Garanzia Nintendo Ds come agire?

[Ghostmanu]

Salve ho acquistato 6-7 mesi fa una Nintendo Ds da un rivenditore ed ora ha un piccolo problema con l'attacco del carica batteria... volevo sapere il rivenditore è obbligato a prendere la console e farmela riparare gratuitamente? ve lo chiedo perchè mi ha chiesto 30 euro!

[neosamus]

Certo che deve farlo gratuitamente. Ovviamente nel caso che il difetto al prodotto non sia da imputarsi ad un uso scorretto.

[Armaoin]

Ma scusa rivolgiti direttamente al servizio di assistenza nintendo; nel caso il difetto sia coperto dalla garanzia le uniche spese che sosterrai sono quelle per spedire la console.

[neosamus]

Ma scusa rivolgiti direttamente al servizio di assistenza nintendo; nel caso il difetto sia coperto dalla garanzia le uniche spese che sosterrai sono quelle per spedire la console.

E questo è l'errore. Il referente è il negoziante, colui da cui hai acquistato il bene. E' lui che deve farsi carico di tutto.

[Armaoin]

E questo è l'errore. Il referente è il negoziante, colui da cui hai acquistato il bene. E' lui che deve farsi carico di tutto.

In materia sono veramente ignorante, ma ogni volta che acquisto un qualcosa il negozio ti copre per un certo periodo di tempo (1 o 2 settimane) poi ti dicono di rivolgerti all'assistenza.
Ora non so dal punto di vista legale come funziona la cosa, ma mi sembra strano che anche dopo diversi mesi il negoziante debba accollarsi tutto.

[neosamus]

In materia sono veramente ignorante, ma ogni volta che acquisto un qualcosa il negozio ti copre per un certo periodo di tempo (1 o 2 settimane) poi ti dicono di rivolgerti all'assistenza.
Ora non so dal punto di vista legale come funziona la cosa, ma mi sembra strano che anche dopo diversi mesi il negoziante debba accollarsi tutto.

Dopo una settimana (ma dipende dal negozio, effettivamente) se la merce è difettosa la cambiano in toto, invece per i due anni successivi sono comunque tenuti ad occuparsi delle riparazioni.
Di solito però bisogna quasi "costringerli" a farlo. Solo le catene (Mediaworld, Coop, Unieuro...) prendono in consegna le riparazioni senza battere ciglio.

[Ghostmanu]

Raga tutto risolto... l'ho dovuto minacciare (di chiamare finanza o carabinieri)

[andr3a22]

Prova con il metodo della banana sennò