Problema notebook

[The Bonecraker]

Mia sorella ha comprato un notebook Asus X552LDV-SX470H: in queste due settimane, il computer è crashato varie volte, lo schermo si spegne ed in generale è poco performante con programmi quali Explorer e OpenOffice.

Da cosa dipende tutto ciò?

[floop]

nei crash sono usciti codici errori?

sennò

formattalo e reinstalla tutto

[The Bonecraker]

nei crash sono usciti codici errori?

sennò

formattalo e reinstalla tutto

No, nessun codice. Una soluzione meno drastica di un formattone?

Per ora sto defraggando l'hd e sto installando chrome come browser internet.

[Mega Man]

Uhm, strano che un Core i5, anche se per notebook, sia così lento.
Hai controllato da opzioni risparmio energia, che no sia su Risparmio di energia? Prova a mettere su prestazioni elevate, almeno per provare.
Se il PC è nuovo di pacca serve a poco fare defrag, il problema FORSE è che tua sorella ha installato i soliti programmini-malware come softonic, Iminent toolbar etc.? Possono rallentare parecchio. Sul PC di una nostra amica di famiglia, che è sempre andato bene (un Q8200, per documenti e mail è più che sufficente) appena ci ha messo le mani qualcuno che ha installato tutti i programmini del catso, è rallentato moltissimo soprattutto l'avvio