Play.com FAQs

[Spiritmonger]

Vista la grande quantità di topic aperti per porre domande su questo sito, vista l'assenza di documentazione in italiano, e vista la qualità dello stesso, che io ed altri vorremmo far conoscere, scriverò delle FAQs (Frequently Asked Questions, domande chieste frequentemente) per evitare anche di generare nuovi topic sull'argomento.

Domande:

Q- Cos'è Play.com?
A- Play.com è un negozio online Inglese che vende materiale relativo all'informatica, dai Videogiochi ai DVD ai CD audio. Spediscono in Italia.

Q- Spedire dall'Inghilterra? Le spese di spedizione quanto costeranno?
A- Le spese di spedizione sono gratuite su tutti gli oggetti.

Q- Che tipo di pagamenti accettano?
A- Accettano pagamenti esclusivamente con carte di credito con circuiti Visa, Mastercard, Delta, Solo e Switch.

Q- Non ho la carta di credito e/o sono minorenne, come faccio?
A- Esistono carte ricaricabili, come la Postepay (circuito Visa), che si possono ricevere con una spesa esigua e non necessitano di conto corrente. Per ulteriori informazioni è possibile visitare il sito delle Poste Italiane.

Q- Come acquisto una PostePay?
A- E' possibile acquistare una PostePay in un qualsiasi ufficio postale con almeno 10€, di cui 5€ servono per la carta e il resto serve alla prima carica, che non può essere inferiore a 5€. Al momento della richiesta bisogna fornire un documento d'identità e codice fiscale. In 5 minuti vi verrà consegnata una busta che contiene la carta e un PIN per effettuare operazioni agli sportelli. Il circuito della carta è Visa Electron, quindi è utilizzabile come una Visa.

Q- I giochi per console funzioneranno sulla mia console PAL?
A- Si, perchè anche in Inghilterra il sistema di encoding è il PAL.

Q- Ma soprattutto, saranno in Italiano?
A- Se il gioco è stato tradotto in italiano, si, perchè quasi tutti i giochi per console PAL sono multilingua. Solo la scatola e il manuale saranno in Inglese. In questo topic potete trovare una lista di quali giochi sono multilingua e quali no per la PS2.

Q- Quanto tempo impiegherà la mia spedizione ad arrivare?
A- Il sito spedisce entro 24 ore dalla conferma dell'ordine, e il tempo che impiega il pacco ad arrivare va dai 3 ai 5 giorni lavorativi.

Q- E se il pacco non arriva, che faccio?
A- Basta inviare una e-mail spiegando il problema, e loro provvederanno al rimborso oppure a fare un'altra spedizione. Play.com si basa sulla fiducia, in quanto non possono sapere se il pacco è arrivato veramente.

Q- Quando compilo i miei dati, cosa sono Expiry Date, From Date e Issue Number?
A- Expiry Date è la data di scadenza della carta di credito che state utilizzando mentre From Date è la data di emissione. Issue Number è da lasciare N/A se si utilizza il Postepay o la Mastercard.

Q- Come faccio a sapere qual'è il prezzo in Euro?
A- Basta cambiare la Currency (valuta) cliccando sulla bandiera dell'Unione Europea sulla sinistra. Tuttavia questo è sconsigliato, a causa della svantaggiosa conversione che vi si presenta. La cosa consigliabile è andare su un sito che vi converte la valuta , come questo, e verificare l'importo reale dell'ordine, che sarà minore di quello del sito. Ricapitolando, se lasciate i prezzi in sterline pagherete di meno, tanto i soldi vengono prelevati comunque dalla carta, sono le poste (o la banca) che si occupano della conversione.

Q- E se il prodotto non funziona e/o è danneggiato?
A- In questo caso si spedisce una e-mail entro 7 giorni dalla data di ricezione specificando il problema e attendendo un'autorizzazione. Appena la ricevete, dovrete rispedire l'ordine insieme alla sua ricevuta e a un foglio che descrive il problema, loro lo testeranno e se troveranno il difetto ve lo rimborserano o sostituiranno, rimborsandovi anche le spese di spedizione che avete affettuato.

