è quello: se mandi un prodotto a riparare con lo scontrino\fattura di uno di quei negozi in black list, la garanzia non ti viene riconosciuta. Bisognerebbe scoprire se i negozi in questione offrono qualche tipo di garanzia alternativa, altrimenti devi valutare se il risparmio che ottieni da loro vale il rischio di non poter contare sull'assistenza ufficiale.

[TheDeathUndead]

secondo voi vale la candela?

[Archangel256]

Questa mi è nuova, non credevo che Corsair potesse rifiutare di sostituire qualcosa in garanzia, a prescindere da dove arriva.

Comunque a me è successo che arrivasse solo una volta ram fallata da Ekey, quindi non ci darei troppo peso. Ho fatto la procedura di RMA (che purtroppo è lunga e le spese di spedizione per mandare la roba indietro sono a carico del consumatore), ma alla fine ho avuto la mia ram funzionante

[TheDeathUndead]

ho trovato questo su un forum riporto seguenti parole che chiariscono un po di cose giusto per informare tutti.

"Comunque raga, ritornando sul discorso, si può tranquillamente affermare che:
Se è vero che questi negozi si riforniscono all'estero, mi sembra anche normale e naturale che MSI Italia decida di non dare garanzia diretta per prodotti acquistati presso questi rivenditori.Non arrivando da rifornitori italiani non vedo perché debba essere MSI Italia a dover offrire assistenza/garanzia per questi prodotti.
Ekey e Prokoo, per legge, devono offrire due anni di garanzia su merce venduta sul territorio italiano/europeo.Mi sembra ovvio quindi che, per merce acquistata all'estero, facciano riferimento alle filiali estere delle società produttrici.
Non è che se MSI Italia dice di non offrire garanzia allora anche MSI in generale non offre la garanzia.
Ho letto in giro che MSI offre garanzia a livello europeo: bastano ricevuta e confezione per poterne usufruire.
Ritornando ai nostri amati shop-online quindi, dico che l'unico problema per l'utente finale potrebbe essere un'attesa più lunga e basta.
Ricordo ancora che per legge Ekey/Prokoo DEVONO offrire garanzia per due anni su qualsiasi prodotto in vendita.
Quindi non ci sono problemi, acquistate tranquillamente da loro."

[Linea77]

a me e-ekey ha sostituito la ram corsair in meno di una settimana. E' successo qualche anno fa però quando acquistavi qualcosa e arrivava in 2-3 giorni (bei tempi). Ora saranno cambiate le tempistiche, ma penso che la politica di rma nn sia cambiata!