Lo so, lo so, dovrei cavarmela da solo, ma il sito presenta una serie di note e rimandi a diversi link che non ci ho capito più niente. In breve: ho acquistato uno step(quelli con manubrio) per quanto non ho voglia di andare in palestra, quasi tre mesi fa. 'Sto step funziona bene salvo il rumore infernale che fa durante l'uso, pensavo che con il tempo si sarebbe sistemato ma nisba; ho contattato qualche giorno fa il venditore(Marketplace) e dopo un breve epistolario oggi a ciel sereno(si fa per dire) mi è arrivata la mail che mi comunica l'invio di un prodotto in sostituzione. Ok sono contento ma:
1)Pagherò qualcosa?
2) Come restituisco il prodotto difettoso? Entro 30 giorni? A mie spese?
3)Non ho l'imballo originale. E' un problema?
Chiedo lumi a voi e non direttamente al venditore giusto per non fare la figura del pollo. Dite che potrei porre queste domande all'assistenza clienti di Amazon oppure questa non entra nel merito, visto che non vende direttamente?
Sono molto confuso, lo ammetto. E ho una idiosincrasìa con tutto ciò che riguarda articoli e codicilli in punta di diritto, mi fan girare la testa.