Monitor nuovo, pixel andato... che fare ?

[Pottolo]

Salve, ho acquistato da pochi giorni un monitor gl24hm benq su amazon.
Il problema è che c'è un pixel fisso sul blu, che non cambia mai colore.Negli sfondi chiari non si nota, in quelli scuri diciamo che si nota nelle immagini statiche.
Ora, cosa posso fare ?Posso chiedere la sostituzione delle schermo, e soprattutto, voi che fareste ?Non sono molto aggiornato, queste cose sono frequenti ?
Grazie per le risposte.

[Gregnov]

Salve, ho acquistato da pochi giorni un monitor gl24hm benq su amazon.
Il problema è che c'è un pixel fisso sul blu, che non cambia mai colore.Negli sfondi chiari non si nota, in quelli scuri diciamo che si nota nelle immagini statiche.
Ora, cosa posso fare ?Posso chiedere la sostituzione delle schermo, e soprattutto, voi che fareste ?Non sono molto aggiornato, queste cose sono frequenti ?
Grazie per le risposte.

Se ti da fastidio fattelo cambiare, Amazon è ottimo proprio per il servizio post-vendita

[Azure Kite]

Salve, ho acquistato da pochi giorni un monitor gl24hm benq su amazon.
Il problema è che c'è un pixel fisso sul blu, che non cambia mai colore.Negli sfondi chiari non si nota, in quelli scuri diciamo che si nota nelle immagini statiche.
Ora, cosa posso fare ?Posso chiedere la sostituzione delle schermo, e soprattutto, voi che fareste ?Non sono molto aggiornato, queste cose sono frequenti ?
Grazie per le risposte.

Diglielo subito e fattelo cambiare, accelera tutto tramite chat.

[Pottolo]

Ho due domande... ho trenta giorni per la restituzione, giusto ?Seconda cosa, sapete come funziona il cambio ? Le spese di spedizione sono a mio carico ?
Edit: Io pensavo che la restituzione fosse a mio carico, invece è gratuita... ammazza che servizio !L'ho appena fatta, grazie per le risposte !