xperia z3 mangiato dal cane... che fare?

[Sghankor]

Solo a me possono capitare ste cazzo di cose... xperia z3 comprato con tanto sacrificio a dicembre sta mattina me lo ritrovo mangiucchiato dal cane...

praticamente la retroilluminazione funziona ma non si vede niente è tutto nero, se premi col dito si muovono chiazze strane ma niente di che.

se mi telefonano squilla e vibra come normale, posso fare le foto e comunque il suono delle notifiche lo sento e c'è il led che lampeggia quindi sono fiducioso che "basti cambiare" lo schermo+touch il problema è che sono andato in un centro sony e mi hanno detto che l'operazione mi costa 210 euro SE è solo quello perchè potrebbe essersi ossidata la scheda logica per la bava del cane e in quel caso il telefono è da buttare e comunque ci vogliono 10-15 giorni solo per il preventivo...

sono andato poi in un negozio non ufficiale che ripara telefoni e mi hanno detto che per 250 euro mi cambiano schermo+touch in 7 giorni e che per loro dato che il telefono fa le foto, si collega al pc etc funziona ed è solo lo schermo rotto


Ora non so che fare... me la rischio con la sony o vado direttamente dal negozietto? (cmq ne vedrò altri) no perchè mi hanno detto che se lo mando alla sony è probabile che fingono ci siano altri problemi (esempio: la scheda logica va ma loro si inventano che è rotta) per scucirmi altri soldi ma a parte che a me già rode il cazzo di aver speso 700 euro 2 mesi fa per sto telefono e già doverlo riparare ma poi comunque non li ho proprio altri soldi, già ho faticato per prendere questo .-.-

Insomma avete esperienze con l'assistenza sony? sono onesti o tanto vale che vado dal negozietto diretto?

[Teo]

Nel negozietto ho paura che invalidi la garanzia...ed è un peccato visto che ha solo due mesi. Se alla sony il preventivo lo fanno gratuitamente o per pochi euro magari prova e vedi cosa ti dicono...poi decidi

[Sghankor]

Lo fanno gratis ma ci vogliono 10-15 giorni e preferivo non aspettare cosi tanto anche perhcè non ho un telefono di riserva

Comunque ho girato altri negozi e i prezzi sono sempre superiori ai 210 euro della sony però ci mettono pochi giorni a ripararlo... il problema è che si, invalido la garanzia e poi essendo un cell delicato da quanto mi dicono è meglio far fare tutto a sony anche per mantenere l'impermeabilità...

Alla fine lo manderò alla sony e pazienza spero in un poì di fortuna, tutti i negozietti che ho girato dicevano che comunque dato che il cell si accende, riceve chiamate, fa foto e si collega normalmente al pc per loro al 99% basta sostituire lo schermo e torna funzionante... speriamo bene

[Sghankor]

Mandato in assistenza, vi farò sapere che mi dicono...

Maledetti Beagle

[Sghankor]

Mammamia che schifo l'assistenza Sony, sono passate 6 settimane e ancora non ho ricevuto il telefono... prima il problema era che aspettavano i pezzi in fabbrica(certo, ora la Sony non ha gli schermi del suo smartphone top gamma a dispozione...) poi doveva arrivare questo lunedi, oggi chiamo e mi dicono che non ha superato il test di collaudio e ci vorrà un altra o due settimane

E in più vogliono pure 275 euro per un cazzo di schermo... mai più Sony, statene alla larga ragazzi.

[livio749]

Mammamia che schifo l'assistenza Sony, sono passate 6 settimane e ancora non ho ricevuto il telefono... prima il problema era che aspettavano i pezzi in fabbrica(certo, ora la Sony non ha gli schermi del suo smartphone top gamma a dispozione...) poi doveva arrivare questo lunedi, oggi chiamo e mi dicono che non ha superato il test di collaudio e ci vorrà un altra o due settimane

E in più vogliono pure 275 euro per un cazzo di schermo... mai più Sony, statene alla larga ragazzi.

Porca miseria ... tempi biblici e prezzi non proprio economici.

[Edo_89]

Sì, effettivamente è alquanto assurdo che non abbiano pezzi di ricambio per il loro device di punta. Mi spiace per la brutta esperienza

[Sghankor]

Che poi il telefono è una bomba, veramente ottimo sotto ogni aspetto peccato però per l'assistenza a dir poco PENOSA

Ora speriamo arrivi la prossima settimana, ho già pronto vetro temperato e cover super protettiva per evitare altri casini futuri...

Ma se continuano a ritardare posso fare qualcosa legamente o devo per forza aspettare e abbozzare?

[Tripla Z]

ho sempre avuto problemi con Sony, sin da quando ho 18 anni e ho la patente (ora ne ho 32) giro varie assistenze per il lavoro (ho un negozio di elettrodomestici) e la Sony andava molto per impianti audio, stereo e anche un po' le tv e sempre mille palle con loro, se pensi che invece con Samsung non ha mai nessun problema, anzi mi capita di portare qualche tv la mattina e la sera siano già pronte se sono stupidate.

[FFVorax]

Che poi il telefono è una bomba, veramente ottimo sotto ogni aspetto peccato però per l'assistenza a dir poco PENOSA

Ora speriamo arrivi la prossima settimana, ho già pronto vetro temperato e cover super protettiva per evitare altri casini futuri...

Ma se continuano a ritardare posso fare qualcosa legamente o devo per forza aspettare e abbozzare?

Il giorno che sentirò qualcuno complimentarsi per l'assistenza di un prodotto mandato in garanzia stapperò lo spumante...
Per il resto credo tu possa solo insistere e rompere le scatole, e forse chiedere supporto a qualche associazione per consumatori, ma non ho esperienze a riguardo, ho smesso da tempo di usufruire di garanzie ufficiali di qualsiasi marca per evidenti motivi di incompetenza generale.

[TWD]

Il giorno che sentirò qualcuno complimentarsi per l'assistenza di un prodotto mandato in garanzia stapperò lo spumante...

Prendi una bottiglia di spumante perché io elogio l'assistenza Asus.

[FFVorax]

Prendi una bottiglia di spumante perché io elogio l'assistenza Asus.

Stasera brinderò in onore di asus allora..

[Sghankor]

Ma anche l'assistenza Microsoft è stata perfetta per me, quando mi si è rotta la xbox so venuti loro a prenderla e tempo 1 settimana già avevo un xbox nuova fiammante sempre portata da loro tutto pagato

[Rocking JoiNT]

Mah ti dirò, il mio z3c aveva un problema di touch e me lo hanno rimandato nel giro di due settimane con lo chassie comnpletamente nuovo. In ogni caso qualsiasi assistenza tecnica ha i suoi bei problemucci, non è solo la sony. Fra le altre cose hai ragione sul device, io ho la versione compact ed è a tutti gli effetti uno dei telefoni migliori su piazza. Peccato che il cane avesse fame.

[Sghankor]

Mah ti dirò, il mio z3c aveva un problema di touch e me lo hanno rimandato nel giro di due settimane con lo chassie comnpletamente nuovo. In ogni caso qualsiasi assistenza tecnica ha i suoi bei problemucci, non è solo la sony. Fra le altre cose hai ragione sul device, io ho la versione compact ed è a tutti gli effetti uno dei telefoni migliori su piazza. Peccato che il cane avesse fame.

Ma ti sei affidato a un negozio che poi lo spedisce a Sony oppure hai contattato direttamente la Sony?