Ritardo consegna valigia ( Lufthansa )

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Ciao ragazzi, il 23 sono partito e ho avuto sia un ritardo del volo che mi ha fatto perdere la coincidenza e ne ho preso uno dopo 5 ore ed inoltre il bagaglio mi è stato spedito in hotel dopo 3 giorni. Ho richiesto il rimborso per questi disagi e mi hanno detto : il ritardo dell'aereo non può essere rimborsato perchè causato da non ricordo cosa (ero a lavoro ).. per il ritardo del bagaglio mi rimborsano solo le spese che ho effettuato ( circa 30 euro) e mi regalano una cena per due persone. Possibile che non esiste un regolamento che devono risarcirmi per i danni fatti? Io mi aspettavo che mi dessero almeno 200 euro per i disagi almeno del bagaglio.

Voi sapete se mi stanno imbrogliando per risparmiare?

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Il regolamento c'è ma se il ritardo è stato veramente dovuto a cause esterne (es. maltempo) non ti devono nulla.

Per il bagaglio magari se ti affidi a uno studio legale li spunti un 100€ ma perché dovresti farlo? oltretutto, non è certo colpa della compagnia aerea (che comunque i rimborsi li paga lei), ma dell'handler.