Q- Ho fatto più di un acquisto contemporaneamente, perchè mi è arrivato solo un pacco?
A- Le spedizioni vengono effettuate appena l'ordine viene smistato, quindi non sono mai spedite contemporaneamente. Probabilmente le altre spedizioni arriveranno il giorno seguente.

Q- Non sono in casa quando il pacco non arriva, che succede?
A- Dato che la spedizione è per via posta ordinaria e il postino non è obbligato ad accertarsi dell'effettiva ricezione del pacco, questo verrà lasciato nella cassetta delle lettere.

Q- Ho ordinato un pacco abbastanza voluminoso, cosa succede? C'è il rischio che si smarrisca?
A- Non corri nessun rischio, anzi è la spedizione più sicura perchè è tracciabile. Praticamente nella order history invece di apparire "Posted on xx/xx/xxxx", apparira invece della dicitura posted un codice, tipo "AA000100019GB on xx/xx/xxxx". Questo codice lo inserite nella home page di questo sito e vedrete lo stato del vostro bel pacchetto.

[Spiritmonger]

A questo punto chiederei il top, visto che potrebbe essere di utilità comune.

Incoraggio gli utenti a proporre nuove domande da aggiungere alla lista, e ringrazio Dansio per l'aiuto.

Spero sia utile

[Kacacevic]

ottimo lavoro

Complimenti.

[Elvan]

A questo punto chiederei il top, visto che potrebbe essere di utilità comune.

Incoraggio gli utenti a proporre nuove domande da aggiungere alla lista, e ringrazio Dansio per l'aiuto.

Spero sia utile

Ottimo Topic, Spiritmonger.

PS: Credo che per ora il Top sia troppo affrettato, ma se gli altri utenti credono che sia utile si potrebbe benissimo mettere.

[jan87]

Grande!
Utilissimo!
Ci va il TOP!

[J@go]

TOP.

E cmq play.com lo ritengo uno dei miglior siti per comprare online, costa poco e sono affidabili con le consegne.

[Kakashi]

Perfetto Spirit!
TOP!

[Super Mario]

Sono dei professionisti incredibili, meritano tutto il rispetto e la fama che hanno.

Ho ordinato da ludostore da 5 giorni, l'ordine sembra bloccato In Istruttoria -.-

[Hideo]

bravissimo, ci vuole il TOP

[Elvan]

Sono dei professionisti incredibili, meritano tutto il rispetto e la fama che hanno.

Ho ordinato da ludostore da 5 giorni, l'ordine sembra bloccato In Istruttoria -.-

Ludostore è la feccia della vendita di Videogame Online. L'unico sito italiano degno di nota è Ultragames.

[Hideo]

Ludostore è la feccia della vendita di Videogame Online. L'unico sito italiano degno di nota è Ultragames.

un sito molto serio è www.primocontatto.com, ma i prezzi non sono paragonabili a quelli di www.play.com

[Super Mario]

Ludostore è la feccia della vendita di Videogame Online. L'unico sito italiano degno di nota è Ultragames.

Chi mi dice come annullare l'ordine su Ludostore, se entro Martedì non mi fanno sapere niente, vorrei annullare l'ordine.

[Hideo]

Chi mi dice come annullare l'ordine su Ludostore, se entro Martedì non mi fanno sapere niente, vorrei annullare l'ordine.

mandagli una mail e digli che desideri annullare l'ordine

.... se non te l'han già spedito!

[Vegeth Ssj]

Sono dei professionisti incredibili, meritano tutto il rispetto e la fama che hanno.

Ho ordinato da ludostore da 5 giorni, l'ordine sembra bloccato In Istruttoria -.-

Vabbé poi tu vai ad ordinare proprio su ladrostore.

[Super Mario]

Vabbé poi tu vai ad ordinare proprio su ladrostore.

Avevano Zelda:TWW + bonus Disc 15 euro, compreso di spedizione 22,89 euro, mi sembrava conveniente ed ho ordinato, ma sono 4 o 5 giorni che non mi fanno sapere niente, aspetto martedì.